每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的，一个月的努力工作，终是有了回报，那么我们在写月工作总结时还需要注意哪些呢？下面是小编为大家整理的“六月份营销工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
六月份营销工作总结【篇一】
本月初我们社团部做了五月份的工作计划，其中主要计划开展“首届汽车模型设计大赛”和“首届汽车标志设计大赛”。为使大赛成果能展示我们汽车工程学院活动特色，我们又举行了“首届汽车模型与标志设计大赛成果展”。同时在协会方面，我们对汽车文化协会工作方面做了一些了解。本月按照计划开展了社团部工作，以下是具体活动的信息和总结：
5月4日我们社团部召集各班班长和宣传委员开会，安排有关“首届汽车模型与标志设计大赛”的有关事项，要求各班制作一个汽车模型，动员各班同学积极制作汽车标志。其中到会班级有14个，3个班级没有参加会议。会后没有到会的班级并没有给出原因。
5月24日晚我们按照计划对各班的汽车模型与标志进行评选，有11个班级按期完成了任务，6个班级没有完成任务。评选后有5个班级对未参加评选没有作任何解释。此次参加评选的汽车模型作品有15副，汽车标志作品25副。
通过公平、公正、公开的评选，评选结果如下：
一等奖：汽运1005班，装配1002班；
二等奖：汽运1003班，营销1002班，保险1001班；
三等奖：汽运1002班，电子1002班，保险1003班，装配1003班；优秀奖：保险1002班，电子1001班；其中还评选出了11名模型制作“最佳个人贡献奖”。5月25日上午11时我们在学生食堂前坪举行了“首届汽车模型与标志设计大赛成果展”，参展总人数近20xx人。所有展品材料均来自于日常生活废弃物，展品制作均是由各班同学手工制作。由于各班同学的精心制作和汽车模型与标志设计的“创新，环保，美观”理念，参展观众给予了汽车工程学院老师和学生较高的评价，此次成果展彰显了我们汽车工程学院学生的创新，创造，智慧的特点。成果展的成功举办对于未来提高汽车工程学院在全校的影响力有着重要的作用。
在协会工作方面，我们对汽车文化协会工作进行了进一步了解和监督。在本月5月14日和15日期间我部门跟随汽车文化协会成员来到长沙车展现场，对汽车文化协会成员的工作进行了了解和监督，汽车文化协会的工作开展得较为顺利，工作质量和效率较高。最后我们希望以后的所有协会能够在汽车工程学院团总支的领导下能取得更大的进步。
六月份营销工作总结【篇二】
时间过的飞快，转眼x月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得最快。回顾x月份，第x周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第x周的工作重点就是消化展会上留下的x类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第x周是风水设计咨询的x个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第x周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。
对于x月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。
第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢？信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。
第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢？是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。
我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第x季度中的最后一月能有质的飞跃。
六月份营销工作总结【篇三】
一，积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，_-_年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工做。
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显。
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
二，公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：_-_年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。_-_年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。
A)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果，也是最常用办法;
B)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。_-_年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。
C)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。
(2)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。_-_年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(3)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
(4)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终果。
(5)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
二、培训工作
_-_年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。_-_年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。_-_年培训60余次。_-_年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，_-_年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
培训存在的问题：
1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面
