2022基层医院年度工作总结(通用8篇)

2022-12-24 18:59:11 医院年度工作总结

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  时间总是在不知不觉中飞快的过去,说着就带着我们简单的和今年的工作说再见了,又要开始拟写岗位年度总结的不眠之夜了。成功的人总是会回顾过去,不断的发展自己。因此年度个人总结我们究竟该如何才能写好它呢?为此,你可能需要看看“基层医院年度工作总结”,感谢您的参阅。

基层医院年度工作总结(篇1)

  20xx年是医院实施“绩效考核”,争取“收支平衡”,贯彻“统筹发展”的关键年。一年来,围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标,服务中心统一思想,齐心协力,以“星级服务”为标准,以落实、完善、发展、创新为主线,完成了以下工作,下面作年终工作总结如下:

  一、服务落实

  按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求,客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次,陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1xx5人次;共建出院回访病历5314份,除去电话号码错误等因素,回访病人4342人,满意者4265人,基本满意59人,不满意者18人,回访率88.5%,意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次,进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条,其中投诉意见57条,表扬意见138条,寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张,惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。

  今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻,按照上级要求,我们进行了专业知识培训,配备了口罩、体温计等防控物资,严格了分诊、引导等管理流程,落实了登记、报告等管理制度,引导发热患者就医16人。第三,抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况,协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个,帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个,提出医院服务改进方面的建议10条,受理协调服务方面的投诉7起,加强了医患联系,促进了医患沟通,减少了医患矛盾。第四,抓好宣传活动配合的落实。

  今年以来,为提高全民的健康保健意识,配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动,发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里,为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张,祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中,核实活动参与者477人。

  二、服务完善

  通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动,客服中心认真查找工作中存在的问题,积极采取一系列改进措施,取得了较为明显的效果。

  1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做,没人管的事我们管,人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户,发展客户资源延伸服务,搞好市场调查提供数据。

  2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果,我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况,制定了具体岗位目标和岗位要求,在此基础上,大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效,还预先进行了2个月的模拟试行,根据大家的反馈重新调整修改后,于今年4月份正式运行。

  3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质,改善服务形象,在医院相关部门的大力支持下,我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求,辛勤培训,刻苦训练,18名员工全部通过了考核验收,精神面貌有了很大改观。

  4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展,专业科室日益增多,为了及时了解这些专业和专家的动态信息,详细介绍给患者,我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和xx个专家的资料,补充进我们的入院及门诊导诊词。

  三、服务发展

  几年来的服务实践使我们深深认识到:真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中,所以从去年5月份起,医院开始向每位出院患者发放行风评议卡,请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价,为了让患者能够大胆反映、直言问题,院方指定我科回收评议卡,并整理患者提出的意见和建议,及时反馈给相关职能部门。今年以来,我们共收集整理行风评议卡5442张,收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展,对加强医患沟通,有针对性的改进工作,提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

  四、服务创新

  为病人服务永无止境,需要我们在工作中不断摸索和创新,虽然有些事十分细小,只要用心,就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液,代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起,在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下,我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务,如患者临时

  有紧急需求,也可拨打代购电话,医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等,都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来,已服务了上千位患者,接受电话预约送货服务10余次。

  在服务中心全体人员的一致努力下,今年尽管我们做了一些应该做的工作,也取得了一定成绩,但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中,还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏,新意不够多,点子不够多,办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进,争取更大成绩。

基层医院年度工作总结(篇2)

  20xx年是繁忙的一年,也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下,在各兄弟科室的积极配合下,全体同仁奋力拼搏,努力工作,严格依照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作,紧密围绕全院优化大局,发扬脚踏实地、勇于创新的精神,为医院创造了良好的效益,作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结以下:

  一、工作成绩方面:

  在功能科全体医务职员的共同努力下,科室经济收进较往年有较大幅度增加。其中,病理科完成诊断人次2280人次,创业务收进302000元;B超室完成检查达32000人次,创业务收进2880000元;心电图室完成检查达30000人次,创业务收进630000元;脑电图室完成检查7858人次,创业务收进385000元;多普勒完成检查1800人次,创业务收进180000元;胃镜室完成检查2850人次,创业务收进600000元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时,还为相干单位和个人体检2500余人次;胃镜室和病理室紧密合作,积极展开的食管癌/贲门癌筛查尽早诊早治工作,累计筛查高危人群1200多例,早诊率高,深受基层群众欢迎。我们承接了xx年良好的发展势头,美满完成了20xx年上级和人民交予的各项工作任务,为20xx年的可延续发展奠定了坚实的基础。

  二、政治思想方面:

