通过学习来提高本身各方面的能力，使本身能够接受各方面的挑战! 我们不管做人还是做事，只要能从不经意的小事做起，往往就可以改变别人对我们的信任和态度，原因是态度决定一切。所以我们要用积极的心态投入到我们的工作中，在岗位的每一钟，我就做好六十秒! 前厅部作为酒店的对外窗口，要树立良好的服务形象!就拿我们门僮来说，在别人眼中我们的工作就是站在那拉拉门，向客人问声好这么简单。其实则不然，那只是我们工作的一部分。我们要察言观色，了解客人的一些需要，提供更好的服务。吴总曾说过前厅是酒店的大脑，输出各种信息，而我们就是那信息传达员。在这样的部门里我严格要求本身，始终树立顾客第一的主人翁精神。酒店是我家，服务靠大家。始终把店兴我荣，店衰我耻紧记在心中。让我们每一份努力，都是为了酒店的未来。 只要我们为了酒店美好的未来，贡献出本身的一份力量，那么我们酒店将成为酒店行业中的一颗闪耀的明星，一道靓丽的风景线。
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