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职工述职报告怎么写 篇1
年度述职工作总结模板6篇一忙碌的__年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务。
自20__、9年3月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20__年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
20__年我们的工作计划是：
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20__年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
年度述职工作总结模板6篇二20__年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自己各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，__楼商铺__栋自20__年__月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
20__年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。
2、在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
年度述职工作总结模板6篇三不知不觉中，充满期望的20__年就伴随着新年伊始即将的临近。20__年就快结束，回首20__这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、关系维护
我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创造良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。此刻这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一齐的！任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在构成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。
为了打通关系，近半年里，我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不容易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难理解我们的新产品。
我不得拿着资料，反复地详细地向他们讲解我们产品，告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去拜访，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不明白听过多少烦人的背后语，经常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我仍然没有放弃努力，最终在一次又一次的奔走中，他们慢慢理解了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备能够与我们合作。
经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫.
二、突出成绩
（1）、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目；明年的二甲醚是重大焦点项目；聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中。
（2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。
（3）、西夏电厂的2乘2...x机组的业务项目，现已顺利开工在建。
（4）、美利纸业二期项目也顺利开工在建。
（5）、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺利进行，我通常要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作，市场本事和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：活到老，学到老，我一向在各方面严格要求自我，经过阅读很多的道德修养书籍，高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，业务水准提到了一个新的起跑线。此刻基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
回想一年来的工作，之所以能够取得一些成绩，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，互相支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥进取努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，尽管我做了很多的工作，取得了必须的成绩，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在必须的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。
四、前景展望
展望邻近的20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，经过在职场的磨练，我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压本事，还发展了广阔的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。
年度述职工作总结模板6篇四一年的时光便是在忙碌中过去了，在这一年中，我在医院护士的岗位上也是得到了较多的收获，同时各方面也得到了较大的成长与改变。对于这一年的工作情况，我便是做了如下的总结：
一、工作认真，态度良好
在工作上我一直都持有着自己该有的认真的态度，在自己的工作范围之内认真地做好每一项工作，从工作中来反思自己，来促进自己更好的成长与改变。身为护士，那便是真正的服务人员，更是需要以自己最为真诚的态度来为每一位病人及其家属带来更好的照顾，让他们都能够在医院中感受到我的温暖，更是可以尽早的康复出院。而我较好的照顾也是得到了各位病人的反馈，更是从他们的反馈中让我知道了自己接下来的努力方向，也感受到了他们对我的肯定与信任。
二、工作中的不足
