随着我国旅游业的迅速发展,越来越多的人选择导游这个行业。然而作为一个优秀的导游,拥有优秀的口头表达能力是必不可少的。这就导致了越来越多导游新手写导游词、背导游词。那么,这样做真的可取吗?以下我对写导游词、背导游词这一做法的见解,欢迎广大网友批评指正。
一、写导游词并加以背诵记忆不但浪费时间和精力,而且容易招致失败。
大家在平时的学习和生活当中有没有这样的经历,明明一篇背的滚瓜烂熟的东东,真正在众人面前讲演时却因为一句话忘记,大脑一片空白,全忘了!从而导致讲演失败!事实上人在一生当中说话都是发自自然的,从没有费心去细想言辞,我们导游讲解应该象说话一样,而不是背书!没有一个客人喜欢你背书,那不如他自己找本书来看更痛快!
二、切莫把导游词依序写出。
因为一旦导游词定了型,就可能对它满意了,可能停止对它做更全面性的思考。笔写的东西不能做为导游讲解的基础,它的形式是文学的、生硬的、无弹性的,无法使自己愉快的东东,更无法有效传达给游客。导游讲解的目的是欢娱游客而不在说教,必须使它柔软、分类、口语起来,并变成通常未经事先思考的说话方式。你平时怎么和朋友聊天?对!就是那样的效果。否则客人不会欢迎你,你也不能使他们快乐!
三、与游客成功沟通的关键是使讲解成为游客的一部分,并使游客成为讲解的一部分。
这个关键在于抓住游客感兴趣的东东,记住“投其所好”,人是很自私的(尽管中国人总在提什么大公无私),只对自己感兴趣。那导游要做的就是用心的了解游客的地域、年龄、身份、地位、文化修养、性格、彼此间的关系。拉近关系、创造愉快的说话气氛,说白了就是大家平时都在讲的“见人说人话,见鬼说鬼话”(绝非贬义哦)。显然这是一篇格式固定,千篇一律的导游词无法做到的。千万不要用一套讲解词去应付万千不同的游客,那不是一个优秀的导游。(不想做优秀导游另当别论)。
综合以上三点,写导游词和背导游词不可取!