但是作为营业员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位出国留学网顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
虽然这只是简简单单的一个营业员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
【九月份营业员工作总结三】
我是一名九月初刚进电信公司的新员工， 对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉， 而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务， 这对我可以说是一个很大的人生挑战。
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