尊敬的领导：
您好！
我是xx酒店的新来的实习员工，我叫xx。因为在2020年xx月xx日那日，我因自己的工作失误导致犯了一个很大的错误，在此特意向领导写一份检讨书，来忏悔自己的过错，并求得领导的原谅。
当然，我也有必要让公司领导了解到当天事情的整个来龙去脉。
这段时期，刚好正是酒店生意的高峰期，所以每天都有好多人，那天也不例外。我那天六点起来赶到酒店，一直忙到晚上也没有停歇，当然除了吃饭时间以外。而且晚上刚好是一个爷爷的六十大寿，在我们酒店订了十几桌，还有七八个包厢，人特别多，我是负责其中的两个包厢。我由于刚来，事务还不怎么熟练，神经一直处于紧张的状态，忙的也是团团转，一会撤碟，一会上菜，顾客也是老多事情，一会要红酒，一会要白酒。总算忙到最后，包厢要散场了，我就赶紧去收拾包厢，想早点下班躺床上，因为那时我脑袋已经有点昏了。就在我准备收拾的时候，就看到有个穿黑衣服的顾客把钱包落地上了，我赶紧拿着钱包追出去。又那么巧碰上隔壁包厢的人出来，那个包厢也是我负责的，所以人都有点眼熟，刚好里面也有个穿黑衣服的人，我就弄混了，以为是他掉的，当时人又多又乱，我说是不是他掉的东西，可能他也是喝多了，顺手就把钱包拿了过去。我以为事情就这样结束了，所以收拾完包厢就回去睡觉了，也没多想这事，更没有把他禀报给我的主管。
结果第二天一大早的时候，那个真正掉钱包的人就找了过来，说有东西落我这了，主管带他找到我，我说已经还给他了，他觉得是我说谎，说要举报我们，当然这事不怪他，因为他确实没有拿到钱包。争执了半天，最后还是经理过来，说可以调监控看看，这才发现我把钱包给错了人。然后又经过几经周折，才联系到那个拿钱包的人，原来那天他真是喝多了，有个服务员给他东西他就以为是他自己掉的东西，就顺手放进了外套口袋，回家后拖了外套就去睡了，一直到第二天也没发现。
虽然顾客最后拿回了自己的钱包，但是因为这件事情闹成这样，对我们公司影响很不好，所以我是要负主要责任的。如果我按照公司的规章制度，把钱包拿给主管，放酒店前台保管，事情也不至于闹成这样。因为这次的大乌龙事件，让我更加明白了在酒店做事，一定要按照公司的规章制度行事，一定要细心细心再细心，不能打一下马虎眼，不然一个不留神就犯错了。我知道自己错了，希望领导能够从轻处罚，我一定会在以后的工作上细心严谨，一切按照公司的规章制度行事。
此致
敬礼！
检讨人：xx
2020年xx月xx日
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