  今年来,功能科积极学习院周会精神,紧密结合三好一满意、一改双优、优化医德医风百日集中教育整顿活动,大力宏扬爱岗奉献精神,各科室职员努力文明礼貌服务,从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施,并且率先垂范,模范遵守院级院规,廉洁行医,工作认真负责,时刻为病人着想,耐心解释,尽可能满足病人的需求,真正做到了在思想上尊重患者,感情上贴近患者,努力为患者提供优良高效、温馨的医疗服务。

  三、新业务展开方面:

  为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和斟酌科室长远发展的需要,今年来,病理科在原来的基础上,努力创新,结合实际不断展开新技术、新项目。11月份,病理科新购置一台LTS—V400***炎检测仪,为适龄妇女及时发现病情,及时展开医治,进步康复起到相当重要的作用。重新仪器安装到正常使用,科室工作职员尽职尽力,积极学习,克服各种困难,充分发挥了新仪器的功能,工作量明显增加,既满足了患者需求,又进步了科室效益,成为科室增长的又一增长点。

  四、业务学习方面:

  功能科承当着全院各临床科室的检查任务,在疾病诊治过程当中承当侧重要的作用,各科室根据本身特点,长时间坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电,不断吸收新技术、新理论。针对病人多、装备有限、工作职员不足等突出矛盾,功能科定标准、想办法、求实效、抓效益,通过制定公道的职员分配、轮替班制度,建立科学的工作流程等方法,最大程度的进步了工作效力,并且努力创新,积极探索多种方式来改造服务流程,有效地减少了门诊病人的等候时间,加快了运行与周转,使有限的医疗资源满足了更多病人的需求,同时也推动医疗业务的增长。

  五、质量控制方面:

  为了提供诊疗质量,杜尽过失事故的发生,功能科工作职员充分调和与配合,认真履行岗位责任制,各科室严格执行各项操纵规规,对接诊病人密切结合临床,具体交代检查前留意事项,认真审查申请单是不是符合规范,把握忌讳症,按规范及时填发报告,并且定期对病历信息进行检查,及时发现存在的题目,及时改正,全力为患者提供便捷的医疗服务,积极配合临床诊治工作。

  六、存在的不足:

  在回顾工作、肯定成绩的同时,我们也苏醒地看到了工作中存在的不足和题目。特别是在人材建设、技术发展上还有一定的差距,服务水平还有待进一步进步。具体表现在以下几个方面:

  1、个别科室劳动纪律意识不强,个别同事岗位责任心不稳,缺少按规章制度工作的'自觉性,随便性较大,有时工作态度比较懒惰,学习精神有时也不够刻苦。

  2、少数同事缺少竞争意识和进取精神,危机意识缺少,满足于做好平常工作,无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划,满足于目前获得的成绩,缺少创新动力。

  3、专业技术职员的业务素质有待进一步进步。

  4、部份医疗装备陈腐老化需更新、添置。

  七、20年工作计划:

  1、进一步完善管理制度,定期组织同事们学习院周会文件内容,对照《综合信息简报》上表彰的同事,发现自己的差距,努力进步,使科室上下构成一种良好的学习氛围。

  2、加强医德医风和职业道德教育,牢固建立全心全意为人民服务的思想,强化职业纪律,严格按规则收费,做到价格透明,决稳定收费,果断杜尽和谢绝各种情势的红包、回扣,确保工作质量,不做虚假诊断,不开虚假证明。

  3、强化纪律意识,增强同事们遵守纪律的自觉性,严厉劳动纪律,严格执行请销假制度制度,果断摒弃纪律在执行过程当中的随便性。

  4、设置意见薄,搜集病人反映的题目。对意见薄中反映的题目,做好登记,对病人的意见和建议,由专人及时处理并回复及时进行处理。

  我们决心在新的一年里,以医院发展为动力,进一步进步医疗质量,努力使科室布局、技术、效益调和发展,为我县人民健康,经济发展做出更大的贡献。

基层医院年度工作总结(篇3)

