航空航天工程专业实习周记

  如何处理WCH、特殊餐食、等特殊服务。

  给头等舱旅客服务时,应该如何贴标签、填贵宾休息室卡。

  82级账号该怎么放GOSHOW我也都有所了解。但目前还用不上,所以只做了解。

  航空航天工程专业实习周记(二)

  通过这个月张X师傅的启蒙、上航东航师傅们后期的指点我已经对登机口工作的具体流程有一个比较清晰的概念了。比如,登机前的准备、填写准备单、头等旅客名单、区分真假头等旅客、怎么处理登机口托运行李、怎么与外场交接、怎么填写登机口托运行李单、挂登机口托运行李标签、远机位和乘务组的交接、和外场的交接(包括外场专们处理登机口托运行李的师傅的交接)、和摆渡车散客车师傅的交接的一些问题等。登记时的大部分常用中文广播、电话通知广播室、头等休息室、东航信调。改桥位时,自己去原来桥位广播、电话请上航东航帮忙广播或者是让6500广播通知旅客。确认是否开始登机时可以打东航信调5432、4405、86XX等。

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