16.银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标，并且银行的定位应该( )银行自身能力与市场需求的对称点。
A.略低于
B.略高于
C.符合
D.综合考虑市场环境来决定低于、高于或符合
17.下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是( )。
A.依据消费者年龄细分信贷市场
B.依据消费者文化细分信贷市场
C.依据消费者依赖心理细分信贷市场
D.依据消费者职业细分信贷市场
18.可以最大限度发挥银行潜力的市场定位原则是( )。
A.发挥优势
B.减少差异
C.围绕目标
D.突出特色
19.目前，大多数的商业银行都发行了校园卡，在设计上体现出活泼的风格，以迎合年轻客户群体，这属于( )策略。
A.产品定位
B.形象定位
C.竞争定位
D.客户定位
20.网上银行的特征不包括( )。
A.服务热情周到
B.严密的安全系统
C.操作成本低
D.业务实时处理
21.下列相关知识中，不是营销人员必须掌握的是( )。
A.产品知识
B.法律知识
C.人力资源知识
D.市场知识
22.在西方银行体系中，银行营销人员的主力是( )。
A.外汇交易员
B.信贷分析员
C.个人银行业务人员
D.客户经理
23.有整合营销传播先驱之称的舒尔茨曾经说过，在同质化的市场竞争中，唯有( )能够创造出差异化的品牌竞争优势。
A.质量
B.个性
C.定位
D.传播
24.( )是银行的核心竞争力。
A.质量第一
B.诚信至上
C.定位准确
D.品牌
25.提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是( )的一个关键环节。
A.品牌营销
B.电话营销
C.定向营销
D.策略营销
26.借款人需要调整借款期限的前提条件不包括( )。
A.贷款未到期
B.无欠息
C.无拖欠本金，本期本金已归还
D.信用记录良好
27.关于个人贷款的贷后管理，下列说法错误的是( )。
A.贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况
B.经贷款人同意，个人贷款可以展期
C.1年以上的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限
D.对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者协议重组
28.贷款调查应以( )为主、( )为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。
A.实地调查;间接调查
B.直接调查;间接调查
C.间接调查;实地调查
D.实地调查;问卷调查
29.下列关于贷款风险分类的说法，错误的是( )。
A.贷款风险分类指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类
B.贷款风险分类一般先进行定性分类，再进行定量分类
C.一笔贷款不能同时处于多种贷款形态
D.贷款形态应遵循不可拆分原则
30.下列行为不发生在贷款发放环节的是( )。
A.出账前审核
B.审核合同
C.开户放款
D.放款通知