工作12月月度总结范文

  1. 仓库管理工作的优点,取得了什么成绩,有什么改进的地方,用什么的方法改进。

  2. 仓库管理工作的缺点,不足的地方、错误的地方、错误的原因是什么。

  3. 仓库管理工作的难点,存在的困难、

  4. 仓库管理工作的盲点,没有注意到得,忽略了的。

  5. 仓库执行能力分析。

  6. 仓库沟通分析,及改进措施,(也包括部门间的沟通,门店的沟通)

  7. 仓库为门店提供货分析,(发货的及时、准确、质量把关)

  二、仓库工作内容总结(仓库管完成、主管协助)

  1. 作为仓储部的负责人,在仓储部统筹、规划方面还没有完全做好。

  2. 管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么?重点和次要工作是什么?比如该做什么,不应该做什么?如何更有效检查和监督?如何处理执行不到位?

  3. 缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点?哪些优缺点?哪些员工需要培 训以达到整体共同进步的?如何提高仓储整体水平?

  三、做工作报告能力方面,还存在不足

  1. 缺乏清晰的思路,逻辑性不强,比如分析问题和改善措施,工作安排细节方面。

  四、自身的工作技能和员工的共技能需要提高

  1. 自身的工作,报告工作计划还没有达到要求。

  2. 员工的技能和知识。员工的工作方面、工作知识等还要改善的空间。

  3. 对团队的管理还没有赶紧到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好。

  五、工作计划、安排、检查监督和总结能力还有待改善

  1. 还没有做到完全了解仓储部的工作计划,就不能对全盘工作进行组织安排、监督和总结反馈。

  2. 员工发现问题和异常反映意识的培训做工还完全做好。员工有问题,有异常未能及时上报。

  六、缺少工作的管理意识

  1. 对一些存在员工执行不到位的困难估计不足,没有完全了解执行男的客观和主观上的问题,

  七、对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确

  1.对安排仓管员每天的工作,分工不够详细和明确,还没有一个明确的是、思路,影响工作效率。

  2.还没有时间管理意识,对日常工作的时间安排还没有规划和执行。

  八、对仓库等还没有完全了解透彻,面前对仓库的认识只是在表面的熟悉,还没有完全了解到仓库整个运作流程,比如仓库的商品重要数据、信息的了解熟悉程度还不够。

  心理部工作12月月度总结范文

  常规方面: 我们始终坚持把各班心理汇报表收齐,准时上交。对于各班的情况进行仔细观察与了解,并一发现不能解决的情况及时汇报给老师。并及时解决,防止意外发生。本月我们也积极的与老师校干部积极沟通,发现工作的不足,并及时进行调整。将工作尽我们所能做到最好。

  活动方面: 十一月底,天气晴朗,是出游散心的好天气,自考成绩也在此时揭晓,得知自己成绩的同学,几家欢喜几家愁,08级的情绪起伏最大,所以系心理部在08级组织了岳麓山之游的活动,本活动是分班进行的,进行得非常成功,在活动过程中,同学们谈笑风生,互帮互助,其乐融融。这次活动充分的为促进班级团结创造了有利条件,并达到了放松心情,增强班级凝聚力的目标。

  对于10级的新生,已经快在长沙师范生活半年了,为了让我们更好的了解他们的在校情况以及心理状况,也为了能让他们在长沙师范生活得更惬意,所以在我系心理辅导老师的指导下针对于10级做了人际关系心理问卷调查,此次调查给了我们一个满意的结果,对于发现的问题系心理辅导老师以及新生班辅导员进行了解决,我相信新生在老师学长学姐的的关注与帮助下茁壮成长。

  根据我们的调查与同学们的建议,我们在十二月初,组织各班观看心理电影《异空危情》,此电影给我系学生一个心灵冲击,更好的挑战了我系学生的心理承受能力,起到了一定的作用,让我系学生越来越关注心理健康,更有意识的去锻炼自己。

  十二月中旬,我们组织出了一期心理黑板报,为了更能显示各班的个性与特色,所以主题由各班自定。在十二月十七进行检查评比,各班可以说各有千秋,不能以好坏来评价。出黑板报的意义在于宣传心理知识,展现各班特色。各班心理委员辛苦了!

  在平安夜前夕,我部门出了最有意义的一期展板,展板主题是本学期的成果展,是在校干部的帮助下,我系心理干部的努力下完成的。展板虽说不是很漂亮,但是是我们第一次自己动手出展板,是如此的具有意义。让我们明白,自己动手,一切都好。

  平安夜圣诞节虽说是外国人的节日,但是我们中国人有着传统的思想,信奉平安,祈祷平安。在这样一个节日里我们协助校里面做送礼物送祝福送平安的活动,我们系的同学非常的积极参与此次活动,而流淌着中国人血液的我们当然理解我们的思想,所以在送平安的日子里我们给学校老师同学送去了苹果,带着我们平安的祝福。这次活动得到了老师和同学的一致好评。

  为了营造良好的读书氛围,陶冶我系学生情操,丰富心灵世界,关注自我心理健康。我们进行了主题为“美丽心情,自己创造”的心灵标语环境设计。同学们非常的喜欢这些标语,反响非常的好。并支持我们做这种类似的活动。我们也会努力,在各方面条件都允许的情况下,我们会搞这种活动的。

  这一个月即将在忙碌中结束,我想这学期也快在最后的冲刺中过去,天的寒冷不会让我们对工作的热情降温,我们也不会把工作松懈,我们坚持、我们努力、我们将工作做到更好!相信我们会取得辉煌的成绩!

  电话销售工作12月月度总结范文

  现在进入公司已经将近有3个月的时间,这一个月的学习过程对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。

  一、总结:

  12月份截至目前出了三单的成绩,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感谢XX,XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。

  经过这不到一个月的电话营销,自己也总结了一下小小的心得经验:

  1. 首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们本身十分健康,根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,可以以情动人。

  2. 其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。

  3. 再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。

  4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的,有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本下手,争取一举拿下。

  5. 但经过长期的训练,本人认为要做到取舍。对于钉子户,要敢于放弃,也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁,心态摆正,卖不出,不一定永远卖不出。

  二、计划

  一,市场SWOT分析

  (1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。

  (2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。

  总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

  二,产品需求分析

  1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。

  2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。

  3,家具产业:主要是:五金类家具。

  4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。

  5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。

  6,造船业等等。

  三,个人工作计划如下:

  1, 以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。

  2, 对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

  3, 在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。

  4, 加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。

  5, 多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。

  6, 掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

  四,对自己工作要求如下:

  1, 做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2, 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。

  3, 对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。

  4, 客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。

  5, 要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。

  6, 要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

  7, 到十二月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

  8, 十二月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

  9, 在最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。

  五、在以后的销售工作中采用:

  “重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

  六,在钢管销售上,我主张三步走原则:

  (一),整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。

  (二),从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:

  1,用量大的客户

  2,用量小的客户。


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