【十月份部门工作总结（二）】
一、对“工资调整方案”进行学习，适时跟踪各部门学习情况和效果。根据要求参加了每个部门进行的员工评估和技能考核。通过评估和考核，让员工看到了自己的差距，明确今后的努力方向。此次参加工资调整的人数占总人数70%，有92人不同程度的提升了工资待遇。
二、通过参加“服务就在我身边”活动，我部门员工有很大改观，工作积极性和主动性有显著提高，工作作风也有很大改观。
三、招聘工作：每天下午到门口设立招聘摊位进行招聘。接待上门的应聘人员，10月份为一线部门补充了10名新员工。
四、在培训工作方面首先对本部门两个文员重新分工，规定各自岗位职责。并对职责的内容进行学习培训。对所有新员工进行3天的岗前培训，培训内容主要有：酒店基本情况介绍，酒店历史和愿景，岗位职责，工作流程，酒店规章制度，仪容仪表，行为规范等。使新员工在上岗前初步掌握工作的基本要求，到工作岗位后在经过部门的技能培训后，胜任本职工作。
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