5月物流客服工作总结

2014-04-14 19:28:25 工作总结客服工作总结

  第一,业务技能的训练,我将利用一切机会,让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理,尽可能让他们具备的能量,这样才能在工作中游刃有余。

  第二,严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以,我希望让值班经理多接受传统文化的教育,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样,首先从为人上会得到一个认可,利于他们处理解决卖场内出现的问题。

  第三,发挥个人优势,树立职业化意识。值班经理年纪轻,形象好,这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长,同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

  第四,多沟通,多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻,年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应该为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题继续工作,保障工作气氛积极、通达、乐观。

月工作总结小编精心推荐

一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月

月工作总结小编精心推荐

一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月

分享

热门关注

客服上半年工作总结2021

客服总结

2021客服上半年工作总结

半年工作总结客服

客服工作总结范文简短200字2021

客服工作总结简短

电商客服工作总结与计划

电商客服工作总结范文

客服工作总结范文简短200字

客服工作总结简短

2019物流客服年终工作总结

客服工作总结

物流客服年终个人工作总结

个人工作总结

2019物流客服年终工作总结范文

客服工作总结

2019物流公司客服年终工作总结

客服工作总结

物流客服上半年工作总结2020

客服上半年工作总结