2014酒店第一季度工作总结

2014-04-08 13:20:53

  二、跑市场,揽客源,巩固新老客户

  对于跑市场,揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源,跑市场。今年开年,首先要跑市场,从正月十五后,对一批老客户进行走访,如中山区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访,和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心:xx网。xx网,xx网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面也了解现在市场的状况。

  三、加强与网络订房中心合作

  网络订房现如今已经成为各类宾客出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来,我们酒店的50%的客源来自于网络订房,说明现在网络订房已经成为主流趋势,关于这个方面,我们不仅与一直合作的网站续约,同时也与xxx网,xx网,xxx网签定协议,每个季度定期按时通过传真方式相互联系,保持我们在网络订房方面的绝对优势。

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