(1)要求岗位员工找出各个流程的执行要点，通过剖析和自身总结细化相关流程;
(2)关联密切的部门员工实行轮岗式实习，时间设定为1个月左右，增加岗位了解;
(3)进行关联部门业务培训，比如服务部对销售顾问进行相关保险索赔知识的培训等。
2016前台年度工作计划(二)：酒店前台年度工作计划
今年酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
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