由于个人性格的原因，所以各方面都比较的随性，对于很多的事情都没有办法做到完全的小心谨慎，甚至时常会忘记一些工作的进行，这是我个人非常不好的一点。再者就是我的个人能力稍有欠缺，还需要花费较多的时间去补充，去学习，这样才能够给病人带来更好的照顾。最后便是我在值班的时候总是会犯困，对工作的重视程度还是略有不够，是需要更多的去努力，去付出心血改变自己。
三、工作计划
对于接下来一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的让自己在工作中去成长，去更多地让自己有更大的收获，而这一次也使让我真正的在生活中有了一定的成长与改变。面对接下来的工作，我还是会坚定自己的内心，努力地做好自己该做的事情，同时让自己在工作中去成长，去改变自己的不足之处。
在工作上尽量的做到小心谨慎，在工作进行时多加的检查，确保一切行为的准确性。在自己的空闲时间也是需要多多的翻阅与工作相关的资料，在其中去明白更多可以改变成长的地方，及时付出更大的努力。另外就是自己犯困，这件事还需要自己努力克服，我会给自己准备较多保持清醒的东西，让自己可以在这样的状态下有更棒的成长与改变。
面对下一年的工作，我还是会以自己最好的心态去面对，努力在自己的工作岗位上做好相应的工作，也请领导们可以期待我的表现，我会以自己最好的状态来进行工作，让我的各方面都得到改变，更是努力去获得领导的肯定。
年度述职工作总结模板6篇五20__年即将过去，一年来自己能够以高标准要求自己，在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业的工作，较好的完成领导交办的各项任务，下面将自己一年来的工作向领导和同志们汇报：
一、加强学习，不断提高综合素质
一年来能够参加部里组织的各项政治理论的学习和业务知识的学习，学习了不同时期领导的讲话和部领导安排学习的内容，并能够认真做好读书笔记，通过学习自己树立起了正确的世界观和人生观，提高了自己对组织工作的认识，切实认识到组织工作无小事，力求认真做好每一件事，并有针对性的学习业务知识，提高自己撰写信息的能力，是自己的业务能力有了一定程度的提高。
二、勤奋努力，不断提高业务能力
一年来自己主要工作是撰写信息，截止到x月份共撰写信息x篇，在__组工信息截至x月份统计共上了三篇。撰写信息虽然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要还是没有完全掌握写作的要领，对时局的把握还是不准，对领导的讲话内容还是没有完全吃透，对我县发生的事情还是没有站在高起点去把握，一致写出的信息上高率很低；自己经常看__组工信息发现自己同样写了那方面的内容，别人的上了__x组工信息，自己的却没有，有时也感到纳闷，但毕竟还是事实。除了自己撰写组工信息外，自己还抽出一定时间给新闻媒体撰写人物通讯，共在__日报上发表人物通讯一篇，在阿勒泰报发表论文和消息三篇。
三、兢兢业业，完成领导交办的其他工作
年初参加党员先进性教育活动，配合全国、自治区各大新闻媒体采访工作等，还撰写了几份先进人物的典型材料。
四、积极参加部里组织的各项活动
一年来，部里组织的打扫卫生等活动自己能够及时参加。
五、存在的问题
（1）信息上高率不高，需要更加加强信息知识的研究。
（2）理论学习不够，没有对理论知识进行系统的研究，今后要加强这方面的工作。
回顾自己一年的工作，虽然自己不遗余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项工作。
年度述职工作总结模板6篇六20__年，在公司领导的关心和支持下我完成了从公司主要领导专职驾驶员到综合部人员的过渡。自己从一个房地产门外汉起步，在完成自己岗位职责的基础上积极地融入到了公司的项目运营中去，以能够发挥个人能力，为公司展现身为__人的素质，和公司其他同事一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：
一、保障安全、服务周到
在任公司主要领导专职驾驶员期间，以领导和自身人身安全为重，安全驾驶，__年来未出现交通意外事故，从而提高工作效率，杜绝了时间浪费。认真完成领导交办的其他事情，确实做到了以领导为重，对领导的出行做出了保障作用。
二、认真思考和学习专业知识
在起点低和接触少的前提下，对所看到的所听到的专业知识，作出认真思考和吸收，不断加强自身的专业能力，知晓公司开发的项目产品，并能有针对性地开展宣传和销售，主动向前期部工作人员学习相关的证照办理流程。
三、严格遵守各项规章制度
过去的x年中，我严格遵守公司的各项规章制度，逐渐完善自身的组织纪律性，不越权办事，不特立独行，以公司发展为主导思想，认真履行职责，服从领导的工作和安排，为公司规章制度能更好的实施作出应尽义务。
四、积极配合其他部门工作
在协助完成本部门工作的同时，积极配合到其他部门的工作中，与同事之间相处时尽量做到多为他人考虑，以谦虚、谨慎的态度避免不必要的矛盾产生，为了公司的团队精神建设作出正面、积极的作用。
一年来，在不断接触、学习的过程中自身有了很大地提高，但仍存在不足之处：
1、基础知识薄弱，一切都要从头开始，吸收知识较为缓慢；
2、工作积极性还不够高，细心程度有待进一步提高。
针对以上不足之处，在今后的工作中，我有信心和决心，努力寻找差距和克服困难，进一步提高自身的综合素质，把该做的工作做实、做好。
职工述职报告怎么写 篇2
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对_肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在_在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
个人小结是根据自己这段时间工作写的，主要是总结这段时间工作的不足，和这段时间的收获。对工作上存在的不足加以分析和改正。
职工述职报告怎么写 篇3
今年以来，在县委、政府的坚强领导下，我始终牢记使命与职责，认真履职、廉洁从政、主动作为，积极稳妥地推进各方面工作，较好地完成了各项工作任务。现将一年来主要工作及学习情况述职如下：
一、加强学习，始终保持奋发有为的精神状态
一年来，我始终把政治理论学习作为增强自身综合素质、提高执政水平的重要课程，积极参加县委中心组学习和政府班子集中学习，充分利用休息时间，特别是“两学一做”专题教育活动开展以来，我坚持把学习教育贯穿始终，反复研读重要文件、重要论述，自身宗旨意识、党章意识和政治定力得到明显提升。同时，积极强化理论与实践相结合，充分利用今年外出考察学习的机会，认真学习经济发达地区的先进管理经验，加大对金融、财税及宏观经济等相关领域的学习，不断拓宽了自己的知识结构，增强了解决复杂问题的能力，提高了依法行政的水平。
二、履职尽责，全力推动分管工作协调发展
（一）狠抓经济运行，全力保障经济发展持续平稳。面对经济下行压力，积极会同经济口各相关部门深入企业调查研究，解决困难，千方百计想办法、谋对策，努力克服经济下行压力带来的不利影响，结合实际制定了应对经济下行压力xxx条具体措施，全县经济发展形势保持了平稳健康发展。截止xxx__，全县完成工业投资xxx亿元，实施重点产业项目xxx个，完成投资xxx亿元，亿元以下项目xxx个，完成投资xxx亿元。组织企业通过展会签约项目xxx亿元，召开政、银、企对接会xxx次，取得良好成效，落实应收账款抵押贷款xxx元，为企业争取短平快、民生工业、技术创新、中小企业发展等专项资金xxx万元，为县域企业发展提供了有力支撑。
