个人门诊述职报告 篇1
中医科的门诊年终总结
一年的时间就这样匆匆而过，医院中各科室也开始进行年终总结。从科室整体到医生个人，都要做出一份总结，这样才能更好地总结经验，为明年的工作提供有力的参考。今天，我们就来看看中医科的门诊年终总结。
中医科的门诊中，经常能看到来自各个年龄层次的患者，有些人是因为工作繁忙导致的身体疲劳，有些人是因为体质较差出现不同的疾病。对于这些患者，中医应当给出具有针对性的治疗方法，这一点尤为重要。
在过去的一年中，中医科门诊的患者总数有了明显的增加。很多人都开始意识到中医的治疗方法的独特性和治疗效果。此外，中医科也进行了一些新的探索，不断更新诊疗方案，让中医的治疗方法与时俱进。
在工作中，医生们面对的最大挑战就是如何形成具有中医特色的治疗方案，给予患者更好的治疗效果。因此，在今年的总结中，医生们重点讨论了中医的诊断和治疗方法，以及如何更好地与现代医学互补发展。在这个过程中，医生们得到了许多宝贵的经验，并不断改进和完善自己的技术和方法。
在总结中，医生们还发现了一些问题，如患者对中医的理解还不够深入，中医药的规范化管理有待加强等等。为了让更多的人了解中医，医生们决定加大宣传力度，提高患者的中医认知度，并通过诸如临床经验分享等方式，进一步优化中医治疗方案。
总结中更重要的是如何提高临床工作质量。医生们通过分析患者案例，挖掘出现在中医治疗中存在的共性问题，如病情鉴别不够细致，药物组方不够科学等等，旨在通过自省和总结找出并改正短板，不断提高中医治疗水平，让更多的患者受益。
总而言之，在一年的门诊工作中，中医科医生通过总结得到了新的启示，并在中医治疗方案、规范化管理等方面不断提高自己，同时也在为更多的患者提供更好的服务。就像一位医生所说：“健康是人类的财富，中医是保障人类健康的重要力量，我们要不断完善自己，为患者的健康贡献出自己的力量。”
个人门诊述职报告 篇2
今年在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“三好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。本年度我院门诊完成工作量约17800人次，门诊观察治疗病人9876人次.门诊收入约21.5万。现将本年门诊工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今上半年的六次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保医院医疗质量管理规范、制度化。从医院实际出发，狠抓医
疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。上半年共进行了六次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素
质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为医院着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在本年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，未来的工作要点以以下几方面为主：
一、 加强医院管理制度，提高医院业务收入；
二、 加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、 加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、 加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、 加强三基三严训练，提高业务实践技能；
六、 加强“三好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。 综合本年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐医院及医院的辉煌做出加倍的努力。
个人门诊述职报告 篇3
中医门诊客服年终总结
一年一度的年终总结又来了，在这一年中，我们的中医门诊客服团队成员们，经过了大大小小的活动和工作任务，我们通过不断努力和勤奋工作，提高了客服服务水平，为顾客提供了更加优质的服务。
首先，我们的服务理念始终不变，秉承着以“服务至上、客户为中心”的原则，不断推陈出新，创造出更为周全和先进的服务模式，以实际行动践行秉承着“因医而生、以患者为本”的中医门诊理念，不断研究和探索适应患者需要和临床实际的服务规范。
其次，我们的服务热情依旧，即使在繁忙的工作中，我们也丝毫不放松，一如既往地以微笑、耐心、专业的态度面对每一位顾客。我们通过不断细致周到的服务和礼貌待人的态度，为患者提供愉悦、舒适的就诊环境和良好的医疗服务。
再次，我们的服务技能得到了进一步提高，我们不断学习和钻研，使自己的服务技能不断提高，以满足顾客对于服务的需求。我们不仅仅掌握了私人助理式的VIP服务，还借助网络技术与高质量医疗资源的整合，实现了“客户选项、优化费用、安全有效”的服务目标。
最后，我们的服务成果斐然，我们努力工作的成果在事业的进一步发展中也被得到体现。我们以先进的管理理念、专业的服务技术为支撑，创造了良好的企业品牌形象和服务声誉。同时，我们以企业惠民利民为目标，为全社会提供了更为周到和优质的服务体验，并取得了显著的社会和经济效益。
在新的一年里，我们将继续发扬不断创新、勇攀高峰的精神，秉承着“客户至上”的服务目标，基于实际的项目需求和广泛的顾客反馈信息，进一步优化和改进服务方式和流程。同时，我们将不断提升团队的业务水平和管理水平，全面提升我们中医门诊客服团队的服务品质和竞争力。
总之，我们的中医门诊客服年终总结表明，我们已经在不断努力和创新中逐步提高了服务水平和管理水平。在新的一年里，我们将更加热情和专注，继续为顾客提供更好的服务，为顾客创造更多的价值和实现更多的发展。
个人门诊述职报告 篇4
门诊医助年终工作总结
一年又一年，医疗事业不断发展，门诊医生和医护人员在门诊部门默默奉献着。作为门诊医务工作者中的基层力量，门诊医助的工作也备受关注。而每到年末，门诊医助的工作总结也是必不可少的。在这篇文章中，我们将详细具体、生动地总结门诊医助的工作。
一、服务患者，传递安全
门诊医助每天都会与许多患者接触，因此要保持良好的沟通技巧和耐心的态度，以满足患者的需求。每位患者的状态和需求都是不尽相同的，门诊医助需要对患者进行实时的识别和判断，并将他们及时引导到医生处进行问诊。在这个过程中，门诊医助还需时刻注重安全问题。每位患者的情况都是不同的，门诊医助要根据不同的情况来制定对应的防护措施。
二、维护诊所秩序，传递正能量
