二、多措并举，提升无偿献血服务水平
各级卫生计生行政部门、军队卫生部门要指导血站，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的行业精神，以献血者体验为中心，改善献血环境，全方位提升献血服务水平和献血者满意度。探索建立“互联网+无偿献血”服务模式，为献血者提供个性化无偿献血服务;简化临床用血报销程序，推进建立献血者及直系亲属出院时直接报销用血费用制度。认真落实血站信息公开有关要求，做好献血者献血后回访工作，及时回应献血者和社会关切，鼓励献血者定期参加无偿献血。完善血站开放活动的形式与内容，健全血站定期开放制度，鼓励和吸引社会公众参观血站和了解无偿献血工作，增进社会信任。各级红十字会要充分履职，切实推动无偿献血工作，会同当地血站探索建立志愿者服务与无偿献血、造血干细胞捐献工作紧密结合的长效机制。