（二）狠抓财政收支，较好地发挥了保障作用。紧盯重大项目、重点领域，积极拓展涉税行业，利用综合治税平台，收集上报涉税信息xxx条，对xxxxxx经过核实，查缴入库税收xxx万元。另一方面，积极争取地方政府置换及新增债券资金xxx亿元，盘活各类项目存量资金xxx万元，全面用于重点项目保障支出，有效化解了债务风险，确保了全县干部职工工资津贴按时发放、社会弱势群体生活需要和重点民生支出。
（三）强化工作措施，全力推进项目建设。今年以来，共争取到位的国家、省投资项目xxx个，总投资xxx亿元。列入市直建设的重点项目xxx项，年度计划投资xxx亿元。通过对年初确定的新开工项目和续建项目进行梳理排序，及时了解掌握项目进度、分析解决问题，对未开工或推进缓慢的项目逐一进行责任分解、倒排工期，全力以赴加快项目建设进度。截至目前，国家拨款项目开工xxx个、完工项目xxx个、完成投资xxx亿元，重点项目新开工和续建项目中开（复）工xxx项、完工xxx项，完成投资xxx亿元。
（四）狠抓基础设施建设，全面强化招商工作。今年以来，累计完成基础设施建设投入xxx亿元，新增建成道路xxx公里，进一步完善已建道路给排水管网铺设、路灯安装、绿化等配套工程，基础设施条件及承载能力得到全面加强。先后率队、组团参加了xxx__会，组织xxx批次招商小分队赴对口省市等发达地区进行招商，广泛接触相关企业，借势大力宣传我县投资环境，进一步扩大了对外开放和知名度。截止目前，全县实现招商引资到位资金xxx元亿，圆满完成了年初确定的目标任务。
（五）坚持生态立县，力促经济发展与环境保护协调发展。以落实《生态环境保护目标责任书》为主要抓手，进一步明确各乡镇、各部门环境保护职责，对污染环境和对生态环境有影响的项目，在环评阶段给予坚决纠正。结合新环保法要求，制定并印发了《环境保护大检查工作实施方案》，督促职能部门加大执法力度，对xxx个乡镇（街道）、xxx家园区企业进行摸底、跟踪监管，对xxx家未批先建、xxx家未验先投、xxx家批建不符及擅自开工建设的企业进行限期整改，依法查处违规企业xxx家，关闭县域内国省道沿线重污染企业xxx家、环保不达标锅炉xxx座，改造xxx座，有效降低了污染物排放，全县生态环境质量得到持续改善。
（六）强化监督检查，确保安全生产形势总体平稳。以防止重特大安全生产事故为工作重点，认真吸取“8、12”天津重大火灾爆炸事故教训，组织相关成员单位落实工作职责，积极开展安全生产联合大检查行动，认真查找安全生产方面存在的薄弱环节和突出问题，及时抓好整改落实，确保了全县安全形势总体平稳。截止目前，全县共发生各类生产安全事故xxx起，死亡xxx人，受伤xxx人，直接经济损失xxx万元。与去年同期相比，死亡人数下降xxx%，受伤人数下降xxx%。
（七）围绕民生建设，扎实推进就业再就业工作。坚持把就业再就业工作作为保障民生的重要举措，通过搭建活动载体，完善服务平台，积极推动大众创业、万众创新。截止目前，全年累计投入就业资金xxx万元，新开发就业岗位xxx个，实现就业xxx人，转移农业富余劳动力xxx万人次，劳务创收xxx亿元，均超额完成了年初确定的目标任务。
（八）结合分管工作，扎实推进“两学一做”专题教育。围绕县委“两学一做”专题教育活动安排，带头组织分管部门开展集中讨论学习，积极引导广大党员干部坚定理想信念、牢记根本宗旨、进一步转变工作作风，围绕中心工作不折不扣抓好落实。
三、严于律己，努力塑造良好的公仆形象
坚持把“两学一做”专题教育作为作风建设的新起点、新标准、新要求，认真践行“两学一做”，努力做到执政为民，做到内化于价值追求、践行于干事创业。一是坚持原则立场。无论是处理具体事务，还是信访问题，始终把党性放在第一位，把群众利益放在第一位，把工作原则放在第一位，解决问题不偏不倚，办理事项客观公正。二是坚持团结共事。始终注重摆正自身位置，妥善处理与班长、与班子成员之间的关系，为“一把手”当好参谋助手，维护“一把手”权威，与其他副职搭好班子，做到分工不分家，协力抓大事。三是坚持廉洁自律。时刻按照讲政治、讲正气、讲大局的标准要求自己，严格落实党风廉政建设责任制，要求分管部门干部做到不滥用权力，清清白白做事，堂堂正正做人。四是坚持率先垂范。要求下级做到的，自己首先做到；要求下级不能做的，自己坚决不做，较好的发挥了示范作用，带动了分管部门的务实进取、开拓创新。
一年来，工作中取得了一些成绩，但与我县面临的发展形势和全县干部群众的期望相比，自己在许多方面仍存在不容忽视的.差距，突出表现在以下几方面：一是有时情绪比较急躁，对同志批评过于严厉，某种程度上也影响了部分同志的工作情绪。二是由于平时事务性工作较多，存在和班子成员沟通不够、个别方面协调不够等现象。三是工作工作思路还不够开阔，解决实际问题的办法和勇气还不足。
新的一年，我将以党的十九大精神、自我加压、更加廉洁从政、克己奉公，勤政为民，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以实际行动和更好的业绩回报党和人民对我的关怀和信任，全力为全县经济社会发展做出新的贡献。
职工述职报告怎么写 篇4
各位公司领导，你们好：
20xx年xx月xx日我很荣幸的加入了xxxx这个温馨而和谐的大家庭，经过xxx天在xxxx和xxx的学习和交流，使我学到了很多以前没有学到的知识，也拓展了我自己的视野;经过几次和xxxx交流也是我学习到了许多做人的道理和为人处事的方法;公司其他管理者教会了我做事的稳重、做事的毅力、和吃苦耐劳的精神。总之经过xxx天的学习使我成长了很多，学习了很多。
分店经营目前呈现出良好的发展趋势，以公司“美味享不尽、开心每一天”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进公司持续长远的连锁发展，确保公司利益、增加员工收入、提升公司品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位公司领导和同事述职，请予以审议。有不足之处和望各位领导指正批评，谢谢!
一、20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日营业收入情况及人员情况
1、营业收入情况
20xx年7月实现营业收入xxxxxxx万元，现金消费xxxxxxxx元，xxx元，代金券xxx元，人均消费xxx元，房租xxx元，水费xxx元，电费xxx元，员工工资xxxx元，采购费xxxxx元，维护费xxxxx元，通信交通费xxxxxx元，其他支出xxxxxx元，盈利xxxxxxxxxx元，盈余比例为xxxxxx%。
2、人员情况
截止到20xx年xx月xx日餐厅现有在职员工xxxx名，期中店长xx名，实习店长xx名，前厅主管xx名，厨师长xx名，面点主管xx名，前厅服务员xx名，小时工xx名，收银员xx名，保洁员xx名，面点工xx名，厨师xx名，洗碗工xx名。
截止到20xx年xx月xx日餐厅离职员工xx名，期中前厅主管xx名，前厅服务员xx名，收银员xx名，保洁员xx名，面点工xx名，厨师xx名，洗碗工xx名。员工离职率xx%。