门诊医助是诊所的重要工作人员，负责门诊的秩序和管理工作。在诊所门口，检查患者体温和健康码，引导患者按照排队顺序进行就诊，维护好顺畅流畅的就诊秩序。任何一个门诊医助的每一个细节、每一句话都需要对患者友好、诚恳。除了管理顺序，门诊医助还有一个重要的任务，就是传递正能量。以一种积极向上、热情待人的态度对待患者，展现出专业、温馨、高效的形象，鼓励患者积极面对疾病，激励患者坚持治疗。也给了患者更多的信心，“不要害怕，请相信我们，我们一定能够帮助你”。
三、致力于功效和服务质量提高
作为门诊医助，除了要服务患者、维护秩序外，还要不断地提升自身的专业技能，学习相关管理知识、遵守行业规范、并且应对各种突发问题。工作中的每一个环节都需要严格要求自己，严苛接受监管和考核，时刻保持专业、严谨、负责任的态度，提高工作效率和服务质量。在门诊医助的日常工作中，每一天都是一次“厚德载物”、“付出回报”的耐心与细致的付出。
四、个人成长，创新发展
“增强综合素质，提升自我发展”，门诊医助对个人的要求也很高。门诊医助要多方面学习，不断提高自身。此外，要注重个人的创新精神，在工作中不断地寻找新的方法和思路，为诊所的良性发展提供更多可能性。文明、人性化、高效治疗的门诊治疗过程，在我们共同的努力下必将日益完善和优化。
总结
门诊医助是医院中不可或缺的基层力量，门诊医助的努力工作是全社会医疗治疗进展中的重要组成部分。通过对一年来门诊医助的工作进行总结，我们可以看到门诊医助不仅在服务患者、维护秩序上有所贡献，同时在自身发展和创新上也有一定的积极性。他们在工作中所表现出的责任感、耐心和热情，对医院和患者都是非常有价值的。我们相信，在不久的将来，门诊医助的工作会更好，这将对医疗治疗质量全面提高产生积极的影响。
个人门诊述职报告 篇5
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
20xx年，是我院的开局之年，也是我院的发展之年，为了在天河镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的领导下，坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打基础、成本经营的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片X光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了三室二区，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的，医疗质量管理工作是我们的生命线，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
以服务、树口碑是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切以人为本的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的服务模式，变要我服务为我要服务二是，严格执行五声活动，既来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是，开展重晚情、送温暖活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加慈善一日捐活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是，积极开展爱牙日活动在今年x月x日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
20xx年7月硕士毕业后来到M医院药剂科工作，经历了培训实习环节后正式上岗，20xx年正式开始作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。20xx年经历工作中经历了很多，认识到自己需要继续学习补充的内容很多，也坚定自己对这份工作的热爱和坚持，虽然只有一年工作经历写下的总结，内容多有不足，但是希望记录下一年的成长收获，能在20xx年工作中继续努力。
新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的情况，刚刚独立进入工作环境，面对高强度的取药和急迫的患者感觉有些力不从心，取药速度准确性需要同时满足，尽可能的快速而准确，需要对药品存放位置的熟练掌握，核对处方时需要准确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性检查，对患者提供用药咨询等工作，需要耐心又要保证工作效率，在实践过程中不断提高操作能力，加强理论知识的学习，对于相关内容熟记于心，才能更好的`工作，让病人满意。盘点工作中做到认真细致，快速高效，对于存在的问题及时与同事领导沟通，认真做好每次的盘点工作。平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的检查，需要做到耐心细致，能够与科室医生良好的沟通，对患者做好解释，真正的严格执行学习的内容，有效控制抗生素院内的使用。积极参与科室组织的各项活动，发挥个人特长，在院内的各类活动中为科室争取荣誉，团结同事，共同营造和谐的工作环境。
新的一年马上就要来临，20xx年在工作中要加强自身工作能力的培养，重视专业知识的学习巩固，提高自身业务能力，在科室各项工作中积极参与，认真配合，努力学习。
个人门诊述职报告 篇6
本门诊部牙椅8张，配备执业医师4名、助理医师0名、护士5名。根据医护人员电子注册的要求，均完成电子注册。并在医护人员入离职过程中，及时做好注册、变更手续。
本门诊部制定了各项工作规章制度并严格执行。在院感方面严格按要求消毒灭菌；一次性器械及医疗垃圾按要求集中统一处理；机房操作人员进入机房操作时，均佩带个人计量仪和穿戴铅衣铅帽，做好个人防护措施，并定期交给检测机构测定；规范门诊病历书写，不断加强门诊病历的管理。
我诊所全年未发生过医疗事故及医疗差错，没有医疗纠纷，无火灾、触电等安全事故的发生。
20xx年以来，本门诊部在上级主管部门的领导和监督下，发现一些问题并作出整改：
20xx年本门诊部使用未在本机构备案（且未执业注册）的医师从事诊疗活动，针对此问题本门诊部做出了如下整改：（望陈医生把整改后措施填上）
在静安区卫计委的领导下，我门诊部深刻体会到在后续工作中一定要加强质量管理、严格执行各项规章制度、认真学习有关文件、积极参加各种继续教育培训，才能不断提高医务人员技术水平和医疗质量，使我门诊部规范的可持续性发展。
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