3、甲方有负责为乙方营造良好的服务环境，如甲方员工在货物配送过程中发生以下现象之一的，甲方应向乙方支付违约_________元/次。
(1)不按预约时间装卸货物。
(2)装卸货物当中有野蛮装卸行为，乙方指出，甲方工作人员不及时更改。
(3)甲方协调不到位，造成乙方被投诉。
(4)甲方发错货，造成乙方承运货物到达商场后，商场拒收，返程运费由甲方支付。
4、由于在货物中夹带、匿报危险货物，而招致货物破损、爆炸，造成人身伤亡的，甲方应承担由此造成的一切责任。
(二)乙方责任
1、乙方如送货到达时间每晚于规定时间一天，应向甲方支付当次运输费10%的违约金(阻车、修路、交通管制除外)，若乙方送达目的地错误，应自费将货物送达甲方要求的目的地，因此给甲方造成的损失由乙方负责赔偿。