2013江西公务员考试面试模拟试题:如何处理突发事件

2013-04-22 11:44:01 公务员面试公务员考试
   召开一个专家座谈会,会上单位领导与一位专家发生激烈争辩,专家愤然离场,你作为座谈会的组织者该怎么做?

  【参考答案】

  座谈会重在发表意见,为单位的工作积极献言献策。作为座谈会的组织者,维持座谈会的融洽和团结氛围,保证座谈会有序进行是十分重要的。

  出现这种情况时,可以根据需要先将争议问题搁置,转为讨论下一话题,以保证座谈会继续进行。要争取安抚专家情绪,可以让与专家比较熟的人或是一直与他联系的人去与他沟通,请他回到会场中来。座谈会就是要充分发表意见,包括相互辩论,最后达成共识。这位专家能够如此坚持自己的意见表明他对研讨会的重视,我们要感谢他的重视和支持。同时,寻找争辩的焦点,尽可能的寻找共识,希望能通过进一步的沟通交流,扩大共识,消除分歧,这样无论对个人还是座谈会都是一种成功的表现。

  待专家的情绪基本平复后,我会向领导汇报,希望领导能够在座谈会场之外与专家进行一次沟通,以便两个在做坚持自己意见的同时能够充分尊重他人的意见,保证座谈会能够顺利进行。

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