①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率
②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以"常住客卡片"的形式建立接待处的第一手资料
③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调"只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率
④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,"参与"管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度
⑤、注重各部门之间的协调工作部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响
2、管理计划
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