优秀年度工作总结

2023-07-01 10:17:29 优秀年度工作总结

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优秀年度工作总结 篇1

  在过去的一个学年中,在电信学院学生会领导的带领下,在各位干事的努力下,生活部的工作取得了优异的成绩。

  在过去的一个学年里,生活部出色地完成了迎新晚会、越野赛、院运动会、校运动会等各项工作的后勤工作。

  在迎新晚会中,生活部负责了舞台设计及布置,晚会用品购买,晚会期间后勤等工作。其中,舞台设计以及晚会用品租借和购买工作由杜洪波同学负责;舞台布置由李宁同学负责;晚会期间后勤工作由范婕同学负责。在人手不足的情况下,我们克服了种种困难,最终出色地完成任务,工作得到了老师和主席团的一致认可。

  在越野赛中,生活部主要负责了运动员的后勤、物品购买以及安全保护工作。其中杜洪波同学负责安全保护工作,范婕同学负责物品购买和后勤工作。各位干事克服天气困难,尽心尽力,出色地完成了任务。

  进入第二个学期,为了配合校运动会,电信学院学生会决定举行电信学院运动会即校运动会选拔赛。生活部负责场地布置、工作人员后勤以及器材借用工作。其中,杜洪波同学负责场地布置;李宁同学负责器材借用;范婕同学负责工作人员后勤。生活部各位干事在部长和副部长的带领下,不怕脏不怕累,按时完成了任务,其中刘大鹏同学和张飞同学值得提出表扬,是各位努力工作的生活部干事的代表。

  院运动会结束后不久,电信学院学生会便进入了校运动会的工作。在校运动会中,生活部主要负责电信学院运动员的后勤工作。生活部的干事每天七点便在宿舍楼门口集合,然后将后勤所需物品搬至体育场,并在当天项目结束后搬回。运动会进行的两天中,生活部成员时时刻刻都守候在服务点,为各位运动员服务。生活部的工作和各位干事的工作态度得到了老师和主席团的高度认可。期间,尤其要表扬刘大鹏同学,他任劳任怨,工作认真负责,是各位生活部干事的榜样,值得各位生活部干事的学习。

  此外,在这一年里,生活部还负责了男女生宿舍搬迁,校足球联赛的后勤等工作。

  总而言之,在过去的一年里生活部出色地完成了上级交予的各项工作,生活部的各位干事任劳任怨,辛辛恳恳,这是生活部能够出色完成工作的保障。

  在新的一个学年里,我相信电信学院学生会生活部在新任部长刘大鹏的带领下,必然能取得更好的成绩。

优秀年度工作总结 篇2

  物资设备部年终工作总结

  2011年是轨枕厂物资设备部最有压力及挑战的一年。回顾这一年,轨枕厂临建施工工期紧、轨枕生产任务重、委内瑞拉当地材料短缺、物资设备部人员不足,但是物资设备部在轨枕厂领导的支持带领下,克服重重困难,调思路,想办法,使物资设备满足了轨枕厂施工生产的基本需求。

  物资设备部的主要职责是保证轨枕厂正常施工生产所需物资供应、设备保养维修,全力做好轨枕厂服务者的角色。2011年我部主要完成工作及工作完成情况如下:

  1、制定物资管理办法,以增强物资采购的计划性、及时性、合理性,控制物资成本,保证物资供应,减少物资浪费。

  2、完成轨枕厂临建施工及轨枕生产所需物资设备供应工作。2011年国内采购物资设备共计1557651.87人民币;委内瑞拉当地采购物资设备3095953.02玻利瓦尔,其中主要材料采购2566879.59玻利瓦尔,其他材料采购509073.43玻利瓦尔。

  3、对紧俏物资---碎石进行多地调查取样,整理了《碎石供应商及碎石压碎值名录》,以确保轨枕大规模生产时碎石能够满足供应。

  4、时常与现场施工人员沟通,了解生产施工进度,了解各种物资设备的需求情况,掌握各种物资的库存情况,合理安排施工生产所需物资设备的及时进场。

  5、为了控制物资成本,保证物资供应,我部采取了以下做法:a.与多家供货商谈判,货比三家。b.能加工的零部件尽可能不采购。c.对于大堆材料,与其他工区共同谈判,增加采购量,以量降价。其中,仅石粉一项每方降低成本15BS.F。

  6、每月对主要物资进行盘点,每季度对所有物资进行盘点,做到账物相符。

  7、定期做好机械设备的保养维修工作,保证施工生产需求。

  8、做好物资设备结算及内页资料整理工作。

  9、配合领导做好其他工作。

  在2011年的工作中,我部虽然保证了施工生产所需物资设备的供应,但是在部分工作中还存在一些问题和不足:

  1、物资管理办法执行不彻底,物资定额领料制度没有很好地实施,物资保管、机械设备保养维修没有实现制度化,工具没有及时回收,物资管理没有相应的奖罚措施。

  2、主要材料采购处于被动一方,过度依赖一家运输协会,导致材料价格降不下来、材料供应受限,增加了物资采购成本,制

  1约了物资供应。

  3、现场集装箱、物资堆放没有计划性,导致多次倒运,浪费了人力物力。

  2011年即将过去,为了把以后的工作做的更好,我部工作思路如下:

  第一,继续做好物资管理各方面工作,进一步细化物资管理办法,制定相应的奖罚措施,并加大办法的实施力度。具体为:

  1、加强物资计划的超前性、严谨性、及时性管理。实行周计划制度,根据每周的工作安排制定详细的周物资采购计划。尽可能做到物资计划的超前性,尽可能在源头控制物资采购数量,尽可能保证物资供应的及时性。减少物资过量采购导致浪费,减少物资采购滞后耽误施工生产。

