1. 仓库管理工作的优点，取得了什么成绩，有什么改进的地方，用什么的方法改进。
2. 仓库管理工作的缺点，不足的地方、错误的地方、错误的原因是什么。
3. 仓库管理工作的难点，存在的困难、
4. 仓库管理工作的盲点，没有注意到得，忽略了的。
5. 仓库执行能力分析。
6. 仓库沟通分析，及改进措施，(也包括部门间的沟通，门店的沟通)
7. 仓库为门店提供货分析，(发货的及时、准确、质量把关)
二、仓库工作内容总结(仓库管完成、主管协助)
1. 作为仓储部的负责人，在仓储部统筹、规划方面还没有完全做好。
2. 管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么?重点和次要工作是什么?比如该做什么，不应该做什么?如何更有效检查和监督?如何处理执行不到位?
3. 缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点?哪些优缺点?哪些员工需要培 训以达到整体共同进步的?如何提高仓储整体水平?
三、做工作报告能力方面，还存在不足
1. 缺乏清晰的思路，逻辑性不强，比如分析问题和改善措施，工作安排细节方面。
四、自身的工作技能和员工的共技能需要提高
1. 自身的工作，报告工作计划还没有达到要求。
2. 员工的技能和知识。员工的工作方面、工作知识等还要改善的空间。
3. 对团队的管理还没有赶紧到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好。
五、工作计划、安排、检查监督和总结能力还有待改善
1. 还没有做到完全了解仓储部的工作计划，就不能对全盘工作进行组织安排、监督和总结反馈。
2. 员工发现问题和异常反映意识的培训做工还完全做好。员工有问题，有异常未能及时上报。
六、缺少工作的管理意识
1. 对一些存在员工执行不到位的困难估计不足，没有完全了解执行男的客观和主观上的问题，
七、对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确
1.对安排仓管员每天的工作，分工不够详细和明确，还没有一个明确的是、思路，影响工作效率。
2.还没有时间管理意识，对日常工作的时间安排还没有规划和执行。
八、对仓库等还没有完全了解透彻，面前对仓库的认识只是在表面的熟悉，还没有完全了解到仓库整个运作流程，比如仓库的商品重要数据、信息的了解熟悉程度还不够。
心理部工作12月月度总结范文
常规方面： 我们始终坚持把各班心理汇报表收齐，准时上交。对于各班的情况进行仔细观察与了解，并一发现不能解决的情况及时汇报给老师。并及时解决，防止意外发生。本月我们也积极的与老师校干部积极沟通，发现工作的不足，并及时进行调整。将工作尽我们所能做到最好。
活动方面： 十一月底，天气晴朗，是出游散心的好天气，自考成绩也在此时揭晓，得知自己成绩的同学，几家欢喜几家愁，08级的情绪起伏最大，所以系心理部在08级组织了岳麓山之游的活动，本活动是分班进行的，进行得非常成功，在活动过程中，同学们谈笑风生，互帮互助，其乐融融。这次活动充分的为促进班级团结创造了有利条件，并达到了放松心情，增强班级凝聚力的目标。
对于10级的新生，已经快在长沙师范生活半年了，为了让我们更好的了解他们的在校情况以及心理状况，也为了能让他们在长沙师范生活得更惬意，所以在我系心理辅导老师的指导下针对于10级做了人际关系心理问卷调查，此次调查给了我们一个满意的结果，对于发现的问题系心理辅导老师以及新生班辅导员进行了解决，我相信新生在老师学长学姐的的关注与帮助下茁壮成长。
根据我们的调查与同学们的建议，我们在十二月初，组织各班观看心理电影《异空危情》，此电影给我系学生一个心灵冲击，更好的挑战了我系学生的心理承受能力，起到了一定的作用，让我系学生越来越关注心理健康，更有意识的去锻炼自己。
十二月中旬，我们组织出了一期心理黑板报，为了更能显示各班的个性与特色，所以主题由各班自定。在十二月十七进行检查评比，各班可以说各有千秋，不能以好坏来评价。出黑板报的意义在于宣传心理知识，展现各班特色。各班心理委员辛苦了!
在平安夜前夕，我部门出了最有意义的一期展板，展板主题是本学期的成果展，是在校干部的帮助下，我系心理干部的努力下完成的。展板虽说不是很漂亮，但是是我们第一次自己动手出展板，是如此的具有意义。让我们明白，自己动手，一切都好。
平安夜圣诞节虽说是外国人的节日，但是我们中国人有着传统的思想，信奉平安，祈祷平安。在这样一个节日里我们协助校里面做送礼物送祝福送平安的活动，我们系的同学非常的积极参与此次活动，而流淌着中国人血液的我们当然理解我们的思想，所以在送平安的日子里我们给学校老师同学送去了苹果，带着我们平安的祝福。这次活动得到了老师和同学的一致好评。
为了营造良好的读书氛围，陶冶我系学生情操，丰富心灵世界，关注自我心理健康。我们进行了主题为“美丽心情，自己创造”的心灵标语环境设计。同学们非常的喜欢这些标语，反响非常的好。并支持我们做这种类似的活动。我们也会努力，在各方面条件都允许的情况下，我们会搞这种活动的。
这一个月即将在忙碌中结束，我想这学期也快在最后的冲刺中过去，天的寒冷不会让我们对工作的热情降温，我们也不会把工作松懈，我们坚持、我们努力、我们将工作做到更好!相信我们会取得辉煌的成绩!
电话销售工作12月月度总结范文
现在进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
一、总结：
12月份截至目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过这不到一个月的电话营销，自己也总结了一下小小的心得经验：
1. 首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2. 其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3. 再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5. 但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
二、计划
一，市场SWOT分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划如下：
1, 以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。
2, 对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3, 在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4, 加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5, 多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6, 掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求如下：
1, 做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2, 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3, 对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4, 客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5, 要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6, 要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7, 到十二月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8, 十二月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9, 在最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五、在以后的销售工作中采用：
“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
六，在钢管销售上，我主张三步走原则：
(一)，整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。
(二)，从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种：
1，用量大的客户
2，用量小的客户。