31.无担保流动资金贷款：是指银行向个人发放的、无须担保的、用于满足生产经营流动资金需求的信用贷款。
32.个人信用贷款：是银行向个人发放的无须提供任何担保的贷款。
33.个人质押贷款：是指个人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得的一定金额的贷款。
34.个人抵押贷款：在各商业银行较为普遍，它是指贷款银行以借款人或第三人提供的、经贷款银行认可的、符合规定条件的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。
35.个人保证贷款：是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人而向个人发放的贷款。
36.个人住房装修贷款：是指银行向个人发放的、用于装修自用住房的人民币担保贷款。
37.下岗失业人员小额担保贷款：是指银行在政府指定的贷款担保机构提供担保的前提下，向中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)的下岗失业人员发放的人民币贷款。
38.农户小额信用贷款：是指农村中小金融机构基于农户的信誉，在核定的额度和期限内向农户发放的不需要提供担保的贷款。
39.农户联保贷款：是指在农村中小金融机构营业区域内，没有直系亲属关系的农户在自愿基础上组成联保小组，贷款人对联保小组成员发放的，并由联保小组成员相互承担连带保证责任的贷款。
40.到期一次还本付息法：又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。
41.等额本息还款法：是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款夺息。
42.等额本金还款法：是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。
43.等比累进还款法：是指借款人每个时间段上以一定比例累进的金额(分期还款额)偿还贷款，其中每个时间段归还的金额包括该时间段应还利息和本金，按还款间隔逐期归还，在贷款截止日期前全部还清本息。
44.组合还款法：是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。
45.抵押担保：是指借款人或第三人不转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。
46.质押担保：是指借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。
47.保证担保：是指保证人和贷款银行约定，当借款人不履行还款义务时，由保证人按照约定履行或承担还款责任的行为。
48.市场环境：是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。
49.市场细分：是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
50.集中策略：是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。
51.差异性策略：是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合。
52.网点机构：是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。
53.“直客式”个人贷款：是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。
54.品牌营销：是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。
55.银行营销策略：是指银行在复杂的、变化的市场环境中，为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。
56.贷后管理：是指商业银行在贷款发放以后所开展的信贷风险管理工作。
57.信用风险：是指借款人因各种原因未能及时、足额偿还债权人或银行贷款而违约的可能性。
58.正常贷款：借款人一直能正常还本付息，不存在任何影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素，或借款人未正常还款属偶然性因素造成的。
59.关注贷款：借款人虽能还本付息，但已存在影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素。
60.次级贷款：借款人的正常收入已不能保证及时、全额偿还贷款本息，需要通过出售、变卖资产、对外借款、保证人、保险人履行保证、保险责任或处理抵(质)押物才能归还全部贷款本息。
61.可疑贷款：贷款银行已要求借款人及有关责任人履行保证、保险责任，处理抵(质)押物，预计贷款可能发生一定损失，但损失金额尚不能确定。
62.损失贷款：借款人无力偿还贷款;履行保证、保险责任和处理抵(质)押物后仍未能清偿的贷款及借款人死亡，或依照《中华人民共和国民法通则》的规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款。
63.“假个贷”：一般是指借款人并不具有真实的购房目的，采取各种手段套取银行个人住房贷款资金的行为。
64.个人信用征信：也就是个人信用联合征信，是指信用征信机构经过与商业银行及有关部门约定，把分散在各商业银行和社会有关方面的法人和自然人的信用信息，进行采集、加工、储存，形成信用信息数据库，为其客户了解相关法人和自然人的信用状况提供服务的经营性活动。
65.异议：就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。
66.异议处理：是个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向征信服务中心提出书面异议申请。
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