  2、进一步加强材料定额管理制度的实施,制定相应的考核标准、奖罚措施,以杜绝材料浪费,降低生产成本。

  3、对于生产用工具,应当以班组形式发放,指定相应的保管负责人。制定奖惩办法,定期考核,做好工具损坏、交还记录,以减少工具丢失。

  第二,制定机械设备管理制度,完善机械设备档案资料,建立管、用、养、修的制度,责任到人,定期保养。定期对机械设备进行检查评比,同时制定相应奖惩办法。

  第三,重点做好主要材料的供应储存工作。需进一步加强对委内瑞拉碎石市场的考察,选择2-3家合格材料供应商及运输商进行供应,尽可能降低采购成本。还需与运输商签订长期合同,形成稳定的合作模式,同时需扩大轨枕厂碎石存储场地的规模,增大碎石储存量。

  第四,加强现场物资存放的计划性,划定专门的存储区,减少物资材料多次倒运。

  在今后的工作中,我部将再接再厉,查找不足,发扬优点,争取为轨枕厂做出更多贡献。

  轨枕厂物资设备部2011年12月12日

优秀年度工作总结 篇3

  酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

  由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

  在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅17咳嗽钡牧鞫性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题17

  总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。

  由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。

  由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪腐金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

  为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!

  前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于每一位来访__的客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

  认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照酒店的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近酒店组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应酒店的快速发展。

  要保持好酒店的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

  不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为__的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

  做前台工作也快一年了,工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊。有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为酒店做的多些。

  在20xx年里我要不断提高自身形象,做好20xx年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

  (3)加强与酒店各部门的沟通。了解酒店的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。

  虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

优秀年度工作总结 篇4

  20xx年,在xx市委、市政府和内蒙古自治区国家税务局的正确领导下,全市国税系统全面贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神,认真执行《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》及《国家税务总局关于全面推进依法治税的指导意见》,坚持以服务xx市经济社会建设为中心,逐步建立依法行政长效机制,较好地完成了20xx年依法行政责任工作目标。现将我局20xx年依法行政工作总结如下:

  一、加强组织领导,稳步推进依法行政能力建设

  建立健全我市国税系统依法行政制度机制建设,成立了依法行政领导小组,明确职责分工,发挥其在推进依法行政中的指挥、领导作用。政策法规部门作为牵头单位负责组织、协调、服务等工作,各职能部门在分管职责范围内做好依法行政工作,使各项工作符合法治精神和法治原则。全面总结工作经验,深入分析存在的问题,认真查找薄弱环节,积极研究下一步工作的着力点和突破口,保证全系统依法行政各项工作目标的实现。做到“执法有保障,有权必有责,用权受监督,违法要追究,损害要赔偿”。按照总局《依法行政考核指导意见》的要求,建立健全了依法行政考核机制。科学设置指标体系,对我局依法行政工作进行全面考核和综合评价,督促引导各基层局将依法行政工作要求贯穿于税收工作的各个方面和各个环节。

  二、加强法制培训,提高依法行政的意识和能力

  加大领导干部培训力度,尤其是法律知识的学习,着力提升依法行政能力和领导能力。加强税务干部业务培训,提高执法水平。落实区局法制培训计划,强化干部法制业务培训,以考代训,以会代训,提高基层税务人员的执法水平。加大业务培训力度,加强对法制干部的专业知识培训,不断提高业务能力,为工作的顺利开展提供支持和保障。

  三、严格重大行政决策程序,推进总法律顾问试点和公职律师工作

  完善重大决策出台机制,把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定,作为重大决策的必经程序。结合我市国税系统工作实际,探索建立税务法律顾问咨询和公职律师工作机制,创新依法行政领导体制。

  第一,总法律顾问试点工作。根据自治区国税局《总法律顾问制度试点实施方案》,积极开展总法律顾问试点单位的申请工作。经过认真研究讨论起草了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》(讨论稿)上报区局。7月1日,我局被确定为全区总法律顾问四个试点单位之一,9月26日,自治区国税局总法律顾问工作座谈会暨自治区国税局总法律顾问工作指导委员会办公室揭牌、试点单位总法律顾问授牌仪式在xx市国税局举行。

  20xx年11月,印发了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》,同时下发了《xx市国税系统法律顾问工作管理办法(试行)》及《xx市国家税务局重大税务案件预审办法(试行)》,组建了xx市国家税务局法律顾问团队,经xx市国家税务局局长办公会审批,选聘法律顾问14人(其中外聘法律顾问5人,系统内法律顾问9人),目前已完成法律顾问聘任工作。

  第二,公职律师申请工作。根据《内蒙古自治区税务系统公职律师工作实施方案》认真开展公职律师工作,接到通知后我局迅速完成了前期的摸底和动员工作。全系统有3人申请公职律师,所有申请资料于20xx年6月底提交了xx市司法局。

  四、严格税收规范性文件制定管理工作

  认真宣传执行《税收规范性文件制定管理办法》,按照法定权限和程序,完成了规范性文件合法性审核的日常工作,提高了税收规范性文件的制定质量。强化对税收规范性文件的备案审查,建立健全登记、审查、情况通报等制度,实现了对税收规范性文件的有效监督。按照“谁起草、谁清理、谁负责”的原则对xx市国家税务局成立至今的税收规范性文件开展了清理,同一份文件涉及多个部门业务范围的,政策法规部门统一协调汇总,各部门确定专人负责清理工作。经过此次清理,xx市国税局目前现行有效的税收规范性文件数为13件。全文废止或失效的规范性文件数为72件,部分条款废止或失效的规范性文件数为3件。

