四、提高素质，优化服务，努力打造效能型政府机关
1、深入开展工作流程再造。针对办公室工作面广量大、任务繁杂的特点，办公室领导班子在深入调研的基础上，不断探索按制度办事、用制度管人的新办法，优化设计了政务接待、会务、值班等工作流程，完善岗位责任制、限时办结制，强化了工作要点，细化了工作环节，做到分工明确、责任到人。进一步健全完善了包括秘书长工作、文件办理、会务工作、新闻报道等一整套较为完善的办公室工作制度，确保了各项工作规范有序高效运转。同时，科学设计了目标考核体系，将招商引资、政务信息、公开发表文稿等重点工作分解到每位同志，定期考核公布、督查推进，极大提高了政府服务效能和服务水平
2、大力推进电子政务建设。高度注重部门信息化建设，积极推进干部现代信息化知识培训和考核，以干部信息化引领部门信息化。进一步提升《网上**》功能，截至今年11月，网上办事事项已达1421项，其中在线办事事项达到93项，发表各类信息近4万篇。特别是政务之声、大学生村官、市民、市政府新闻发言人以及“师德生规、和谐校园”学教交流园五大博客板块，成为各部门与公众交流的窗口。不断完善网上会议通知系统，有效地节约了会务成本。今年前11个月，通过“12345平台”受理公共咨询、投诉、求助、建议等信件达到9951件，回复9544件，回复率达95.9%。据统计，去年以来，共有超过1000万人次点击访问了《网上**》。
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