二、存在的问题
1、没有统一的标准
在竞争激烈的快餐市场中，中式快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流的管理。中式快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在中式快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务。这就要求员工要有敬业精神，对顾客的服务要细致入微。优质的产品(Q)，快速友善的服务(S)，清洁卫生(C)的用餐环境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。
Q：优质产品：统一的标准，规程，时间和方法，使顾客无论在今天，还是在明天，都能品尝到品质相同的馅饼。
S：友善服务：中式快餐的服务要求让顾客感受到亲切，舒适，迅速，要尽量满足顾客的要求。收银员必须严格按照收银规范来操作，不得有半点马虎。中式快餐还有一套接待员制度，接待员会帮助顾客点餐，为顾客领位，在一定的时候组织大型的生日餐会，细致入微地服务，使顾客有宾至如归的用餐感受。
C：清洁卫生：中式快餐有一套严格的完整的清洁卫生制度，它包括：随手清洁，以及每日，每周及每月的例行清洁。餐厅的每一位员工都会运用不同的清洁工具进行不同的清洁工作，随手清洁是一种传统。每一位员工都会小心，爱护，留意给每一位顾客留下美好的用餐经验。
V：物超所值：物超所值不仅表现在美味的产品上，还在于消费者在合理的价格之内，享受到的是值得信赖的品质，亲切礼貌的服务和舒适卫生的用餐环境。
我会在今后的工作中严格按照Q S C & V的标准来执行，因为作为连锁店，没有统一的标准是很难立足的，就像肯德基、麦当劳一样，谈们之所以发展如此之快，分店数量如此之多，和他们有统一Q S C & V有密不可分的关系，因为全世界的肯德基、麦当
劳的装修和服务都是一样的。
2、新员工训练不足
新进员工没有经过系统的训练和培训就上岗，容易造成以下后果：因为生手工作所耗费的成本要比熟练工多出二至四倍，那为什么是这样呢，个人认为，导致这种高额成本的主要原因有以下几种：
1、低效率。当生手忙于弄清要做什么以及要怎么做时，完成工作的时间就被延长了，可餐厅还是得为这段无效的时间支付工资。
2、反复出错。反复出错的结果是不断地重做，耗时耗力。
3、更多的原料损耗。
4、停工时间增多。这一因素比其他所有增加成本的因素都要严重。
5、员工流动频繁。一批接着一批不熟练的员工在为顾客服务，技能还没有掌握好，就可能会离职了，这样的一种恶性轮回。
我会在餐厅能实行S O C训练制度，所有新进员工必须经过S O C考核鉴定才能上岗、转正，哪个岗位考核不通过就重新学习，直到通过为止。
3、存在其他问题
(1)上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化;
(2)员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
(3)工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高;
(4)突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。
三、今后工作计划
1、较强餐厅的人、机、物的管理所谓人，就是指在现场的所有人员，包括主管、服务员等一切存在的人。餐厅目前人员流动性比较大，如何留住员工则是我今后工作的重点，只有留住员工才能提升工作
效率、提升餐厅营业额。在今后的工作中我会制定详细的晋升计划和方式，让新进员工从进入餐厅的第一分钟起就对自己在本餐厅的职业生涯有一个详细而规范的规划，不让他们在工作中迷茫。比如餐厅的助理李美玉就向我多次提出今后该怎么办的情况。
前厅员工的.晋升渠道
厨房员工的晋升渠道机，就是指生产、服务中所使用的设备、工具等辅助生产用具。培训所有员工会使用和维护自己岗位的机器设备。简单的故障和障碍会排除。每天下班之前把自己的岗位卫生打扫彻底，以延长自己岗位设备的使用寿命。好的设备能提高生产效率，提高产品质量。建立相关文件夹和制度。
物，指物料，半成品、原料等产品用料。厨房前厅用品严格记录、控制waste量和标准。严格按照先进先出、后进后出的顺序使用。
2、提高餐厅的营业额
(1)提高水吧营业额
做好下午茶的启动和宣传;在美团、窝窝等团购网站做活动，加强网络宣传;在水吧消费一定金额赠送代金券一张;在门店门口的音响每天循环播放相关活动等。
(2)加强送餐的活动继续发放订餐卡和单页，在周边写字楼小区张贴公司或者餐厅的公益性广告、楼层牌等。如有显示屏则在显示屏内播放当期活动广告。
(3)餐厅点餐推荐
多推荐大分餐，如遇到旅游客人责打大分餐，提高个人点餐金额。
座位数xx座位周转率xx人均消费水平=营业额
3、节能降耗
(1)厨房节能降耗
1蒸箱分快蒸和慢蒸，并贴标签标明，减少开门次数。
2洗碗间水池表明水位线。规定洗洁精与水的配比标准，并将到洗洁净的器具表上刻○
度线，控制水与洗洁净的使用量。
3制作分油桶。取大桶，在桶盖上抠比普通油桶口大一点的口，将每桶油倒完后再倒○
立在接油桶上，不浪费一滴油。
4解冻专用水龙头上安装节制阀，防止水流过大，从而出现浪费现象。
5空调口加飘带，可以观察空调是否开启。
6冰箱加移动温度计，可以观察、控制冰箱温度。
(2)前厅节能降耗1照明按规定的范围及时间做到了定点定时开关，以图在保证运营的合理用电基础上最大限度地节约能耗。
2空调及背景音乐也都要求按既定的时间段合理开启。
3对于前厅使用剩下的单面材料或者打印小票，重新拆装，单面的再次利用起来。
职工述职报告怎么写 篇5
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
xx年在局党组和上级交通主管部门的正确领导下，本人在农村公路管理站养护股负责工作，一年以来通过养护股工作人员的共同努力，较好地完成了上级部门和局下达的各项工作和任务，现就我养护工作情况述职如下：
以党的群众路线教育为指导，深入贯彻落实《xx省乡村公路条例》和《xx省农村公路管理养护活动年实施方案》的精神，认真贯彻落实国家、省有关农村公路管理养护政策，坚持“以县为主、分级负责、因地制宜、注重实效、全面管养、保障畅通”的原则，推动农村公路向“建养并重、均衡发展”，确保“建即有养、养即到位”，使农村公路管理养护质量提高一个新的水平。
我县农村公路管养总里程：2565.65km，其中：省道338.94km、县道303.7km、乡道383.5km、村道1539.5km。xx年是农村公路管养活动年，今年是最后一年。xx年管养示范乡镇：湖口镇、秩堂镇;文明示范路：S206湖口----青呈、S347华里—湖口。
今年取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是，农村公路养护监管巡查力度不大，强化责任、落实方面还待加强，离上级交通部门的养护质量要求还存在差距。二是，在理论专业知识和法律法规方面要加强学习，工作纪律松弛、改进工作作风。三是在今后的实际工作中，加强理论学习，明确坚定的政治方向，树立全心全意为人民服务的宗旨，以高度的政治责任感和责任心，与时俱进、开拓创新，确保农村公路养护工作上一个新的台阶，为创造全县农村公路养护工作跨越式发展而努力奋斗。