  五、深化行政执法体制改革、严格规范文明执法

  一是完成普法相关工作。为推动普法工作创新发展,切实增强学法用法和普法考试的针对性、时效性。充分发挥网络高效、便捷的优势提高工作效率,节约普法成本。根据《关于在全区实行网络在线学法和普法考试工作的通知》要求,市局机开展网络在线学法和普法考试工作。第一批参学范围为今年换发和新领行政执法证人员。组织了《xx市国家税务局国家安全法律法规基础知识考试》,共计109人参加了考试。

  二是完成换发行政执法证件工作。按照xx市人民政府法制办公室的统一安排,完成了我局相关人员换发证件及新领证件工作。此次,报名换发证件人员63人次,新领证件人员8人次。参加培训的换证人员出勤率为71%,新办证人员培训出勤率为87%,第一批参加换证考试人员46人,全部通过考试。第一批参加新领证人员8人,7人参加考试,2人未通过。

  三是完成涉税相关事项清理工作。根据市政府相关部门要求,完成了xx市国家税务局第一批税务行政处罚权力清单的编制,共公布了11项税务行政处罚权力;梳理了11项税务随机抽查事项,并完成了相关检查人员名录库、检查对象名录库的上报;梳理了我局的行政裁决事项,经梳理我局没有行政裁决事项。

  四是重大政处罚备案报备工作。认真执行《内蒙古自治区重大行政处罚备案监督办法》按季度向xx市人民政府法制办公室报送了备案文件。

  六、继续深入落实行政审批制度改革工作

  严格按照《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(国家税务总局公告20xx年第10号)内容梳理审批项目,并公开《xx市国税系统税务行政审批事项公开目录》。其中,行政许可事项6项,非行政许可审批事项66项。按照上级要求,非行政许可审批事项全部清理完毕,其中20项非行政许可审批事项列为其他权力事项。

  对已取消税务行政审批事项落实工作自查中,未发现自行给予过渡期、暂缓执行或变相继续审批的情况,未发现继续变相审批和以事前备案、核准性备案等名义继续审批的情况。同时严格做好后续管理工作,严格规范行政裁量权,以标准化促进规范化,不断提高税收服务和管理效能。

  对已下放税务行政审批事项落实工作自查中,未发现明放暗不放、形放实不放的情况。

  七、法治税务示范基地创建

  根据《内蒙古自治区国税系统法治税务示范基地创建实施方案》,启动法治税务示范基地开展工作,明确示范基地建设工作的目标任务、基本程序、考评标准,经过综合评估上报,自治区国家税务局已将xx市巴林左旗国家税务局确定为全区八家法治税务示范基地之一。通过创建活动,示范基地创建单位进一步规范了各项工作,同时积极发挥主观能动性,创造性地开展了一些特色工作,为下一步在全系统逐步推开法治税务示范基地的建设工作,提供了可以借鉴的经验。

优秀年度工作总结 篇5

  20xx年以来,在市政府的正确领导下,市总工会领导班子团结一心,带领全市工会干部和广大职工群众,坚持“突出维权,完善体系,健全机制,提升素质”的工作思路,强化措施,狠抓落实,工会工作整体水平得到全面提升。获得全国总工会四项表彰,另有四项工作名列全省前茅。

  一、创设“工人先锋号”,在服务“四大一新”建设中做出了新成效。

  围绕、市政府工作中心,进一步调动、激发了全市职工的创新、创业、创造活力。充分发挥工人阶级在经济社会建设中的先进性,我市首先在全市铜产业、旅游业等行业中开展创建活动,评选市“工人先锋号”8个,并评选和授予市“五一劳动奖”16个,开展了“劳模看xx,献计议崛起”等活动,极大地鼓舞了全市职工争创一流、争当先进的工作热情,在推进“四大一新”建设中发挥了工人阶级主力军作用。为了积极应对世界金融危机和经济衰退给我市企业和职工生产生活带来的影响,组织开展“大调研”、 “大培训”、“大救助”、“大帮扶”活动,出台10项具体措施,深入实施“当好主力军、建功十一五、和谐奔小康”等群众性经济技术创新竞赛活动和“心手相连、帮扶济困、共克时艰”等主题实践活动,全市职工立足本职,积极参与技术创新、降低成本、节能减排、创造效益和提合理化建议活动100余项,产生经济效益数千万元。在抗击冰冻灾害和四川汶川大地震灾害的斗争中,涌现了朱平、杨宗山等一批抗灾先进模范人物,组织工会系统捐款捐物合计51万多元。选派干部脱产参与沿江小区拆迁办的中心工作,组织全市工会系统积极配合开发建设的各项工作。工会系统的党员、干部、职工参加“手拉手、结对子”、“我为建设世界铜都献计献策”、“优化环境,服务创业”等主题实践活动和联建共创行动,赴贵溪双岭村、黄柏村等新农村点开展文化、法律和科技卫生“三下乡”活动,慰问困难农民工家庭,筹集资金10多万元帮助挂点村进行新农村建设,帮助修建基础设施,并免费送医送药1万多元。一如既往重视加强综治、计生、信访、新农村建设等中心工作,职工思想政治工作得到加强,全市职工队伍保持稳定。荣获“综治工作先进单位”、“村建工作先进单位”、“抗灾救灾先进集体”等称号。

  二、实施关爱帮扶工程,在推进“民生工程”中做出了新成效。

  围绕、市政府推进“民生工程”建设,进一步健全了长效帮扶机制。全市困难职工都进入了帮扶中心的动态管理。筹集送温暖资金433.4万元,对全市6650户困难、特困职工、残疾职工及农民工进行了资助。争取得到中央财政、省财政专项拨款86万元,全部用于我市1310 位困难职工的生活、助学、医疗救助、法律援助及职业培训、职业介绍等。为市区213名特困职工发放了《医疗优惠证》,并为每人送上了一份重大疾病保险和意外伤害险。首批授牌六家爱心医院、爱心药店和爱心超市,困难职工群众得到优惠2.54万 元。全市职工互助保险累计理赔207人次,金额62.53万元,为3.3万困难职工构筑了又一道保护屏障。“金秋助学”活动使130名困难职工家庭贫困学生得到资助,救助金额达21.80万元,实现了“不让一个特困职工子女上不了大学”的承诺。在工作实践中逐步形成了有工会特色的全面性帮扶的工作格局,工会系统的帮扶中心赢得了“职工110”的美誉。

