工作的不足：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。如果把签约看成是最终结果，这将是销售人员最失败的地方。为了和客户保持长久的合作关键就一定要注意对客户的后续服务。在xxxx年的工作中，我对于客户的后续服务做得不够好，因此在2013年的工作中，我要加强这方面的工作，把目光放长远一些。同时积极开发新客户。
第三：客户报表没有做很好的整理。做好客户报表既能帮助我们自己做好资料管理，也能够让领导了解到自己的工作状态和收获，然后加以指导。今年的客户报表没有好好整理，导致工作有点混乱，降低了工作效率。因此在2013年自己要增强整理报表的意识，使工作更加有针对性和目的性。
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