职工述职报告怎么写 篇6
时间过得很快，从20xx年11月8日本人入职博乐市益群工贸有限公司行政秘书岗位近两个月，在这短暂的工作当中，我在公司领导和同事的关心与帮助下较好地完成了公司各项任务。在工作中我主要负责办公室日常事务、行政事务、文件管理、沟通协调工作，现对我的工作概况进行概述：
一、业务工作方面：
第一，及时处理和完成办公室主任交办的事务，协助办公室主任起草发放的文件、公司制度、领导讲话等各类材料约60多份；
第二，认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件、经理交代的工程图纸、cad制图、建筑视频的接收和传发50余份；
第三，按照相关制度要求，每月考勤的考核和汇总都准确无误的上报，经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性；
第四，整理和保存公司文件，并提交档案室。第五，在沟通协调工作上，能处理好与各职能部门之间的关联工作，沟通协调好与部门之间的关系。
二、工作困难：
在工作上还存在着很多困难，由于专业不对口、工作经验不足，在工作当中也给领导和同事带来了不必要的麻烦，首先感谢各位领导和前辈们的包容和理解，以及对我的精心培养和指导。第一，对于初来乍到的我首先对各部门的职能范围缺乏系统的认识和关联，具体工作不能快速对接到相关和业务部门。比如在财务上，不了解各个部门人员的工资和公司的工资发放标准，在做考勤考核汇总与工资挂钩时会出现工资的计算错误，降低了财务部门的工作效率。第二，对自己的秘书业务熟知度较差，角色和职能发挥的不尽理想。
三、工作学习：
为期不到两个月的工作中，发现自己很多问题，还需要多多学习。首先是书本的学习，由于专业的不同，大学里的课程完全用不到现在的工作中，城市供热和文秘两专业相差甚远。所以除了向办公室主任学习外还要加强书本学习，了解文秘专业的应需的业务能力，没事时多看书，多写作。其次，要向同事们多学习，学习祁忠民主任的'工作作风、知识领域；学习曾海燕姐姐的工作态度、细心；学习马冬玲姐姐的工作努力、认真负责；还要学习张老师的勤快和责任感。每个人都是我所学习的目标，看到别人的长处来弥补自己的不足，升华自己。第三，自我的学习也很重要，自己所缺乏的，所要加强的，在今后的工作中还要向领导和同事虚心请教，与大家进行沟通，提高自己的工作质量，善于反省自己。
四、需要加强工作的熟知度：
办公室的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作，诚实敬业。以自己乐观的心态将琐碎的事情简单化，努力做好日常办公事务。从小事做起，每天提前到公司，做好上班前的工作准备并能及时的打扫办公卫生，提高自己为客人服务意识。不求有功，但求无过的的信念来对待所有事情。秘书岗位是一个讲责任心的岗位，岗位的特殊性，保证各项日常工作的开展。即使需要加班加点，没有怨言的认真完成工作。总之，对于以后的工作，我会努力的学习、熟知业务、提高能力，快速的走向正轨，成为一名真正合格的秘书。
五、对未来的展望：
在新的一年里，首先要做到熟练地掌握工作流程；其次，对接来的工作能独立快速的完成；第三，多关心领导和同事们的生活动态，心情状况，做自己力所能及的服务；第四，能很快的学会起草文件、进行修、改、编，减轻办公室负担。第五，提高工作的积极性和主动性，在面对新的任务新的压力，我也以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
职工述职报告怎么写 篇7
新增3家企业成功上报中国证监会首发申请材料，占全省17地市同期申报数量的50%，总数达到6家;13家企业进入辅导备案程序，创历史新高;4家企业完成境外上市架构，拟上市储备企业达400家;启动“新三板”拟挂牌融资工作，储备企业170家。
一、聚集金融资源，提升工作水平
(一)金融业各项规模指标位居全省第一位。今年以来，金融各业规模实现稳步扩张，全市银行业信用总量余额比年初增加2647亿元，银行业本外币存贷款余额、保险业保费收入增速均超过10%，证券业、期货业交易额增速分别达到49%和85%。各项金融规模指标在完成年度任务基础上，首次全面跃居全省第一位。
(二)金融业增加值增速位居全市第一位。前三季度，我市金融业实现增加值328亿元，同比增长15.6%，高于全市GDP增速5.9个百分点，为各行业第一位。金融业增加值占GDP比重达到5.8%，成为经济发展的支柱产业和经济转型的新引擎。
(三)企业直接融资额再创新高。积极为企业打通上市、债券融资等直接融资渠道。今年新增3家企业成功上报中国证监会首发申请材料，占全省17地市同期申报数量的50%，总数达到6家;13家企业进入辅导备案程序，创历史新高;4家企业完成境外上市架构，拟上市储备企业达400家;启动“新三板”拟挂牌融资工作，储备企业170家。通过发行企业债、中期票据等各类债券融资198亿元，为历史同期融资额。
(四)招商引资取得新成果。坚持机构引进与培育相结合，年内新引进德意志银行等各类金融机构15家，全市金融机构总数达到193家，年度合同外资额6000万美元;中路保险法人机构申请设立工作稳步推进。
(五)地方金融组织发挥更大作用。小额贷款公司和融资性担保公司等新型地方金融组织健康发展。年内新筹建小额贷款公司11家，创历年之最;正式运营的35家小额贷款公司，累计放贷突破190亿元，并实现外资小额贷款公司在全省的率先突破。新设融资性担保公司2家，67家融资性担保公司在保余额达到160亿元。
(六)财富管理中心建设取得重要进展。把握国际金融业发展规律，为满足国内群众日益增长的财富管理需求，立足我市特色优势，提出建设财富管理中心的目标，已被列入省政府金融改革发展重点工作，有关改革试点方案已上报国务院。
(七)金融聚集区建设稳步推进。协调相关区市，推进“千万平米”金融中心建设，为机构聚集发展提供载体。截至目前，崂山金家岭金融新区共完成投资39亿元，年内落户金融类企业30余家。即墨鳌山湾财富管理园区中信证券财富管理培训中心运行良好，招商银行中国(青岛)财富管理学院进入规划建设阶段。
(八)金融合作成效显著。今年以来，推动市政府与中国人民大学、太平保险集团、平安保险集团、交通银行等总部机构建立战略合作关系，围绕金融人才培养、信贷资金供给、保险服务保障等方面达成合作意向，为经济社会发展争取到更多的资金和人才支持。
二、强化服务意识，突出重点保障
(一)服务小微、“三农”，金融服务更加贴近基层群众。会同金融监管部门，引导金融机构加大对小微企业和“三农”的支持力度。通过举办银企对接活动，为557家企业达成融资意向700多亿元。针对新型农村社区建设需要大量资金投入的问题，专门出台了《新型农村社区建设融资工作意见》，鼓励金融机构和大企业参与开发和建设。预计全年将对全市100个新型农村社区建设项目给予融资支持，惠及500多个村庄、15万农户。在各项金融普惠政策推动下，全市小微企业和涉农贷款增速已连续四年高于各项贷款平均增速。