  三、实施权益保障工程,在促进“和谐xx”建设中做出新成效。

  配合、市政府积极做好社会稳定和职工队伍稳定工作,各级工会全过程参与了重大决策研究,其中包括职工社保、医保、廉租房、企业改制等涉及职工群众切身利益的政策决策,并对职工进行政策宣讲,在职工群众中广泛开展“五五”普法工作,深入学习宣传《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等法规,广大职工群众学法用法意识普遍增强。建立健全了“主席接待日”制度,维权热线“12351”受理了多起电话求助和咨询,全年处理了职工来信来访300多人次,为一名特困职工因工伤引起的纠纷,免费打官司一场,讨回经济赔偿5.8万元,为困难职工写诉讼状6起,接待要求法律援助的职工有47起,法律咨询141人。6月,四川籍在鹰务工的农民工求助工会组织,市总工会领导亲自参与协调,避免了一起严重的劳资纠纷。市总参与劳动争议仲裁、调解及安全生产检查、死亡事故调查10多起。 68家大中企业连续开展的“安康杯”竞赛活动效果显著,促进了企业生产安全、职业卫生工作的开展。女职工的合法权益和特殊权益得到尊重和保护。开展了“送清凉活动”,为300多名高温作业的一线职工和农民工送去了、市政府和工会组织的关怀。全市共有719家单位签订了集体合同,708家单位建立了职代会制度,710家企事业单位实行不同程度、不同形式的厂(校)务公开。在创建和谐劳动关系园区和企业活动中,树立了一个全国先进典型----贵溪工业园区,全市和谐劳动关系建设取得实效。

  四、实施固本强基工程,在推进“活力工会”建设中做出了新成效。

  最广泛地把职工群众组织到工会中来,团结在、市政府周围,各级工会组织充分发挥了党和政府联系职工的桥梁和纽带作用。全市累计已有1981家基层工会组织,会员10.7万人,覆盖职工11.1万人。召开了非公有制企业建会现场观摩会,编制了《非公企业工会规范化建设指南》,非公企业工会规范化建设稳步推进。按系统或性质相近情况建立了10个工会协作区,进行工作交流,效果良好。组织职工参加市“迎奥运、备省运”及“文明新风伴我行”等活动。在“创建学习型组织,争做知识型职工,勇为创业型人才”、 “女职工素质提升”等活动中,一批职工获得省、市荣誉。全市各级工会共举办培训班 33期,培训下岗失业职工及农民工2200多人。申报了全总“职工书屋”示范点,得到全总3000册图书支持。成功召开了市工会第五次代表大会,市、县两级工会全部完成换届。推荐评选了4个全国、全省模范“职工之家”,工会干部的荣誉感和责任感明显增强。开展了全市下岗失业、低保和困难职工的生活状况、职工队伍稳定情况、农民工权益维护等专题调研,一批重点调研成果和重要信息被省、市采用,推动了涉及职工切身利益问题的解决。成功举办全市“工会工作论坛”活动,8篇论文获奖。在、市政府的高度重视和财政部门的大力支持下,市本级工会经费财政划拨足额及时到位,在全国树立了先进典型。选配专业人员,正式启动了《xx工会志》的编撰工作。

  五、实施阳光廉政工程,在推进党的建设中做出了新成效。

  认真贯彻落实党风廉政建设有关规定,切实增强党的观念和党性修养,班子成员坚持从思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防变的思想长城。班子成员之间坚持讲党性、讲原则,坦诚交流思想,对中央制定的廉洁自律规定,认真对照检查,始终严于律己,做到勤政廉政。坚持民主集中制,健全领导班子议事规则,积极推进党务、政务公开,确保权力在阳光下运行。积极开展“党建带工建,党工共建促和谐”活动,工会组织的党建实践富有成效。认真开展“机关效能建设年”活动,以“提高效能、创优工作”为主题,实践活动开展以来,机关作风得到改进,工会规范化建设和服务水平得到提升。建立完善了市总机关和县(市、区)工会工作的督查考核制度、部门负责人例会制度等。各级工会进一步加强了经审工作,正式实行审验证制度的单位有536家,工会内控机制建设更加完善。

  在看到所取得的成绩的同时,我们也清醒地发现工作中存在的不足之处:一是维权的成效还不够理想;二是有些基层工会基础工作还有待进一步加强;三是工会的调研与理论成果不多;四是工会干部的创新意识不强。这些问题,都需要在今后工作中努力解决。

  下一步,我们将努力做到:

  1、加强学习,以科学发展观统领工会工作。努力提高解决工会重大问题、驾驭复杂局面的能力和水平。同时,致力建设学习型工会,提高工会干部的整体素质。

  2、狠抓作风建设,改进工作方法。坚持深入基层,深入职工,认真研究我市工运事业发展的现状、深层次问题和长远发展规划。

  3、以改革精神推动工会工作全方位、多层次的创新。在思想观念、工作思路、管理体制、工作机制等方面创新。不断加强思想整合、工作整合、组织整合和社会整合,不断提高工会工作社会化程度,争取更多资源和手段,增强工会影响力、执行力。

