淘宝客服个人工作总结范文

  3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

  在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

  1、 加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

  2、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;

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