(二)服务重点产业和重点领域，引导经济发展提质增效。加大对基础设施、节能环保、蓝色经济、新兴产业的金融资源投入，支持我市经济转方式、调结构各项重点领域。截至目前，全市重点项目、绿色信贷、战略性新兴产业、海洋经济贷款分别比年初增加54亿元、55亿元、31亿元和50亿元，保险业累计提供4.5万亿元的风险保障。
(三)服务百姓生活，延伸金融服务网络。大力争取筐融监管部门和金融机构支持，优化金融网点布局，着重在社区、县域增设机构网点70余个。推行ATM机、POS机服务方式，丰富金融自助终端服务功能，为市民在社区、乡镇办理金融业务提供便利。为丰富市民金融常识和风险防范知识，先后组织开展金融知识主题宣传月、公益图片巡展等系列活动，发放《市民金融小常识》等宣传资料20万份，发送非法金融警示信息6万余条。
三、广泛采纳意见，不断改进工作
高度重视调查研究，认真听取市民、基层、人大代表、政协委员等各方面的意见建议，在此基础上不断优化和完善工作思路。今年，市金融办组织和参与网络在线问政、行风在线、“优化经济环境”电视访谈、提案建议办理等活动50余次，回答问题和建议数百条。特别是在党的群众路线教育实践活动开展过程中，通过走访基层部门、召开座谈会、发放调查问卷等方式征集意见和建议100多项，并全部列入整改落实的重点任务。我们十分珍惜这次向市民报告工作的机会，希望能获得广大市民代表的宝贵意见和建议，支持我们将金融工作做得更好。
四、认真总结不足，拓展发展局面
多年以来，全市金融工作虽然取得了一定的成绩，但金融业态不够完善、发展环境总体有待进一步优化;金融业发展对标国内先进城市仍需进一步努力;金融服务经济社会的能力和水平与市委市政府的要求和广大市民的期望仍有一定的差距。
下一步，我们将深入贯彻落实党的会议精神，在完善金融市场体系、健全多层次资本市场、发展普惠金融、规范发展民间融资、强化地方金融协调机制、加强地方与中央监管职责衔接与配合等方面努力探索，全面提升我市金融服务能力和产业发展规模，打造以财富管理为特色的金融中心城市，使金融业发展成果惠及广大群众，为建设宜居幸福的现代化国际城市做出新的贡献！
职工述职报告怎么写 篇8
各位领导、老师：
大家好！
我代表语文组全体教师向大家汇报20xx年度语文组的工作。过去的一年里，语文组全体教师同心同德、锐意进取，较好地完成了各项工作。
一、教学质量稳中向好
教学质量是学校的生命线，一流的学校必须要有一流的教学质量。在过去的一年里，语文组教师牢记使命、不忘初心，始终把提高教学质量放在首位，坚持不懈抓课改，坚定不移抓质量，通过共同努力，我校语文教学质量稳步提升，在县局统考中取得了优异成绩，交出了满意答卷。
二、教研活动有序开展
过去一年，语文教研组围绕“发展教师专业能力”，“提高学生语文素养”两个目标开展了一系列扎实有效的教研活动。组织学习并讨论课程标准两次;开展高效课堂论坛两次;开展名师教学经验网络学习一次;组织我校骨干教师教育教学经验交流六人次;组织骨干教师示范教学课三节，青年教师汇报课三节，组织评课活动六次;学习教育专著两次，开展读书征文活动一次，组织外出学习汇报一次。通过系列活动，语文组教师对语文学科教学的科学规律有了更深刻的认识，专业能力得到进一步发展，为我校语文教学质量的不断提高提供了有力支撑。组织并辅导学生参加“暑期读书”，“喜迎十九大”，“第十九届华人学生大赛”等征文活动，组织学生积极参加“书香校园系列活动”。我校师生参加了全县首届“诗词大赛”。参赛团队攻坚克难、不负重托取得了骄人的成绩，提高了我校的美誉度。
三、养成教育日见成效
语文组教师也是班主任工作的主要承担者，在过去一年里任劳任怨、忙前忙后付出了艰辛的劳动。坚持每天带班跑操，认真组织放学，及时完成各处室安排的各项工作。组织学生按时完成安全教育平台、基础教育平台各项任务。认真填写安全日志、点名册、晨检记录、图书借阅、班主任手册、心理健康辅导记录等表册。认真开展班队活动，时时处处抓好学生养成教育。尤其通过这段时间的养成教育专项治理活动，学生的养成教育上了一个台阶。
天道酬勤，过去一年是繁忙的，但我们也取得了令人欣慰的成绩。这些成绩的取得，离不开学校管理团队的坚强领导，更离不开语文组教师的辛勤努力，在这里大家表示真诚的感谢。特别感谢参加县局统考和参加诗词大赛的团队，你们勇于担当、不辱使命，为一小赢得了荣誉。
我们的工作也存在许多问题，如教育学生方式不当的问题，乱订教辅读物的现象，作业负担过重的现象。在今后的工作中，要不断加强学习，进一步改进工作作风，提高工作效益。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
职工述职报告怎么写 篇9
一年来，在院长的正确领导下，在同事们的关心帮助下，圆满的完成了本年度各项工作任务，现将完成情况汇报如下：
一、注重学习，努力提高自身素质。
这一年来，我院组织全体党员干部及全体职工进行深入的学习党的群众路线，自党的群众路线教育实践活动开展以来，我严格按照卫生局整体安排，参加学习并做好学习笔记和心得体会。同时，着力加强对护理工作、公共卫生基本服务项目、免疫规划、传染病等业务知识的学习，并经常虚心地向前辈们学习，向同事学习，向做得好的人和事学习，不断总结实践经验，从各个方面提高自身素质。
二、扎实肯干，不断提高工作能力。
作为年轻同志，我在工作中充分发扬“不怕苦，不怕累”的传统作风，边学边干，取长补短，比较圆满地完成了年度工作任务。
1、在护理工作中，严格遵守科室规章制度，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理及护理文书的整理工作。认真接待每一位病人，对待每一位患者，能多一点耐心和微笑。牢记三基三严，操作中严格执行三查八对。
2、在防疫工作中。
一全年共接种xx名儿童，共计xxx针次，全镇出生xx人，建卡、建证xx人，建卡率100%，每月都及时准确的将免疫规划接种率月报表上报县疾控中心。
二是严格执行传染病疫情网络直报。认真学习掌握全国疾病监测信息系统的操作和
运用，发现传染病及时进行网络直报，填写传染病报告卡，并做好登记。全年共上报传染病3例。
三是认真做好结核病人管理随访工作。全年共管理肺结核患者6例，在每位患者服药期间至少随访4次。
四是做好死因监测网络直报工作。全年共上报死亡50人，都及时进行了网络直报，填写了死亡医学证明卡，并做好登记工作。
五是及时上报各类报表。出血热日报表，麻疹旬报表，免疫规划接种率月报表、二类疫苗接报表、当年出生儿童报表、疫苗计划月报表、预防接种情况自查汇总表、查漏补种汇总表、麻疹疑似病例监测月报表、AFP病例主动搜索情况汇总表、犬驱虫月报表，均能及时上报。
六是慢性病病人的管理中能够对进化村的慢性病病人完成每季度一访视工作，并能及时录入访视信息和特殊人群体检信息。
七是认真完成领导安排的临时工作。
三、存在的问题及今后努力的方向。
存在问题：由于本人参加工作时间短，学习不够，经验不足，工作能力还有待于进一步提高;工作细心度仍有所欠缺，工作效率有待于进一步提高;工作中存在畏难情绪，缺乏迎难而上、攻坚克难的精神。
今后努力的方向：我对自身存在的问题将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上的精神，加强学习，认真总结经验，多向各位领导、各位前辈请教，使自己尽快成长起来。我将积极谋划好明年的工作计划，全力做好护理和防疫各项工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，争取将工作做到更好，圆满完成单位的各项任务目标。