  4、进一步健全民主集中制。在班子内部有效地贯彻民主集中制原则,更好地发挥班子的整体效能。

  在市政府的坚强领导下,全市各级工会组织和广大职工有信心、有决心,在实现xx经济社会平稳较快发展中作出新的更大贡献。

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优秀年度工作总结 篇1

  在过去的一个学年中,在电信学院学生会领导的带领下,在各位干事的努力下,生活部的工作取得了优异的成绩。

  在过去的一个学年里,生活部出色地完成了迎新晚会、越野赛、院运动会、校运动会等各项工作的后勤工作。

  在迎新晚会中,生活部负责了舞台设计及布置,晚会用品购买,晚会期间后勤等工作。其中,舞台设计以及晚会用品租借和购买工作由杜洪波同学负责;舞台布置由李宁同学负责;晚会期间后勤工作由范婕同学负责。在人手不足的情况下,我们克服了种种困难,最终出色地完成任务,工作得到了老师和主席团的一致认可。

  在越野赛中,生活部主要负责了运动员的后勤、物品购买以及安全保护工作。其中杜洪波同学负责安全保护工作,范婕同学负责物品购买和后勤工作。各位干事克服天气困难,尽心尽力,出色地完成了任务。

  进入第二个学期,为了配合校运动会,电信学院学生会决定举行电信学院运动会即校运动会选拔赛。生活部负责场地布置、工作人员后勤以及器材借用工作。其中,杜洪波同学负责场地布置;李宁同学负责器材借用;范婕同学负责工作人员后勤。生活部各位干事在部长和副部长的带领下,不怕脏不怕累,按时完成了任务,其中刘大鹏同学和张飞同学值得提出表扬,是各位努力工作的生活部干事的代表。

  院运动会结束后不久,电信学院学生会便进入了校运动会的工作。在校运动会中,生活部主要负责电信学院运动员的后勤工作。生活部的干事每天七点便在宿舍楼门口集合,然后将后勤所需物品搬至体育场,并在当天项目结束后搬回。运动会进行的两天中,生活部成员时时刻刻都守候在服务点,为各位运动员服务。生活部的工作和各位干事的工作态度得到了老师和主席团的高度认可。期间,尤其要表扬刘大鹏同学,他任劳任怨,工作认真负责,是各位生活部干事的榜样,值得各位生活部干事的学习。

  此外,在这一年里,生活部还负责了男女生宿舍搬迁,校足球联赛的后勤等工作。

  总而言之,在过去的一年里生活部出色地完成了上级交予的各项工作,生活部的各位干事任劳任怨,辛辛恳恳,这是生活部能够出色完成工作的保障。

  在新的一个学年里,我相信电信学院学生会生活部在新任部长刘大鹏的带领下,必然能取得更好的成绩。

优秀年度工作总结 篇2

  物资设备部年终工作总结

  2011年是轨枕厂物资设备部最有压力及挑战的一年。回顾这一年,轨枕厂临建施工工期紧、轨枕生产任务重、委内瑞拉当地材料短缺、物资设备部人员不足,但是物资设备部在轨枕厂领导的支持带领下,克服重重困难,调思路,想办法,使物资设备满足了轨枕厂施工生产的基本需求。

  物资设备部的主要职责是保证轨枕厂正常施工生产所需物资供应、设备保养维修,全力做好轨枕厂服务者的角色。2011年我部主要完成工作及工作完成情况如下:

  1、制定物资管理办法,以增强物资采购的计划性、及时性、合理性,控制物资成本,保证物资供应,减少物资浪费。

  2、完成轨枕厂临建施工及轨枕生产所需物资设备供应工作。2011年国内采购物资设备共计1557651.87人民币;委内瑞拉当地采购物资设备3095953.02玻利瓦尔,其中主要材料采购2566879.59玻利瓦尔,其他材料采购509073.43玻利瓦尔。

  3、对紧俏物资---碎石进行多地调查取样,整理了《碎石供应商及碎石压碎值名录》,以确保轨枕大规模生产时碎石能够满足供应。

  4、时常与现场施工人员沟通,了解生产施工进度,了解各种物资设备的需求情况,掌握各种物资的库存情况,合理安排施工生产所需物资设备的及时进场。

  5、为了控制物资成本,保证物资供应,我部采取了以下做法:a.与多家供货商谈判,货比三家。b.能加工的零部件尽可能不采购。c.对于大堆材料,与其他工区共同谈判,增加采购量,以量降价。其中,仅石粉一项每方降低成本15BS.F。

  6、每月对主要物资进行盘点,每季度对所有物资进行盘点,做到账物相符。

  7、定期做好机械设备的保养维修工作,保证施工生产需求。

  8、做好物资设备结算及内页资料整理工作。

  9、配合领导做好其他工作。

  在2011年的工作中,我部虽然保证了施工生产所需物资设备的供应,但是在部分工作中还存在一些问题和不足:

  1、物资管理办法执行不彻底,物资定额领料制度没有很好地实施,物资保管、机械设备保养维修没有实现制度化,工具没有及时回收,物资管理没有相应的奖罚措施。

  2、主要材料采购处于被动一方,过度依赖一家运输协会,导致材料价格降不下来、材料供应受限,增加了物资采购成本,制

  1约了物资供应。

  3、现场集装箱、物资堆放没有计划性,导致多次倒运,浪费了人力物力。

  2011年即将过去,为了把以后的工作做的更好,我部工作思路如下:

  第一,继续做好物资管理各方面工作,进一步细化物资管理办法,制定相应的奖罚措施,并加大办法的实施力度。具体为:

  1、加强物资计划的超前性、严谨性、及时性管理。实行周计划制度,根据每周的工作安排制定详细的周物资采购计划。尽可能做到物资计划的超前性,尽可能在源头控制物资采购数量,尽可能保证物资供应的及时性。减少物资过量采购导致浪费,减少物资采购滞后耽误施工生产。