_-_年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。
目前存在问题：1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
1)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
2)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
3)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
4)针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
四，个人成长方面
个人_-_年主要是专业知识转化与不断工作总的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1._-_年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，公司也给与较大平台。_-_年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多，自己在_-_年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，识了HR同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
五，对于公司的人力资源建议
1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
六月份营销工作总结【篇四】
今天是29号，二月份的最后一天了，这个月我感觉过的比平时的每个月都过的快，一眨眼就到月底了，可能是这个月本身就短，另外再加上这是年后工作的第一个月的原因吧。
月底的最后一天企业管理公司按照员工手册上月底召开全体员工会议的要求进行，下午各分公司的负责人都做了一下简单的总结，胜哥也给我们介绍了一下今年整体的一个经济形势，比如今年国内的两大支柱产品：铁路行业和房地产行业在一定程度上发展受到限制，总而言之就是整体上讲今年的经济形势不如往年好。但是无论形势好与不好，业绩好才是真的好！形势好的时候做的业绩高才能显示出市场好来，形势不好的时候不被淘汰，能继续屹立在那也是因为业绩才能继续能继续存在。
这个月正常开展着各种宣传与更新工作：
1、各种日常的网络营销工作：微博营销是年后才开始正式开展的第一个月，前段时间看的那个微博营销的十大技巧说的很有道理，在发微博的过程中我也尽量依照这些原则来。新浪微博里除了整个微博的关键字设置外，每条微博又都能设置相关的关键字，这是后来才发现的，健利最近在看微博营销的书籍进行学习研究；日常产品信息的发布与更改；信鸽E—mail营销这个月力度小一些。
2、网站产品库存的更新，每日与瑶琪确定是否有出入库的产品；还有公司的一些动态及时在网站中的产品资讯中公布；及时修改一些网站中需要删除或添加的工作。
3、正常制作公司的手机报的编辑与发行，从这个月起公司的手机报由以前的一月四期改为了每月的1号和15号发了。这几天还有同事问最近发没发过手机报呢，哈哈，15号之后真没发，时间改了，明天是3月1号，大家等着收手机报吧。另外除了公司正常发送的手机报，这个月明珠于正月十五给客户发了祝福短信，小焦周末的时候也给客户发了祝福问候，谢谢大家支持我们网络部的工作，如果平时或者节日的时候大家有想给客户或者朋友发手机报的，欢迎随时联系网络部。另外以后每月的手机报一个月就两次，各分公司或部门记得准备，以后我得早点要资料，这次要的晚了，小孔他们那一直忙，这次交的晚了，以后我早点要资料就可以尽量避免这种事情的发生了。以上这些就是这个月的主要工作。
下个月3月5号会计就要考试了，着急呀！最近这几天晚上一直在突击，总感觉时间不够用，晚上也就回去了看一个多或者两个小时，都怪我平时没怎么看，现在还得搞突击，以后再有这事可得按照老师的要求来，剩下最后几天了，说别的也没用，再突击几天吧！给只姐和小刘加加油！也给自己加加油！
明天的日历就要翻篇了，期待下个月的精彩！
六月份营销工作总结【篇五】
尊敬的领导：
您好!
自从我20＿＿年_月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20＿＿年_月，我总共完成了_万元的销售额，完成了全年度销售额的_%。现将一年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于_系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，_分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约_吨、重晶石_吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到_分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对_区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、20＿＿年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20＿＿年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据20＿＿年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在_区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：_电力局、_电力局做为重点，同时_供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好_油矿的电气材料采购，三是在_区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对_地区县局无权力采购的状况，计划对_供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做_有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
六、对销售管理办法的几点建议
(一)20＿＿年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20＿＿年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20＿＿年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20＿＿年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
