二、健全组织，规范运作。
根据镇物管办要求，我们及时成立了西湖居委会“两站一中心”，明确一名副主任为居委会物业分管人。还制作了相关牌匾，在组织网络公布、公示上墙。居委会物业管理领导小组按季度召开物业联席会议，将辖区内4家小区的业委会、物业管理的负责人、派出所民警召集到一起，共同商讨物业管理工作中的热点、难点事宜，为社区物业管理工作支招献策，把物业管理工作不断推向良性发展的轨道。
三、建章立制，提升服务。
在工作中不断完善制度。先后制定了业主诉求受理制度，考评制度，回访制度，例会制度，联席会议制度等。用制度规范工作，保障落实力度。我居共4个居民小区，全部成立了业委会，公开选聘了物业企业。业委会工作主动性强，能积极宣传物业知识，带头执行业主公约，主动缴纳物业费用。物业公司都能认真履行服务义务。桃州名都、阳光巴黎城和振兴商贸城都是商住区，建筑面积小，人员情况复杂，收费率不高，服务环境差，进驻服务的物业企业都能克服困难、因地制宜，发挥潜能，开展丰富多彩的文化活动，活跃业主生活，规范物业管理，提升服务水准。
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