  2、进一步加强材料定额管理制度的实施,制定相应的考核标准、奖罚措施,以杜绝材料浪费,降低生产成本。

  3、对于生产用工具,应当以班组形式发放,指定相应的保管负责人。制定奖惩办法,定期考核,做好工具损坏、交还记录,以减少工具丢失。

  第二,制定机械设备管理制度,完善机械设备档案资料,建立管、用、养、修的制度,责任到人,定期保养。定期对机械设备进行检查评比,同时制定相应奖惩办法。

  第三,重点做好主要材料的供应储存工作。需进一步加强对委内瑞拉碎石市场的考察,选择2-3家合格材料供应商及运输商进行供应,尽可能降低采购成本。还需与运输商签订长期合同,形成稳定的合作模式,同时需扩大轨枕厂碎石存储场地的规模,增大碎石储存量。

  第四,加强现场物资存放的计划性,划定专门的存储区,减少物资材料多次倒运。

  在今后的工作中,我部将再接再厉,查找不足,发扬优点,争取为轨枕厂做出更多贡献。

  轨枕厂物资设备部2011年12月12日

优秀年度工作总结 篇3

  酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

  由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

  在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅17咳嗽钡牧鞫性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题17

  总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。

  由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。

  由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪腐金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

  为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!

  前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于每一位来访__的客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

  认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照酒店的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近酒店组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应酒店的快速发展。

  要保持好酒店的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

  不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为__的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

  做前台工作也快一年了,工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊。有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为酒店做的多些。

  在20xx年里我要不断提高自身形象,做好20xx年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

  (3)加强与酒店各部门的沟通。了解酒店的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。

  虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

优秀年度工作总结 篇4

  20xx年,在xx市委、市政府和内蒙古自治区国家税务局的正确领导下,全市国税系统全面贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神,认真执行《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》及《国家税务总局关于全面推进依法治税的指导意见》,坚持以服务xx市经济社会建设为中心,逐步建立依法行政长效机制,较好地完成了20xx年依法行政责任工作目标。现将我局20xx年依法行政工作总结如下:

  一、加强组织领导,稳步推进依法行政能力建设

  建立健全我市国税系统依法行政制度机制建设,成立了依法行政领导小组,明确职责分工,发挥其在推进依法行政中的指挥、领导作用。政策法规部门作为牵头单位负责组织、协调、服务等工作,各职能部门在分管职责范围内做好依法行政工作,使各项工作符合法治精神和法治原则。全面总结工作经验,深入分析存在的问题,认真查找薄弱环节,积极研究下一步工作的着力点和突破口,保证全系统依法行政各项工作目标的实现。做到“执法有保障,有权必有责,用权受监督,违法要追究,损害要赔偿”。按照总局《依法行政考核指导意见》的要求,建立健全了依法行政考核机制。科学设置指标体系,对我局依法行政工作进行全面考核和综合评价,督促引导各基层局将依法行政工作要求贯穿于税收工作的各个方面和各个环节。

  二、加强法制培训,提高依法行政的意识和能力

  加大领导干部培训力度,尤其是法律知识的学习,着力提升依法行政能力和领导能力。加强税务干部业务培训,提高执法水平。落实区局法制培训计划,强化干部法制业务培训,以考代训,以会代训,提高基层税务人员的执法水平。加大业务培训力度,加强对法制干部的专业知识培训,不断提高业务能力,为工作的顺利开展提供支持和保障。

  三、严格重大行政决策程序,推进总法律顾问试点和公职律师工作

  完善重大决策出台机制,把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定,作为重大决策的必经程序。结合我市国税系统工作实际,探索建立税务法律顾问咨询和公职律师工作机制,创新依法行政领导体制。

  第一,总法律顾问试点工作。根据自治区国税局《总法律顾问制度试点实施方案》,积极开展总法律顾问试点单位的申请工作。经过认真研究讨论起草了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》(讨论稿)上报区局。7月1日,我局被确定为全区总法律顾问四个试点单位之一,9月26日,自治区国税局总法律顾问工作座谈会暨自治区国税局总法律顾问工作指导委员会办公室揭牌、试点单位总法律顾问授牌仪式在xx市国税局举行。

  20xx年11月,印发了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》,同时下发了《xx市国税系统法律顾问工作管理办法(试行)》及《xx市国家税务局重大税务案件预审办法(试行)》,组建了xx市国家税务局法律顾问团队,经xx市国家税务局局长办公会审批,选聘法律顾问14人(其中外聘法律顾问5人,系统内法律顾问9人),目前已完成法律顾问聘任工作。

  第二,公职律师申请工作。根据《内蒙古自治区税务系统公职律师工作实施方案》认真开展公职律师工作,接到通知后我局迅速完成了前期的摸底和动员工作。全系统有3人申请公职律师,所有申请资料于20xx年6月底提交了xx市司法局。

  四、严格税收规范性文件制定管理工作

  认真宣传执行《税收规范性文件制定管理办法》,按照法定权限和程序,完成了规范性文件合法性审核的日常工作,提高了税收规范性文件的制定质量。强化对税收规范性文件的备案审查,建立健全登记、审查、情况通报等制度,实现了对税收规范性文件的有效监督。按照“谁起草、谁清理、谁负责”的原则对xx市国家税务局成立至今的税收规范性文件开展了清理,同一份文件涉及多个部门业务范围的,政策法规部门统一协调汇总,各部门确定专人负责清理工作。经过此次清理,xx市国税局目前现行有效的税收规范性文件数为13件。全文废止或失效的规范性文件数为72件,部分条款废止或失效的规范性文件数为3件。

