2014银行实习报告范文精选

  (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

  在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。

  营业中的礼仪主要有四大内容:

  (1)解答客户问题。

  (2)营业中分流客户。

  (3)维护大堂秩序。

  (4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

  小编精心推荐阅读

  银行实习报告 | 银行实习心得

  小编精心推荐阅读

  银行实习报告 | 银行实习心得

分享

热门关注

实习生银行实习总结报告3000字

实习生银行实习总结报告

银行个人顶岗实习报告总结

银行个人实习报告总结

银行大堂经理实习报告范文2021

大堂经理实习报告

银行柜员个人实习报告总结范文

柜员实习报告

大学生银行实习报告600字简短

银行实习报告600

银行大堂实习报告范文

大堂实习报告范文

2021银行实习报告范文

银行实习报告范文

银行个人实习报告范文

个人实习报告银行

银行实习报告1000字范文

银行实习报告

银行柜员顶岗实习报告范文

柜员顶岗实习报告