11.(判断)以区域管理为主的总分行型组织构架中，总行、分行、支行等各级机构形成垂直管理体系，同一层级各职能部门之间的职责协调和信息沟通由相应层级的行长负责。( )
A.正确
B.错误
【答案】A。解析：以区域管理为主的总分行型组织构架中，总行、分行、支行等各级机构形成垂直管理体系.同一层级各职能部门之间的职责协调和信息沟通由相应层级的行长负责。
12.(判断)统一法人制组织构架是相对集权的组织形式。( )
A.正确
B.错误
【答案】A。解析：统一法人制组织构架是相对集权的组织形式。
13.(单选)20 世纪 90 年代初，以客户为中心的( )基本形成，并在随后的时间里迅速发展成为全球银行业组织构架的主流模式。
A.总分行型组织构架
B.事业部型组织构架
C.矩阵型组织构架
D.统一法人制组织构架
【答案】C。解析：20 世纪 90 年代初，以客户为中心的矩阵型组织构架基本形成，并在随后的时间里迅速发展.成为全球银行业组织构架的主流模式。
14.(单选)以下属于“根据客户需求层次来组合业务板块”的银行是( )。
A.渣打银行
B.德意志银行
C.花旗银行
D.法国巴黎银行
【答案】D。
15.(多选)采用不同的顶层组织架构设计可以分为( )。
A.以区域管理为主的总分行组织架构
B.以业务线管理为主的事业部组织架构
C.采用“大个金”和“大公金”两大业务板块
D.根据客户需求层次来组合业务板块
E.根据业务线职能设置组织架构
【答案】CDE。解析：大体可以分为三种模式：一是采用“大个金”和“大公金”两大业务板块：二是根据客户需求层次来组合业务板块;三是根据业务线职能设置组织架构。
16.(多选)当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式.其中建立以客户需求为基础的业务线包括( )。
A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务
【答案】ABCDE
17.(单选)垂直化的组织运作机制指的是实行( )的垂直管理线路。
A.董事会风险执行委员会→总行风险管理委员会→总行风险管理部→分行风险管理部→基层行风险管理部
B.董事会风险执行委员会→总行风险管理部→总行风险管理委员会→分行风险管理部→基层行风险管理部
C.总行风险管理委员会→董事会风险执行委员会→总行风险管理部→分行风险管理部→基层行风险管理部
D.董事会风险执行委员会→总行风险管理委员会→基层行风险管理部→总行风险管理部→分行风险管理部
【答案】A。
18.(多选)我国商业银行的组织架构的主流形式为( )。
A.统一法人制组织架构
B.多法人制组织架构
C.以区域管理为主的总分行型组织架构
D.事业部制组织架构
E.矩阵型组织架构
【答案】AC。解析：从企业法人角度看，我国商业银行的组织架构的主流形式是统一法人组织架构。从内部管理角度看.我国商业银行的组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。
19.(多选)现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下( )特征。
A.以客户为中心
B.以业务线垂直运作和管理为主
C.前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
D.实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E.业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化
【答案】ABCE。解析：相对于横向为主的考核，以纵向为主的考核更好的符合业务流程的需要有利于不断优化业务流程。
20.(多选)银行是经营风险的企业，要增加利润、提高银行价值就需要控制风险减少相应的拨备，银行的风险主要表现为( )。
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.声誉风险
E.利率风险
【答案】ABCD。解析：风险主要表现为信用风险、市场风险、操作风险和声誉风险。