  五、深化行政执法体制改革、严格规范文明执法

  一是完成普法相关工作。为推动普法工作创新发展,切实增强学法用法和普法考试的针对性、时效性。充分发挥网络高效、便捷的优势提高工作效率,节约普法成本。根据《关于在全区实行网络在线学法和普法考试工作的通知》要求,市局机开展网络在线学法和普法考试工作。第一批参学范围为今年换发和新领行政执法证人员。组织了《xx市国家税务局国家安全法律法规基础知识考试》,共计109人参加了考试。

  二是完成换发行政执法证件工作。按照xx市人民政府法制办公室的统一安排,完成了我局相关人员换发证件及新领证件工作。此次,报名换发证件人员63人次,新领证件人员8人次。参加培训的换证人员出勤率为71%,新办证人员培训出勤率为87%,第一批参加换证考试人员46人,全部通过考试。第一批参加新领证人员8人,7人参加考试,2人未通过。

  三是完成涉税相关事项清理工作。根据市政府相关部门要求,完成了xx市国家税务局第一批税务行政处罚权力清单的编制,共公布了11项税务行政处罚权力;梳理了11项税务随机抽查事项,并完成了相关检查人员名录库、检查对象名录库的上报;梳理了我局的行政裁决事项,经梳理我局没有行政裁决事项。

  四是重大政处罚备案报备工作。认真执行《内蒙古自治区重大行政处罚备案监督办法》按季度向xx市人民政府法制办公室报送了备案文件。

  六、继续深入落实行政审批制度改革工作

  严格按照《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(国家税务总局公告20xx年第10号)内容梳理审批项目,并公开《xx市国税系统税务行政审批事项公开目录》。其中,行政许可事项6项,非行政许可审批事项66项。按照上级要求,非行政许可审批事项全部清理完毕,其中20项非行政许可审批事项列为其他权力事项。

  对已取消税务行政审批事项落实工作自查中,未发现自行给予过渡期、暂缓执行或变相继续审批的情况,未发现继续变相审批和以事前备案、核准性备案等名义继续审批的情况。同时严格做好后续管理工作,严格规范行政裁量权,以标准化促进规范化,不断提高税收服务和管理效能。

  对已下放税务行政审批事项落实工作自查中,未发现明放暗不放、形放实不放的情况。

  七、法治税务示范基地创建

  根据《内蒙古自治区国税系统法治税务示范基地创建实施方案》,启动法治税务示范基地开展工作,明确示范基地建设工作的目标任务、基本程序、考评标准,经过综合评估上报,自治区国家税务局已将xx市巴林左旗国家税务局确定为全区八家法治税务示范基地之一。通过创建活动,示范基地创建单位进一步规范了各项工作,同时积极发挥主观能动性,创造性地开展了一些特色工作,为下一步在全系统逐步推开法治税务示范基地的建设工作,提供了可以借鉴的经验。

优秀年度工作总结 篇5

  20xx年以来,在市政府的正确领导下,市总工会领导班子团结一心,带领全市工会干部和广大职工群众,坚持“突出维权,完善体系,健全机制,提升素质”的工作思路,强化措施,狠抓落实,工会工作整体水平得到全面提升。获得全国总工会四项表彰,另有四项工作名列全省前茅。

  一、创设“工人先锋号”,在服务“四大一新”建设中做出了新成效。

  围绕、市政府工作中心,进一步调动、激发了全市职工的创新、创业、创造活力。充分发挥工人阶级在经济社会建设中的先进性,我市首先在全市铜产业、旅游业等行业中开展创建活动,评选市“工人先锋号”8个,并评选和授予市“五一劳动奖”16个,开展了“劳模看xx,献计议崛起”等活动,极大地鼓舞了全市职工争创一流、争当先进的工作热情,在推进“四大一新”建设中发挥了工人阶级主力军作用。为了积极应对世界金融危机和经济衰退给我市企业和职工生产生活带来的影响,组织开展“大调研”、 “大培训”、“大救助”、“大帮扶”活动,出台10项具体措施,深入实施“当好主力军、建功十一五、和谐奔小康”等群众性经济技术创新竞赛活动和“心手相连、帮扶济困、共克时艰”等主题实践活动,全市职工立足本职,积极参与技术创新、降低成本、节能减排、创造效益和提合理化建议活动100余项,产生经济效益数千万元。在抗击冰冻灾害和四川汶川大地震灾害的斗争中,涌现了朱平、杨宗山等一批抗灾先进模范人物,组织工会系统捐款捐物合计51万多元。选派干部脱产参与沿江小区拆迁办的中心工作,组织全市工会系统积极配合开发建设的各项工作。工会系统的党员、干部、职工参加“手拉手、结对子”、“我为建设世界铜都献计献策”、“优化环境,服务创业”等主题实践活动和联建共创行动,赴贵溪双岭村、黄柏村等新农村点开展文化、法律和科技卫生“三下乡”活动,慰问困难农民工家庭,筹集资金10多万元帮助挂点村进行新农村建设,帮助修建基础设施,并免费送医送药1万多元。一如既往重视加强综治、计生、信访、新农村建设等中心工作,职工思想政治工作得到加强,全市职工队伍保持稳定。荣获“综治工作先进单位”、“村建工作先进单位”、“抗灾救灾先进集体”等称号。

  二、实施关爱帮扶工程,在推进“民生工程”中做出了新成效。

  围绕、市政府推进“民生工程”建设,进一步健全了长效帮扶机制。全市困难职工都进入了帮扶中心的动态管理。筹集送温暖资金433.4万元,对全市6650户困难、特困职工、残疾职工及农民工进行了资助。争取得到中央财政、省财政专项拨款86万元,全部用于我市1310 位困难职工的生活、助学、医疗救助、法律援助及职业培训、职业介绍等。为市区213名特困职工发放了《医疗优惠证》,并为每人送上了一份重大疾病保险和意外伤害险。首批授牌六家爱心医院、爱心药店和爱心超市,困难职工群众得到优惠2.54万 元。全市职工互助保险累计理赔207人次,金额62.53万元,为3.3万困难职工构筑了又一道保护屏障。“金秋助学”活动使130名困难职工家庭贫困学生得到资助,救助金额达21.80万元,实现了“不让一个特困职工子女上不了大学”的承诺。在工作实践中逐步形成了有工会特色的全面性帮扶的工作格局,工会系统的帮扶中心赢得了“职工110”的美誉。