述职人：__
20＿＿年_月_日
六月份营销工作总结【篇六】
九月渐渐离去，跨入金秋十月，我们营销工作迎来了一个黄金月。首先还是把九月份的工作总结好吧，在总结的基础上制定好十月份计划，让我们的营销工作更加顺利。下面是给大家带来的九月份营销工作总结，欢迎阅读。
【九月份营销工作总结一】
1、 9月份北大销售部共实现销售4台，其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2、 进行了多次市场走访工作，尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。
3、 本月实施了多次延吉市内的小型车展活动，在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。
4、 本月由于汽博会的举行，公司的客户进店数量又出现了下降，导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设，本月的卡车咨询数量明显提高，但是长春等地的一级经销商互相争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5、 分析销量低迷的主要原因，我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公司领导如果觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失很多客户的。
6、 本月公司商品车资源(江淮悦悦、瑞鹰、和悦)等资源严重不足，始终没有到货，尤其是悦悦车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存控制力下降也影响着销量。
7、 公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。
【九月份营销工作总结二】
一.主要业绩
9月号15到9月30号，16天的时间共销售9万多，划平均近6000，虽然只有9万多，但是浅秋这个品牌在连云港的口碑非常不错。在这短短的几天里面，回头客特别多，不仅回头还介绍她的朋友来。
二. 主要体会
连云港羊毛衫的品牌也有很多 ，如：海尔曼斯、恒源祥、诸老大、皮尔卡丹、梦特娇……和他们比起来，浅秋在连云港算是一个新的品牌，据打听，诸老大在九龙里面9月份做了4万多，皮尔卡丹和梦特娇做了7万多，海尔曼斯和恒源祥因为是专卖店，所以买的多一点10万向上，浅秋16天做了9万多。 针对上面的销售分析了一下原因:
1. 新店开张，公司的活动力度很大。
2. 价比较合理，一般工薪阶层都能接受。
3. 穿过浅秋的顾客对浅秋的评价非常高。这些都是一批忠实的老顾客。
4. 以往羊毛衫给人的印像，样式都是很古板，颜色老气，没有什么新花样，大同小异。浅秋以轻柔淡雅的设计风格，给顾客一种眼前一亮的感觉。所以浅秋能在这短短的16天中一下提高了销售业绩。
三.需要沟通完善
1. 通过观察可以发现，不论什么品牌，一家好的专卖店，其店员肯定是得到了充分的激励，具备昂扬的斗志。这种激励肯定是通过内部的奖惩机制来完成的。因此，给销售人员制定了奖励制度，希望在这个方面公司能给与支持和理解。其实奖励并没有多少，但是他可以激发一个人的动力，有了动力就有销售，有了销售就有了营业额。
2. 很多顾客都在问你们家的ViP只是打折吗?没有别的活动，比如积分或者返利，我们都是说现在是刚开业，只是打折，以后会有一些会员活动的。其实我们也不太清楚，虽然只是小问题，但希望能给与解答。
【九月份营销工作总结三】
现将9月份工作汇报如下：
一、孙滨完成的工作有：天山区人民检察院、水区人民检察院、新 疆建材设计研究院、乌鲁木齐血液中心、自治区团委等单位的费用收取，协助天山区人民政府上报网站建设项目，把控塔城地税的网站项目合同进程及网站页面建设工作，完成天山区人民政府科学发展观专题建设工作。为孙倩提供中亚金属网、水利水电学校办公软件建设的支撑等单位项目建设的支撑工作;为常峻玮提供等支撑工作。
二、孙倩完成的工作有：
1、9月份业务工作水平有了新的认识与提高，初步实现保证月度业务值持平，并增强业务拓展的价值。发展渠道是业务增长的第一法则。依靠自营业务求生存，开拓外部市场渠道求发展这是工作的基本思路。跨入9月以来，我致力于提高自身业务宽度深度经营水平，在完成各项任务的同时，努力提高外部市场收入比例，外部市场拓展工作取得了明显成效。
2、突出经营主力，加大业务成交率的工作力度。不断加强自身业务以及相关配套的知识学习。积极主动和他人配合协作，紧紧围绕本职工作重点，同时注重同相关部门的协调，积极促进业务的有效落实，防止业务流失。9月份完成liuxue86业务量9项，域名、空间业务4项，网站建设业务1项。在人员少、任务重的情况下，全组人员团结一致，除完成自身任务外，互帮互助进一步严格各类工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核等工作。
三、常峻玮完成的工作有：
1、每天坚持50个电话左右的营销任务，并且由于渐渐的对业务的熟悉和认识，组织了一套属于自己适用的话述;
2、新联系走访了有意向的主要客户有：新疆师创教育培训中心、新疆金银帮广告传媒、伊犁州第一和第二接待站、新疆众诚铁保智能公司、建筑科学研究院、化工设计研究院、华峰环保公司等等，其中成功三单，新疆科普户外网站的空间和域名注册，新疆家教网的空间和域名的注册，秦皇足道网站的空间和域名的注册，以上三家成功收取费用。
我组目前存在的问题：
1、业务掌握能力参差不齐，人员编制不全，使得小组成员思想负担重，业务收入不能保持一个稳定的水平;
2、渠道走访工作安排一直开展不顺，主要是本人督促不力，下月一起去各分局;
3、在销售最后一个环节(促单)方面的能力还有待提高;
4、要随时关注怕、懒、等、靠、要的一些惰性思想的泛滥;
今后的任务考核力度会越来越大，针对我组目前状况，在10月份主要抓好以下几点，力争完成收入考核目标：
1、帮助常峻玮将业务能力进一步提高，主要是在如何撰写方案上面;
2、自己在互联星空业务方面需要加深认识;
3、和孙倩一起去本地网，进行文本资料及宣传资料的发放。
【九月份营销工作总结四】
一 营销背景
同样的月饼，不一样的营销手段，如何突破传统月饼老一套的销售模式，把更有创意、更具吸引力的营销手段和更能形成卖点的营销模式引入思乡月活动中，着重点在“思乡”，思乡是一种情结，是传统的人文情怀，也是一种文化;淡化销售，重推文化，将简单的“卖月饼”转为“卖文化、卖情感、卖品牌”。
二 营销目标
此次营销项目从8月底开始，9月15日前定货完毕，9月20日前送货到客户手中，9月23日项目关闭，实现3.2万元的销售额。任务下达之初，让大家跌破眼镜，今年的指令性计划比上年增长30%，销售额增加0.7万元，也就是说要在去年的1.8万元基础上净增1.4万元。
当文件传阅到手时，每个人心里都打起了鼓，还能翻身吗?怎么翻身?
