三、针对上半年出现的问题，及时制定整改措施。
针对09年上半年考核结果高新区监督员综合评价仅列全市第三的实际，监督中心和公司领导高度重视，连夜召开紧急会议，对问题进行了回放，进行专题部署，查找自身原因，在经费上加大了投入，为实现平台系统的良好运行，同三零盛安签订了一年的维护合同。并申请专线实现了平台同公司的对接，使公司能及时掌握情况，对所有的案卷在即将发生有影响考评结果趋势时，及时通报管理人员及监督员，通过管理人员的现场协助或电话指导，以解决问题为先的原则，有效预防超时核查、核实案卷的现象发生。公司结合“考核办法”内容，细化了内部扣分标准，如对“按时核实率”，“公众举报率”等指标的重要性，加以区别对待。并且每天由公司统计员把最新的考评结果分析通报给管理人员，以便使管理人员针对弱项，有目的的加强管理，并严格做到“逗硬”考核，把危机感、紧迫感通过制度传导到每个员工心里，以此来增强员工的责任感，确保采集工作高质量。针对网络中断、系统故障等“非人为”因素，中心同公司建立了联动机制，并按要求以书面报表形式(注明故障原因、时间及相应案卷号等)上报市局相关部门确认，力争把影响考评数据结果的“非人为”因素降到最低。
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