  三、实施权益保障工程,在促进“和谐xx”建设中做出新成效。

  配合、市政府积极做好社会稳定和职工队伍稳定工作,各级工会全过程参与了重大决策研究,其中包括职工社保、医保、廉租房、企业改制等涉及职工群众切身利益的政策决策,并对职工进行政策宣讲,在职工群众中广泛开展“五五”普法工作,深入学习宣传《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等法规,广大职工群众学法用法意识普遍增强。建立健全了“主席接待日”制度,维权热线“12351”受理了多起电话求助和咨询,全年处理了职工来信来访300多人次,为一名特困职工因工伤引起的纠纷,免费打官司一场,讨回经济赔偿5.8万元,为困难职工写诉讼状6起,接待要求法律援助的职工有47起,法律咨询141人。6月,四川籍在鹰务工的农民工求助工会组织,市总工会领导亲自参与协调,避免了一起严重的劳资纠纷。市总参与劳动争议仲裁、调解及安全生产检查、死亡事故调查10多起。 68家大中企业连续开展的“安康杯”竞赛活动效果显著,促进了企业生产安全、职业卫生工作的开展。女职工的合法权益和特殊权益得到尊重和保护。开展了“送清凉活动”,为300多名高温作业的一线职工和农民工送去了、市政府和工会组织的关怀。全市共有719家单位签订了集体合同,708家单位建立了职代会制度,710家企事业单位实行不同程度、不同形式的厂(校)务公开。在创建和谐劳动关系园区和企业活动中,树立了一个全国先进典型----贵溪工业园区,全市和谐劳动关系建设取得实效。

  四、实施固本强基工程,在推进“活力工会”建设中做出了新成效。

  最广泛地把职工群众组织到工会中来,团结在、市政府周围,各级工会组织充分发挥了党和政府联系职工的桥梁和纽带作用。全市累计已有1981家基层工会组织,会员10.7万人,覆盖职工11.1万人。召开了非公有制企业建会现场观摩会,编制了《非公企业工会规范化建设指南》,非公企业工会规范化建设稳步推进。按系统或性质相近情况建立了10个工会协作区,进行工作交流,效果良好。组织职工参加市“迎奥运、备省运”及“文明新风伴我行”等活动。在“创建学习型组织,争做知识型职工,勇为创业型人才”、 “女职工素质提升”等活动中,一批职工获得省、市荣誉。全市各级工会共举办培训班 33期,培训下岗失业职工及农民工2200多人。申报了全总“职工书屋”示范点,得到全总3000册图书支持。成功召开了市工会第五次代表大会,市、县两级工会全部完成换届。推荐评选了4个全国、全省模范“职工之家”,工会干部的荣誉感和责任感明显增强。开展了全市下岗失业、低保和困难职工的生活状况、职工队伍稳定情况、农民工权益维护等专题调研,一批重点调研成果和重要信息被省、市采用,推动了涉及职工切身利益问题的解决。成功举办全市“工会工作论坛”活动,8篇论文获奖。在、市政府的高度重视和财政部门的大力支持下,市本级工会经费财政划拨足额及时到位,在全国树立了先进典型。选配专业人员,正式启动了《xx工会志》的编撰工作。

  五、实施阳光廉政工程,在推进党的建设中做出了新成效。

  认真贯彻落实党风廉政建设有关规定,切实增强党的观念和党性修养,班子成员坚持从思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防变的思想长城。班子成员之间坚持讲党性、讲原则,坦诚交流思想,对中央制定的廉洁自律规定,认真对照检查,始终严于律己,做到勤政廉政。坚持民主集中制,健全领导班子议事规则,积极推进党务、政务公开,确保权力在阳光下运行。积极开展“党建带工建,党工共建促和谐”活动,工会组织的党建实践富有成效。认真开展“机关效能建设年”活动,以“提高效能、创优工作”为主题,实践活动开展以来,机关作风得到改进,工会规范化建设和服务水平得到提升。建立完善了市总机关和县(市、区)工会工作的督查考核制度、部门负责人例会制度等。各级工会进一步加强了经审工作,正式实行审验证制度的单位有536家,工会内控机制建设更加完善。

  在看到所取得的成绩的同时,我们也清醒地发现工作中存在的不足之处:一是维权的成效还不够理想;二是有些基层工会基础工作还有待进一步加强;三是工会的调研与理论成果不多;四是工会干部的创新意识不强。这些问题,都需要在今后工作中努力解决。

  下一步,我们将努力做到:

  1、加强学习,以科学发展观统领工会工作。努力提高解决工会重大问题、驾驭复杂局面的能力和水平。同时,致力建设学习型工会,提高工会干部的整体素质。

  2、狠抓作风建设,改进工作方法。坚持深入基层,深入职工,认真研究我市工运事业发展的现状、深层次问题和长远发展规划。

  3、以改革精神推动工会工作全方位、多层次的创新。在思想观念、工作思路、管理体制、工作机制等方面创新。不断加强思想整合、工作整合、组织整合和社会整合,不断提高工会工作社会化程度,争取更多资源和手段,增强工会影响力、执行力。

  4、进一步健全民主集中制。在班子内部有效地贯彻民主集中制原则,更好地发挥班子的整体效能。

  在市政府的坚强领导下,全市各级工会组织和广大职工有信心、有决心,在实现xx经济社会平稳较快发展中作出新的更大贡献。

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