三 营销措施
首先开会，针对xx支局的所辖市场，分析市场需求，寻找目标客户源。支局就此专门召开研讨会，仔细查找2009年思乡月数据库资料，认真分析辖区内有此需求的目标客户。 我们五个“臭皮匠”在深夜迅速划分攻坚小组，明确目标计划，多措并举，重点营销，将所有潜在的客户关系全部罗列出来，再各个仔细分析这些客户的突破口，好在功课再平日，不算困难。但所有能攻下来的客户，经反复推敲，数额还是只能与09年持平，怎样突破瓶颈?“山穷水尽疑无路“。路?对!就是路!高速公路!灵光乍现，前几天，xx村高速公路项目部的一名技术员在我支局窗口寄特快，正好已将名址导入数据库。
立即行动起来，查找数据库资料，对横穿xx镇的xx高速18标项目部开展调查、分析：当家的是项目部李经理，后勤负责人是综合办刘主任。男。年龄都在35岁以下。这是我们当时所掌握的全部第一手资料。 第二天，首次拜访，好在出门在外的人对邮政都是有往来有情结的，沟通部困难：没有业务，只有寒暄，没有推介，只有调侃，在友好的气氛中结束，而后留下联系方式。 二次“偶遇”，在超市，“正巧”碰上刘主任采购，热情的邀请他歇息、喝茶，“不经意”的在坐上摆了一本思乡月的宣传画册和邮政思乡月业务推介书。“映月思乡苦”，话题向中秋节转移，佳节思亲是异乡客的软肋，从土特产的寄递谈开，从企业的人文关怀说起，适时的提到我们的服务。
再次的拜访，出现了小波折，因已摸清他们的工作性质，早上七点半前感到项目部，不巧，前晚的一辆公车出车祸，主任他们一早就赶到县城处理事故，电话联系不上，只能在门卫室等候。下起雨来，淅淅沥沥，整天未停，晚八点，天黑很久，经理主任方回，办公室文员汇报：我们已经等候了一整天。呈上宣传册和思乡月业务推介书，简单的交流后：先看样品，再订货。
第二天一早，样品送到项目部，晚八点，接到主任电话：高档公关用10份，中低档80份，公司员工每人一份，总计七千八百二十元。
订货、备货、送货、拿下!
四 营销效果
此次开发开创了xx支局的思乡月营销先河，使得邮政业务走向了更高档次、更高效果、更加精准的创收之路。
世上本没有路，有人劈荆斩棘，就成了路，灵活利用数据库，围绕“答谢、关怀及团聚”的“情感与文化营销主线，十天时间，陆续拜访了所有的行政村委和企事业单位，以“拉网式”的攻坚确保“砖连砖成墙、瓦连瓦成房”。易x村、三x村、双x村、社区、上xx小学订货都在1500-2500之间，大客户总订货量达2.8万元。
这期间包含了我们撒下的辛勤汗水和积极努力，包含着我们经历营销风险的跌宕起伏和品尝酸甜苦辣时的心境，包含着对我们意志品格的考验和基本素质的检验。
就是凭着团队的刚性、韧性，通过营销活动使我们转变了经营观念、锻炼了我们的队伍、增强了营销信心、创新了发展思路。我们克服了人员少、经费不足的困难，做到了月饼的零库存，思乡月战役的完胜。
五 案例启示：
1、捕捉商机是寻找项目的重要前提。传统节日是各企事业单位宣传自己、维系客户关系的高峰时期，邮政利用这个时期进行大项营销，顺应了各企事业单位的共同需求，时机准确，创意独特，是促成此项目顺利营销的关键因素。
2、创新策划是营销活动成功的重要步骤。创新是邮政业务开发的源动力，唯有不断创新，邮政业务才能取得新突破，良好的创意、独特的策划、精心的设计是一个项目运作成功的得力驱动器。
3、名址数据库是支撑项目营销的制胜法宝。“建库千日，用库一时”“库到用时方恨少”，如果没有真实有效的名址数据支撑，要争取到客户是很难的，因此要实现邮政业务的快速、持续发展，加快名址数据库建设，特别是加快精品专项库建设至关重要。
4 投递质量及售后服务是邮政业务持续发展的有力保障。只有投递到位，实行跟踪服务，才能较好的解决邮政业务发展的软肋，才能促成商家客户维系效应的最大化，从而才能实现双赢，增强邮政业务在市场中的竞争力。
【九月份营销工作总结五】
9月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。
在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来9月销售方面有以下几点：
1. 上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足个性化的需求。
2. 新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度，
3. 我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
4. 在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。
【九月份营销工作总结六】
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我九月份工作进行总结。
一，业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。
起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的AlP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1) 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2) 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!