职工述职报告怎么写 篇10
进入夏季以来，供电局认真落实省市公司迎峰度夏应急工作部署，一是提早制定完善了各项应急预案，按照预案要求组织成立了输电、变电、物资供应、后勤保障、新闻报道等10余只专业抢险分队；
二是经常督促物流分中心及时补充抢修物资和检查抢险救灾设备物资的完好性；
三是多次开展全局性预案演练，使各类人员熟悉处置流程，清楚自己在应急处置中的职责，做到在发生灾情时能快速响应；
四是严肃值班纪律，每天安排一名局领导和两名中层人员二十四小时值班，保证了应急信息的及时上传下达。
五是做好信息报送工作，基层每个单位指定一名专职信息报送员，做到在受灾时，能快速掌握受灾情况；
六是做好预警工作，与县政府、水利、气象部门建立联系机制和协调机制，保证恶劣天气第一时间获知信息，发布预警信息，为救灾做好准备。
正是由于准备充分，所以在灾情发生的当天上午，依据气象预警信息，供电局应急指挥中心就发布了暴雨雷电大风预警信息，启动应急机制。
在灾情发生后，迅速启动黄色预警，供电局领导班子成员第一时间赶到调度、应急指挥中心和各个受灾乡镇指挥救灾工作。并组织干练员工赶赴各故障点，及时掌握了灾情状况。同时立即向市公司和县政府汇报灾情信息，争取支持。三十支共三百五十人组成的专业抢修队伍，五十二辆应急抢修车辆也在最短时间内，到达指定现场投入救灾工作。新闻报道小组迅速联系新闻媒体，及时报道此次灾情。并时刻关注舆论动态，以“95598”和各供电所值班室为纽带，及时解答市民的提问，确保群众投诉和询问事事有答复、件件有落实，及时解决了群众因不了解具体情况，而产生的不满情绪。
一、受灾原因
一是由于突遇五十年不遇的十级大风暴雨，造成大量的树木被风刮倒，砸落到线路上，造成倒杆断线。
二是由于农网改造使用大量的预制应力电杆，可靠性难以保证。三是按照国家《电力设施保护条例》规定，10千伏和与400伏线路与树木的安全距离是5米，而此次被风刮倒的树木大多数都是杨树，高度都在十五米以上，因此，树木刮倒砸压在线路上，造成倒杆断线，是造成此次灾害的直接原因。
二、受灾损失
此次受灾造成10KV线路跳闸30条次，10KV倒杆22根、断线41处；400V断杆241根、断线146处；变压器损坏12台、容量1225KVA，累计停电台区603个，累计受停电影响户数104578户；损失电量152万kwh,直接经济损失300多万元。
三、建议和意见
希望上级考虑在以后的农村电网改造中，从提高设备的抗灾能力和设计标准出发，采用更高标准的电杆和电气设备，不再使用预制应力电杆。
在下步工作中，我局将认真贯彻近期省市公司应急工作相关要求，严格落实应急工作责任，进一步提高应对突发事件应急处置能力，加强与气象水利部门联系，密切关注本地区天气状况，强化监测监控和二十四小时应急值班制度。及时做好信息报送工作，加强对线路设备的巡视检查力度，储备充足的各类抢险物资和防暑降温的药品等，做好应对恶劣天气、恶劣环境的应急准备工作。此次灾情中发现的问题我们也将在以后的工作中积极改进，确保不断提升电网应急抢修能力，做到更好的应对突发情况的发生，努力将损失降到最小。
职工述职报告怎么写 篇11
作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已。
在公司领导的支持和各部门的配合下，20xx年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完成年度培训目标。20xx年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。
一、主要实施培训内容
20xx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要培训内容有：质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等：（培训汇总表）
二、培训效果：
通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一方面提高了员工职业素质、工作能力，另一方面顺利通过GSP审核中的培训方面检查，并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。
三、培训工作中存在的问题
1、一级、二级培训的沟通需要加强：
在GSP和赛诺菲检查中，发现一级和二级培训的沟通存在问题，一些员工必备的培训项目没有列入一级培训计划，而是列在二级培训当中，二级培训之后没有归档到一级档案。另外，对于二级培训指导不够，使二级培训档案不规范。
2、公司内部培训师力量匮乏，技巧不足：
20xx年组织的培训中，培训师队伍比较单一，培训技巧不足，很难调动参训员工参与的兴趣。
3、部门领导对于培训中是不够：
很多培训中，应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务，对于整体培训效果产生不良影响。
2、学校专业培训师述职报告
光阴似箭，岁月如梭。转眼半年的工作飞快地结束了，回想起半年来忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨万分。“不求有功，但求无过”，这是我工作的准则。“一丝不苟，精益求精”，这是我永远的工作态度。
本学期，受领导委托，担任xxxx工作。站了二十几年的讲台，一下子改变工作形式，开始觉得很难适应。一个月的手忙脚乱之后，慢慢地步入了正轨，全身心地投入到了紧张而繁忙的工作之中，脚踏实地地做好每一段落的工作，做到有规有矩、井井有条。
本人本着绝对听从指挥，认真完成任务的原则，做到循规守纪，按部就班地做好该做的每一件事，热心为人民服务，宁可自己费心，不让领导操心，争取让领导放心。
这半年，接待了十期学员，六百余人，成功送走了五期学员，踏上了他们如愿的工作岗位，其他五期学员带着对未来理想工作的憧憬仍在接受培训中。我们超额完成了学校交给的任务。这成绩虽然凝聚了我辛勤的汗水，更蕴含着校领导的莫大关怀和同事们的鼎力相助，我们分工到位，精诚合作，为学校xxxxxxxx专业打开了新局面。
半年的工作已圆满结束，在新的一年里，愿我们在校领导的带领下，群策群力、齐心合力、竭尽全力、再接再厉地再创辉煌业绩！！！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
职工述职报告怎么写 篇12
转眼间，紧张而又忙碌的一年即将结束，在这即将工作的时刻，我在此认真的回顾总结了这半年来工作。在这半年里，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以此来回报学校领导和老师对我的关心，不辜负他们对我的殷切期望。下面是对我上本年度的工作的汇报总结。
一、主要完成的工作：
1.尽职尽责的完成了20xx级汽修1班，汽修2班，汽电1班及机加工班语文教学工作。
2.在专业部的.安排下担任15级汽修1班助班。
3.在学校及专业部的安排下认真完成了中职生文明风采大赛的征文、朗诵、演讲等辅导任务，并担任了学校第六届校园辩论赛评委见证这场精彩的唇枪舌战的文化盛宴。
