工作经历
**公司
起止年月:2010-04 ~ 2011-10
公司性质: 私营企业
所属行业:酒店/旅游
担任职位: 客房服务员
工作描述:
1、接听电话,答复住客咨询或要求。
2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
4、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
5、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
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