(3) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
【九月份营销工作总结七】
一、市场分析
1、伴随着光伏产品价格的大幅下滑，具有较强竞争力的光伏企业将在此轮市场调整过程中发挥重要作用。部分生产成本高、竞争力不强的企业经营压力增大。
2、所以20xx光伏市场的发展不稳定，给国内或国外光伏企业和市场带来紧缺。
3、所以在20xx市场是光伏市场非常大发展空间，抓好20xx年国内市场，这也是我们公司发展打好机遇。
二、工作状况概述：
1、每天上午看看报表，整理资料;
2、收集一些行业新信息，了解新的机台;
三、工作中的成绩和缺点：
1、通过不同的渠道获取了一批客户资料，更进中; 做好光伏企业的收索，了解有实力的光伏企业，加强产品知识学习和企业了解,加强自己的专业知识不够，销售技巧不灵活，谈判感觉自己找.
2、目前客人的档案资料，每天拜访或者谈过的客人都会统一的笔记本做纪录。
3、候可以及时跟进。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要;
4、在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
5、如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
7、运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
四、下月计划
1、它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为下月制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
2、每天坚持看些资料，了解些新的产品，增加自己的行业知识，专业知识;
3、通过不同的渠道获取更多的客户资源，维护好客户关系，让他们都知道富士林的品牌;
4、在工作中每天发现问题，总结问题，解决问题，养成不断自我提高的习惯;
5、把9月的目标，定在10月中，希望有所突出。
6、 希望在良好的团队中，与战友们齐心协力，共同完成部门目标。
六月份营销工作总结【篇七】
在大家的努力下，市场营销协会的12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。
一、市场营销协会内部准备活动
1.12月7日申报校优秀社团
2.12月7日申报校社团积极分子积极分子申报名单xx
3.12月8日填写社团登记表
二、招新
1.12月16日，社团在xx开展了市营协会的xx招新活动，在学校大礼堂进行了PPT展示了社团主题特色，社团xx招新正式开展。
2. 12月27日，前往xx招新面试。至此，xx大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。
三、招新
1.12月22早至12月24日下午，xx大学市场营销协会xx的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。
2.12月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。至此市营协会的xx招新已经全部结束，共 拟录取29人。
四、市场营销协会营销体验活动
1. 20xx年12月25日，市营协会的营销体验活动在xx校区正式开始。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。而后由xx负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。每个参与者都积极努力，热情洋溢。在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。
2. 获奖名单
一等奖：xx
二等奖：xx
三等奖：xx
积极分子：xxx
五、市场营销协会营销辩论赛
1. 20xx年xx月9日周日下午5点30分 市场营销协会营销辩论赛在科文xxx成功开展。辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。
2. 获奖名单
张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号
陶梦颖获得“最佳辩手”称号
六、市场营销协会趣味素质拓展--周末狂欢节
1. 20xx年xx15日下午1点，由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期，由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置，选择合适的活动场地，以确保活动顺利有序的进行。活动中，由xx负责人负责组织此次活动，由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下：
1.地雷阵
2.心心相印
3.链接加速
4.坐地起身
5.向前冲冲冲
七、“营销知识竞答”大赛
1. 20xx年12月10日18：00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员和活动的比赛人员。活动前期，由副会长xx负责总体策划与宣传。活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。各部门分工明确，各司其职。
活动主要分3轮。第一轮是必答题，每队4人，在规定时间内依次轮流答题，答对一题加5分，答错或不答减5分，现场气氛良好。第2轮是观众与参与者互动环节，台上提问，由台下人员进行抢答，场内氛围达到高潮。第3轮是抢答环节，每组在主持人说完请抢答后
六月份营销工作总结【篇八】
刚刚过去的20__年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!
记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。。。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节vs新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。09年做好以下几点：
1. 人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。
2. 紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。
3. 多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。
4. 楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，
5. 营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，
6. 节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，
7. 各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。
8. 本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
9. 全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手.
10. 配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施 升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现 每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
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