二、教学方面
1.本年度的第一学期我在理论教学岗，我主要带的课程16级语文 1.深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。
2.认真上好每一节课，并能及时发现课堂上的不足及时改正。让学生真正的快乐主动的学习。
3.认真及时批改作业，注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。
4.认真听课，注意学习其他老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，对自己的教学促进很大。
三、政治思想方面
这半年来我在思想上，工作上都能严格要求自己，认真遵守学校的各项规章制度，不迟到不早退，按时参加学校的和部内的各种会议和培训。
1.努力做到了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。
2.努力做到全面公平的对待每一个学生，不管他的学习成绩如何。
3.努力做到尊重学生的人格，理解学生，信任学生。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生信任感，激发他们的学习热情。
4.努力做到对学生理智地爱。要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。
四、存在的问题和今后努力的方向
有以下几个问题：
一是教师的基本素质还不够扎实，
二是不能够准确纯熟的驾驭课堂
三是不能够准确掌握学生心理，帮助他们认真完成学习任务。 为了更好的完成所担负的教学任务，我决定继续从以下几方面弥补不足：
1.主动在工作外时间学习各种知识，拓宽自己的知识面，认真研究学习中职教育的教育特征及相应政策，以便更准确的把握教学工作。
2.积极向老教师学习讨教，做到“心有疑，随札记，就人问，求确义”。
3.多听优质课，多在网上查阅资料，认真仔细的备课。
4.经常抽空与学生多多交流，了解他们。
以上是我工作的大体情况，希望各位领导和同事批评指正，提出宝贵意见。
职工述职报告怎么写 篇13
各位领导，同志们：
x年以来，本人严格履行乡长的教育工作职责，全力组织攻坚，致力办人民满意的教育，不断推动我乡教育事业快速发展。现将2年来本人履职情况报告如下：
一、进一步深化教育强乡的认识
一是突出教育优先发展。
促进人的发展，关键在教育；建设经济强乡，基础在教育；构建和谐社会，重点在教育。抓教育就是抓未来，抓发展潜力，抓竞争实力。基于这种战略思考，乡党委、政府一班人始终把教育摆在重要议事日程。每年召开全乡性教育工作会议，我都坚持亲自安排、亲自部署、亲自参加，并提出具体意见和要求；在全乡重要会议中，我时时不忘强调教育工作，听取学区、中心校校长汇报教育工作。
二是突出推进素质教育。
在基础教育阶段，促进青少年全面发展的根本途径就是全面实施素质教育。
在实践中坚持四个“更加”，全面推进素质教育发展：
一是更加重视立德树人工作，切实提高青少年的思想道德水平；二是更加重视改进培养模式，建立以创新精神和实践能力为重点的新型教育模式；
三是更加重视基础教育课程改革，促使每一个青少年都能实现全面发展；
四是更加重视建立激励机制，加快构建以素质教育为核心的教育质量标准体系和教育工作评价方法。
三是突出教师队伍建设。推动教育事业又好又快发展，培养高素质人才，教师是关键。xx乡教育之所以能获得较好成绩，与我们高度重视教师队伍建设是分不开的。根据xx乡实际情况，制定了一些激励与考核的措施，激励教师长期从教、乐于从教，为教育事业的发展建功立业。同时加大教师队伍的培训力度，不断提高教师的思想政治素质、科学文化素质和教学业务素质，努力建设一支师德高尚、业务熟练、结构合理，与当前教育相适应的高素质教师队伍。
二、进一步强化教育工作的职责
一是用“心”营造教育氛围。党以重教为先，政以兴教为责。担任党委副书记、乡长以来，我始终严格履行教育工作职责，努力推动xx教育长足发展。经常深入学校察看，帮助解决教育难点问题，督促危房改造、校舍搬迁工程的推进落实，每年教师节带队慰问中、小学教师，送去礼品和慰问金，对家庭经济存在困难的教师实施一定的帮扶。制定了一些奖励制度，对优秀教师和优秀教育工作者进行表彰奖励。
二是用“智”创新教育机制。作为经济欠发达地区，实现教育跨越式发展，必须要有新的思维、新的举措。为此，我们紧密结合xx实际，解放思想，创新机制，使教育焕发出新的活力。
第一，大力整合教育资源。以义务教育合格学校建设为抓手，想方设法加大教育投入，采取整合、改建、扩建等措施，整合优化教育资源。这2年全乡总计投入 万元用于加强教育基础设施建设，如xx小学整体搬迁，新校舍建筑面积 平方米，增添座椅 套，可以容纳 名学生，新增图书 册，学生寄宿条件得到大力改善，有效缓解了人民群众对优质教育的需求。
第二，大力鼓励社会办学。鼓励、支持社会力量兴办教育，逐步完善以政府办学为主、多种形式办学并存的教育发展新格局。2年来兴办了xx中心幼儿园等 余所民办幼儿园，成为推动xx教育发展的新生力量。
第三，深化学校内部改革。创新办学体制，健全激励机制，鼓励学校在政策允许范围内，对教师绩效考核、工资分配等进行大胆尝试，充分调动了广大教师教书育人的主动性、积极性和创造性。
三是用“力”保障教育投入。xx乡财政十分困难，但对于教育投入，乡党委、政府一直非常重视。2年来，县财政对我乡教育的拨款逐年增加，20xx年县财政预算内教育经费拨款为 元，比上年增长 %。对义务教育阶段家庭贫困学生全面实施“两免一补”政策，2年来为全乡低保户学生免费提供教科书 万元。
四是用“情”促进教育公平。坚持把发展xx教育作为为民、利民、惠民的重要民生工程来抓，乡领导班子成员均挂点联系一个村或一所学校，我经常下村到村民家中了解情况，帮助解决实际困难和问题，尤其是对峨峰、山下、塘下等贫困村、贫困家庭、弱势群体的教育倾注了更多的心血。我将控流保学和扶贫助困纳入了乡、校两级目标管理体系，带头救助贫困儿童，并鼓励、倡导xx乡20多位在外投资办厂的中小企业主捐资助学，回报家乡，不断壮大以扶贫助学基金会为主体的捐资助学体系，做到了不让一个学生因贫而失学。2年来，全乡共募集扶贫助学款 万元，资助了 名贫困生。
三、进一步开拓教育发展的思路
一方面坚持改革创新发展。以改革为动力，以创新为手段，着力解决教育发展中存在的困难，用科学发展观来解决教育问题、指导教育实践、检验教育成效。进一步加大教育投入力度、教育管理和评价改革机制，继续深化新课程教学改革和考试评价机制改革，不断创造xx教育新的特色。
另一方面坚持统筹协调发展。打破就教育抓教育的思路，树立把教育放到经济社会发展全局中考虑的观念。积极整合教育资源，统筹发展基础教育，努力提高办学水平；坚持分步实施的原则，着力推进农村义务教育均衡发展，努力实现教育与经济社会发展相协调；加强教育管理，深入推行素质教育，努力提高教育质量和管理水平。
百年大计，教育为本。高度重视和大力发展教育事业是党委、政府义不容辞的神圣职责。2年来，我为教育做了一些有益的工作，但离上级领导和人民群众的要求还有一定距离。在今后的工作中，我将在上级党委和政府的领导下，尽职尽责，为实现教育强乡目标，促进乡域经济的又快又好发展作出自己应有的贡献。