  医院儿科年度工作总结

  一、工作完成情况

  xx年

  xx年

  增幅

  增幅百分比

  总收入

  5786万

  4738万

  1048万

  18%

  1543万

  1229万

  314万

  20%

  834万

  488万

  346万

  41%

  3409万

  3020万

  389万

  11%

  33983人次

  25604人次

  8379

  25%

  xx年儿科总收入5786万元,与xx年的4738万元相比增长了1048万元,涨幅18%。

  xx年儿科病房核定床位数40张,xx年床位使用率110.25%,平均住院天数8.64天,儿科病房今年出院人数为1573人次,住院收入1178万元,儿科门急诊量为17380人次,较去年15137人次,增加2243人次;儿科门急诊收入由去年311万元增长至今年363万元,增长52万元,增幅17%,药占比36%

  xx年儿科核定床位数为10张,xx年床位使用率231.08%,平均住院天数7.45天,总收入834万元,较xx488万元增长346万元,增长幅度41%,其中住院总收入669万元,较去年 万元增长352万元,增长47%,门诊总收入164万元,较去年135万元增长29万元,增幅17%。门诊就诊人次由去年10467人次增加至14198人次,增加3731人次,增幅26%。今年住院人数1323人次,与去年684人次相比增加639人,增幅48%。药占比38%

  xx年新生儿病房核定床位数51张,新生儿病房床位使用率达到171.03%,平均住院天数12.85天,住院人数1468人次,较去年 人次,增加了1515人次,增幅3%,药占比为39.9 %。

  儿科非药品及非耗材总收入为3124万元,占总收入54%。较去年2437万元增幅22%。

  二、xx年度开展主要工作

  1、医疗技术:儿科分为三个区(新生儿科病区,普通儿科病区,松北儿科病区),新生儿病区设有NICU病区,能收治20名重症疾病新生儿,成为黑龙江省新生儿危重症救治中心,危重症救治人数增加。

  2、医疗质量:规范医疗质量管理,提高医疗技术水平,提高科室人员政治素质和业务水平,认真履行职责,严格落实18项核心制度,增强事业心和责任感,提高服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。加强业务理论学习,今年又有一名医生考取博士研究生。

  3、服务质量:落实医疗服务规范,把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。认真执行医院探视制度,严格要求所有医护不得接受病人的红包送礼,不能乱收费,乱检查,乱用药。作为高危科室,投诉率明显下降。

  4、医疗安全:加大医疗安全管理力度,定期进行安全教育,做到制度化、经常化,科室质控员定期对安全隐患进行检查和评估。以病人为中心,提高业务水平,在医患关系上加强沟通,把医患沟通作为构建和谐医患关系的第一步。

  5、教学方面:今年儿科被评为优秀住培基地

  6、存在的主要问题:

  、医疗质量有待提高,科室医生病历书写不及时,病例内容不详细,打印不及时等问题,科室主任、及病历质控员需严格把关,积极整改。

  、学习氛围有待增强,在上班空闲时间不能主动看书学习,部分科室人员主动学习积极性不高,满足于现状,对于医院组织的业务学习及科室业务学习态度不积极。

  、医疗服务仍需加强,本年度虽没有发生责任性大医疗事故,但是仍有少数患者投诉,说明医疗服务质量仍有待加强。

基层医院年度工作总结(篇4)

  光阴似箭,日月如梭。20xx年很快过去了,过去的一年,在保健院党支部的正确领导下,解放思想,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。

  总结主要有以下几项:

  一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不开人情方。

  二、专业知识、工作能力和具体工作

  我今年主要在住院和门诊儿科工作,由于本院的特点,儿科的工作比较琐碎,除了做好日常的临床工作外,还有儿检、幼师体检、以及儿童的防禹工作等等,有些工作我以前没做过,做起来有一定的困难,如新生儿工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向内行请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

  (1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

  (2)认真接待每一们病人,把每一位病人都当成自己的第一个病人,曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬,曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查,钱也花了不少,就是没诊断明白是什么病,病人及家属都很着急,在我们这通过仔细的询问病史及过细的体检,病人原来就是常见肠结核,诊断清楚了病人及家属都很满意。

  (3)认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习《xx医疗文书书写规范》,认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

  (4)今年还和妇产科一起开展了无痛人流技术,填补了本院过去的一项空白,这项技术的开展与院领导的正确领导及大力支持是分不开的。这项技术过去我也没接触过,要从零开始学,于是我就抽时间查资料,向外单位学习,很快掌握了这项技术,为本院带来了一定的经济效益及社会效益。

  我院住院儿科可以说是一个刚起步的科室,为了这个科室的工作能顺利进行,本人能和科室的同事团结协作,共度难关,并能和它科室协作,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。不管是上班还是休息,只要有事,保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

  三、工作态度和勤奋敬业方面

  “医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  四、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为xx人民的健康事业做出了应有的贡献。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如创造性不很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为保健院的发展做出更大更多的贡献。

基层医院年度工作总结(篇5)

  从行勤党支部成立至今已近三个月了,我很荣兴当选该支部书记,这是领导和同志们对我的信任。与此同时,一种前所未有的压力也随之而来。行勤党支部的特点是:

  1、所辖科室多为职能科室,职工以领导、监督管理者居多,可以说是医院承上启下的枢纽。

  2、党员文化程度、综合素质参差不齐,平均年龄在岁以上较大,35岁以下年轻职工较少(仅有1人),不能及时为组织输注新鲜血液,党员队伍建设难度较大,

  3、行勤党支部所辖科室直接服务对象为职工,间接服务对象为患者,是一线科室的后勤保障部门,本支部职工的工作态度、工作效率、工作作风,直接影响到医务人员的工作效率和服务质量,间接决定着患者的满意度。

  所以,结合本支部科室的工作特点,行勤党支部围绕党总支行风建设方案,为更好的规范管理、服务一线,对前一阶段行风建设工作简要总结如下:

  一、明确创建目标:

  围绕临床工作,规范管理和服务工作流程,履行岗位职责。

  二、制定党员考核细则和行风调查问卷

  行勤党支部根据实际工作情况,以不定期深入临床一线下发调查问卷及口头交谈的形式,了解一线职工对各职能科室或职工的满意度。

  主要针对以下几方面进行考评监督:

  1、礼貌接待,文明用语,态度和蔼,服务热情,不推诿、刁难患者和医务人员,耐心解答患者和其他工作人员提出的问题,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

  2、身穿工作服,规范佩带胸卡,言行规范,仪容仪表整洁。

  3、履行管理、服务职能和职责,工作积极主动,办事公道,工作效率高,作风正派。

  4、经常了解情况,后勤服务坚持下送、下修、下收制度,保证物资供应,有效及时解决医疗与工作需要解决的问题,为临床一线做好后勤保障工作。

  三、收集反馈信息

  上半年,行勤党支部共下发行勤科室职工满意度调查问卷20份,群众反映较好,职工满意度达96%以上。

  四、存在的问题

  部分人员工作时间着便装,不佩带胸卡,时有出口不逊,生、冷、硬、顶、推现象。

  五、下一步工作打算

  进一步建立健全支部管理制度,针对上述问题加大内部监督管理力度,严格执行医院职业道德考评制度和奖惩条例,经常对本支部的行风建设情况进行自查。廉洁自律,规范行业作风,逐步形成人人参与,自觉遵章守纪的良好氛围.探索行风治理的长效机制,多渠道,多形式,全方位规范本支部职工的行业作风

基层医院年度工作总结(篇6)

  20__年马上就要到来,在过去的20__年,我很好地完成了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结如下:

  做为儿科资历最浅的护士,去年我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。

  护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中,但我快乐!作为一名儿科护士,需要不断注重服务细节,提高病人满意度 坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信、锦旗。

基层医院年度工作总结(篇7)

  卫生部等五部委联合发布《关于公立医院改革试点的指导意见》,选定**个城市作为国家联系指导的公立医院改革试点地区。我院作为xxx区唯一一所综合性医院,虽然不是试点单位,但作为公立医院,从管理、医疗技术水平提高等方面也在尝试、探索,寻求新发展。现将该项工作总结如下:

  一、对口支援工作

  为了贯彻落实卫生部《城乡医院对口支援工作管理办法(试行)》文件精神,进一步提高我院的服务能力和医疗水平,我院于xx年*月*日与xxx医院建立了对口支援。根据该协议,xxx医院派出一名挂职副院长,负责双方的沟通和协调,根据我院实际情况帮助我院重点科室-心内科提高技术水平。xx年里,xxx医院*名高年资主治医师 对我院神经内科疾病治理进行指导。我院派去尽**名医务人员前往xxx医院免费进修和培训。目前,xxx医院与我院均按照协议积极工作,争取早日达到二级甲等医院水平。

  二、积极开展基层医疗机构的分工协作

  我院作为xxx社区卫生服务中心,与上级指导中心-xxx医院开展了对口帮扶,实施了双向转诊,截止xx年**月底,共有*名社区居民前往指导中心完善相关检查。同时我院在xx年开展农村巡诊医疗工作,包括以下内容:

  1、选派有三年以上临床经验的医护人员每周下乡巡诊,将特困户、养老院老人等作为重点人群,建立健康档案,开展医疗服务。*、定期开展义诊宣传一次,深入村组院落,为群众送医送药。

  2、与乡卫生院、村卫生所联络,积极建立健全区、乡、村三级农村合作医疗转诊制度。

  3、免费接收农村卫生人员来我院进修学习,对其开展业务培训、手术带教、病例讨论、查房会诊等,通过传授专业学术知识,提高农村医务人员业务技能。

  三、建立社会监督机制,加强信息公开。

  xxx市卫生局医管科对我院相关工作已进行了指导。我院正与保险公司商议参加医责险的相关事宜。其他监督机制尚未引入。

  xx年我院在信息公开方面投入较大,投资了**万元安装了户内、户外显示屏,投资**万元安装了窗口服务满意度评价器。充分利用电子屏、公示栏、药品监督牌、医德医风监督牌、意见箱等途径开展信息公开。信息公开工作得到了上级部门的好评。

