(四)通过简化服务流程、夯实基础护理和围绕“优质护理服务示范工程”,从送水、喂饭、翻身拍背等生活护理做起,为患者提供一系列人性化护理服务等,搭建便捷服务平台,为广大患者提供了方便、快捷、高质量的基本医疗服务。
三、业务工作
各项工作指标完成情况:开放床位数510张;病床使用率 113.4%,较去年的113.9%增长-0.4%;全年门诊总人次305079人次(包括体检7364人次),较去年同期增长16.5%;期内出院人数19993人次,较去年同期增长15.7%;平均住院日11.9天,较去年同期缩短4.7%。,药品收入所占比重为39.12%,业务收入较去年增长15%。
(一)积极做好等级医院创建迎评工作。在全院积极营造“人人参与创建,事事关系创建”的等级医院评审工作氛围,坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针,一是认真学习、积极部署、全面开展等级医院创建工作。院领导带领专家组成员和评审办同志参加了等级医院评审学习班,并在院内组织了2期中层管理干部学习班;成立了4个工作组,设立联络员制,并对联络员进行学习培训;对照标准逐项分解、落实,责任到人。二是依据《细则》开展自查,发现问题,客观分析,找出症结,持续改进。通过自查结果,创建办组织分析会议,对存在的问题进行了归纳整理,正对存在的问题和缺陷,我院制定出整改工作计划,责任到人,逐步改进,持续提高,各分管领导及各组应应深入科室、深入部门认真做好督导检查。。三是加强督导,积极推进。我院评审办公室深入科室进行督导检查,成立了医院质量与安全管理委员会和八个质量管理委员会,制定了制度职责,医疗组每周深入科室开展督导检查;选派人员参加等级医院评审培训班并现场观摩学习。
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