物业管理工作总结经典模板

  2.1园区外包保洁的分区负责,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

  2.2园区外包保安的更新,在值岗标准、岗位形象、纪律作风等方面均有长足进步。

  2.3园区的其他外包方,比如绿植租摆服务、外墙清洗、垃圾清运、电梯维保等都对现场的服务工作做好了有利、及时、高效的保证。

  二、以提高满意品质服务为导向,创新项目团队建设,提供整合的全程对客户服务

  1、针对项目的实际特点,如何将项目优秀的人力资源充分调动、激发起来,达到人尽其用,公司、项目与个体的多赢,才得以持续提供更好满意品质服务。

  经过项目团队的开诚布公、集思广益,并征得公司本部的大力支持,自20______年伊始将完美时空园区物业部调整为以项目经理为领导下的部门经理负责制,项目经理下设综合客户服务部、工程安全管理部、品质管理部,即将园区综合客户服务和园区保洁合并,园区工程运营维护和园区保安合并,单独设立品质管理部直接对项目经理负责,全程监督、指导、提升现场服务水准。这样,减少了前期多部门之间的拖沓、衔接的繁琐,带之而来的是高效、及时的服务推进,经过半年的实践,效果斐然。

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