  四、推进常见病种临床路径管理。

  推行临床路径管理,可以把患者就医过程中的内容详细化、规范化、程序化,做到步步明晰,步步有据可依。我院作为综合性二级乙等医院、分科少,引入临床路劲是一项大的挑战,xx年来,我院医务科从单病种入手,选择了**种我院常见病,试行临床路径管理。**个病种覆盖了*个专业,涉及*个科室,目前该项工作刚刚起步,变异率、入组率正在统计中。

  五、推进优质护理服务示范工程

  xx年*月,我院聘用一批护士,充实了临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。目前,我院已与xxx医院建立对口支援,计划选定我院内科护理单元,作为示范,推进优质护理服务示范工程。我院护理部将从建章立制入手,通过推进优质护理服务示范工程,改进护理服务,丰富工作内涵,充实护理人员队伍,完善临床护理质量管理。

  六、医院信息化建设

  今年,我院在原有his系统的基础上,投资**万元,安装了检验网络系统、体检网络系统、病历首页网上直报系统、出生证明网上直报系统等系统,在山西卫生信息网建立信息平台,公布医疗服务信息,按时进行卫生网络直报。院领导对信息工作高度重视,为信息科配备人员、设备,指定专人负责。医院有意向开展电子病历,但由于资金紧张,尚未开展。

  七、推广预约诊疗服务

  根据卫生局要求,我院及时开展了预约诊疗服务,设定了预约电话,xx年**月,我院安装了全国预约挂号系统,开通了网上预约挂号。

  八、实行同级医疗机构检查结果互认。

  多年来,我院坚持执行医疗机构检查结果互认制度,互认项目包括检验、影像、病理等**余项,本年度涉及患者约xx人次。

  九、积极优化诊疗流程,改善就医环境。

  今年,我院投资*万元改造出入院结算处,扩大了结算窗口面积,方便患者。xx年*月,我院使用国债专项资金改扩建妇产科、普外科,重新装修了骨科、内科、监护室,改善了就医环境,优化诊疗流程。

  xx年里,我院将继续坚持公立医院的公益性质,把维护人民健康权益放在第一位,努力让群众看好病,以优质服务保障群众健康。

基层医院年度工作总结(篇8)

  时间悄然消逝,我xx月份在医院的护理工作也将要告一段落了,在回顾本月的工作时,我才发现自己的收获很多,出现的不足很少,这个说明我的工作有进步,作为一名普通的护士,我的工作在慢慢的变好。现在就对我这一个月的工作做以下的总结:

  我是医院普通的护士,在护理工作中我的工作是没有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在x月份里,我跑了很多的科室,不断的给医生递工具,跟着护士长到处跑。医院是个很忙碌读的地方,每时每刻都要绷紧心,随叫随到,尽力去帮忙,只为为病人提供良好的护理服务。这一个月,工作很辛苦很累,每天做着繁多的工作,不停的给病人护理,帮助他们进行康复。在这些日子里,我的工作能力也快速的提高,跟着大家一起,也学到许多的护理知识和技能。x月算是我成长最快的一个月了,有了之前的基础,在加上每天各科室帮忙,也就接触到很多有经验的医生护士,跟着他们学习,在他们的指导下进行护理工作,所以我在实践中得到理论知识,进而我的能力也就得到提高了。

  xx月份里的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特别是粗心和没有耐心的缺点,作为护士,对待工作和病人是一个要细心和有耐心的,这样工作才能顺利进行,也才能随时观察到病人的问题,帮助病人更好的恢复。在工作一天后,我会把这天工作里遇到的问题记在本子上,把出现的失误也记在本子上,认真的记录自己的工作情况,有问题就去向前辈学习,出现过的失误,我会认真的回想工作过程中哪里做的不对,把不对的地方做一个分析,让自己最快速度的改正过来,帮助自己在之后的工作里能更好进行。

  虽然护士的工作真的特别的累,但是在这一过程中,学到更多护理知识,让自己不断的靠近梦想,往更优秀的自己靠近,对我来说还是很开心的。工作虽苦,但是当我看到我护理的病人康复回家,真的是特别的有成就感。我知道这份工作在未来还会不少的挑战,但是我也相信自己可以战胜它们,一步步的去向梦想前进,成为一名优秀的护士,为病人提供优良的护理服务。

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