商务礼仪的作用和意义

  你了解商务礼仪吗?那么商务礼仪又有什么作用和意义呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“商务礼仪的作用和意义”,仅供参考,欢迎大家阅读。

商务礼仪的作用和意义

  一、商务礼仪的作用

  两个方面:内强素质,外塑形象。

  第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。比如一个白领小姐,去参加晚宴,穿旗袍带着高筒薄沙手套,戒指是戴在手套的里面,还是外面;一个少女,穿高筒袜,脚链是戴在里面还是外面。

  第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌,不懂规矩有时会把事情搞砸。(比如接电话)。拜访要预约,预约要准时。

  第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。少出问题,少影响人际关系。有时不知怎么做时,有一个保底的做法--紧跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的动作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再动刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴会结束。所以不知道不要紧,跟着别人学,别认怎么做,你就怎么做,要错大家一起错,大家全错不算错。了解这一点的话,你就会应对自如,落落大方。

  二、商务礼仪的意义

  在长期的国际往来中,仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,而且会影响到本部门、本企业的形象,甚至国家的形象。因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范,以期打开国际合作之门。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行,而交谈礼仪和馈赠礼仪是涉外礼仪的重要方面。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。

  第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

  第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

  第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。

分享

热门关注

商务礼仪基础知识大全2021

商务礼仪基础知识大全

商务礼仪的主要内容及要点

商务礼仪内容

商务礼仪基本知识国外客户

礼仪基本知识

2021基础商务礼仪知识简短

基础商务礼仪知识

2021基础商务礼仪知识简单

基础商务礼仪知识

商务礼仪之接待礼仪

商务接待礼仪

商务礼仪的基本特点

商务礼仪基本特点

前台商务礼仪知识简短的

前台商务礼仪知识

商务礼仪之商业午餐的禁忌

商务礼仪之商业午餐

商务礼仪培训内容有哪些

礼仪培训内容