5、 全面负责当地用户的售后服务、技术支持工作，包括甲乙双方发展的用户。
6、 积极协助甲方软件升级，积极提供用户对产品的反馈意见和建议。
7、 乙方有责任搜集甲方产品在当地盗版的有关信息，提供有效线索，协助甲方打击盗版活动。
8、 乙方应及时提供最终用户名单，使甲方在乙方的配合下及时能给用户提供良好的售后服务。
八、订货、结算与退货：
1、 乙方须提前三天向甲方提出书面或口头的发货请求。
2、 甲方将在收到乙方的正式订单和电汇底单传真件后对乙方发货。
3、 乙方如未能按时付款，以每天订单货款的2‰罚金进行处罚。