3、加大市场检查力度。对旅行社“零负团费”、挂靠承包和强迫、变相强迫消费进行专项整治。积极协调相关部门，认真处理好投诉案件，结案率100%。
(二)从机制上完善服务质量标准和质量评价体系，并在工作中贯彻落实。
1、组织完成《住宿业服务设施和服务标准》、协助《住宿业管理办法》、《乡村旅游和农业休闲示范点评分标准》的制定。
2、推动促进旅游企业的诚信建设。通过执法检查、质量监督、引导旅游企业重质量、重品质、重形象、重声誉。同时加大宣传，引导游客文明旅游，理性消费。
3、做好旅游质量公示工作。配合省旅游局做好十佳旅游企业评比推动工作;认真开展旅行社年度度考核评定;组织对星级酒店年度复核工作。
(三)以满意在为抓手，积极组织旅游行业投身“三创一办”活动。
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