文员毕业实习报告(范本5篇)

2023-08-18 21:25:14 文员毕业实习报告

  相信大家都知道,实践是打开理论宝库的钥匙,在当下这个社会中。我们需要撰写报告,报告有助于我们快速理解问题本质或了解做事背后的动机,写报告真的较难吗?我们根据您的要求为您整合了一份“文员毕业实习报告”的完整指南,希望我的回答能够对你有所启发请别忘了收藏下来!

文员毕业实习报告 篇1

  实习对我来说还是一个很陌生的名词,这是我一直想去体验一下生活而又没机会的生活,我一直很盼望我也有一次这样的机会来实现我的梦想。终于让我等到机会了,周围同学都出去实习了,我一个人显得是那样的不合群,我决定也要和他们一样,一起实习,一起进步。没有多少的刁难,我顺利的通过了实习单位的考察,我可以准备开始实习了。以下是我的'实习报告。

  一、实习概况

  正式报道实习上班的那天,充满了无限热情与期待,而这一切在几天下来变得所剩无几,取而代之的是厌倦和害怕,厌倦孤单的滋味,害怕不能胜任。好在师傅是个很耐心的阿姨,也许就是这样让我的担心少了几分,多了一些亲切感。师傅很照顾我,也很热心的教我,帮助我,让我对工作很快就上手了。可是,也许是因为年龄的关系,让我们之间的话题总是很少,除了工作上的问题之外,一大半时间,我总是处于观众这样的角色,听着办公室里的同事聊天,偶尔轻声附和几句。

  二、实习内容

  主管是个很细心的人,她跟我分享了很多工作经验,她告诉我要努力适应这些不完美,但必须坚持自己应有的原则,那种为了达到目的不择手段的方法最后只会害了自己。她还告诉我要放正心态,得失很正常,重要的是收获一段学习的过程。成长是本来就是一段幸苦的旅程,要面对风雨,要经受住诱惑,更要学会承担,负起责任。而实习是一个人走向成熟的其中一个标志,从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活,尽管偶尔跌跌撞撞,但那份靠着自己站起来的力量却能足足让自己欣慰。因为没有父母、老师在身边帮忙,一个人承担,一个人负责,那是给成长的礼物。

  作为采购文员,做的事情很琐碎,很杂,每天重复同样的动作。曾经出现过厌烦情绪,甚至一度想过要放弃实习。总觉得压力太大,办公室政治每天上演,也许太早的走进了那个复杂的世界,在内心还没有完全成熟之前,看到了太多的不完美,承受了太多的压力,使得心中那股原来义无反顾的勇气,缩到了最小,甚至在一次次困顿中消失,变得害怕承担,害怕面对,想要逃避。学生时代的我们,总是把一切想的太单纯,太美好,我们甚至忽略了生活中的灰色。

  对于采购部,一开始并不是很了解,甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需物品的购买和置办。后来,慢慢接触了解下来,才发现原来采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是个繁琐又复杂的合作过程,涉及到生产部、市场部、品质部等多个部门的多个环节。每隔三个月,部门内审员会配合采购担当与品质部主任去审核供应商,对供应商进行评分,并确认是否符合公司及客户要求来决定是否继续使用此供应商提供的材料。而完整的采购流程也并非如此,也让我认识到我应该学的,应该做的还很多很多,终于更深的体会到那句常说的老话:活到老,学到老。

  三、实习心得体会

  现在实习了,也终于能体会到父母工作的不容易,更能体谅父母偶尔的脾气。想想以前,父母发脾气时,我总是感到特别委屈。现在终于知道,他们在单位承受着多么大的压力,为了一个家,更为了我。我很感激他们,他们教会我什么是付出,什么是责任,什么是爱。只要还在公司一天,就要程度的努力把自己的工作做到,不是为了做给任何人看,而是要对得起自己的良心。

  以前,上班族对我而言是一个陌生而遥远的词。然而当我就开始了全日制上班族的实习生活。回想当初,对上班的向往而又担心的情形仿佛就在眼前。离开了学校这个温室,所有有的一切都变得很真实,很实际。而我也不再是以前那个只会做梦的女孩,也终于明白梦想与现实之间的距离。明天的自己,绝不会为今天后悔。相信我会不断做的更好。

  也许以后的我还是会去参加实习的,这是一次很好的锻炼,在实习中没有人给你任何的压力,你做好了,他们会赞扬你,你做不好,也没有人责怪你,换来的只有更加仔细教你,教你如何做的更好,这就是实习不同于工作的真正区别。

  我想以后的我工作以后,还是会记起当初这第一次实习的,因为这次实习给了我巨大的启发和学习知识的源动力,我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎样去工作的真谛,我很开心我能够在第一次实习的时候找到那么好的单位和同事,我大受感动,我在以后的人生路上有了这一笔财富,我会做的更好的!

文员毕业实习报告 篇2

  一、实习目的

  为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步,也是正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作,在做的过程中,确定自己是否喜欢这份工作,自己能否胜任,才能找准自己努力的方向,并把把它作为自己一生事业的追求。

  二、实习基本情况

  实习单位:重庆方全电脑有限公司。

  实习地址:重庆市江津区百固门综合楼内。

  所属行业:IT行业。

  注册资金:20万。

  主营业务:品牌电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材。

  年销售额:500万。

  人员规模:20人。

  组织机构设置:目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。 经营状况:该公司是一家集品牌电脑,电脑零配件,数码产品,办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理,自公司成立以来,现已形成10余人的核心团队,本着细致贴心的售前咨询,准确及时的售后服务,产品面向重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统,为企事业单位的网站建设和各种软件的开发提供了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的迅速发展的趋势,该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信赖、支持。

  实习部门和岗位:销售部,销售文员。

  三、实习内容及过程

  本次顶岗实习的内容主要是进行电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材销售,同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

  本次实习时间从20xx年2月份开始,将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段:

  (一)文员工作

  工作内容主要是:①接听、转接电话;接待来访人员。② 负责办公室的文秘、信息,做好办公室档案收集、整理工作。③负责办公室的清洁卫生。④负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,传真件的收发工作。⑤按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。⑥统计每月考勤并交财务做帐,留底。⑦接受其他临时工作。⑧接待客户。

  开始在同事的帮带下,做一些文员相关的活,在一旁协助处理一下简单的事情。也就是熟悉公司事务。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

  为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

  (二)货品摆放

  这一阶段没有什么技术性,完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如戴尔的配件放在一块,而各类品牌的配件又放在一块,戴尔货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的缘故销量不佳,这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。

  (三)电脑知识学习

  主要熟悉电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品本来就不是很了解,所以学习起来还是比较吃力,别人都以为大学生应该知道的很多,懂得很多,可是当很多简单的知识都不会时,就会感受到鄙视的目光。遗憾的是,自己的知识储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感兴趣的东西了,相反,不懂的知识却很多,专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难过,不过还是不得不佩服这里的同事,他们确实真的拥有很多的技能,能力也是很强的,对于打印机、传真机、复印机的维修,校园多媒体的架设,校园广播的调制,网络布线的实施??自己要学的还有很多很多。现在渐渐的意境适应了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在实习的时间中好好的努力。

  工作渐渐步入正轨了,现在也开始做一些事了,因为现在才发觉自己对电脑认识的太少了。当什么都不做时,总高傲的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简单,做起来也很简单,但是当我自己亲自去做的时候才发现还是很困难的,每一个步骤都是很重要的,而且都是不能出错的。所以自己慢慢练习了很多次,装系统有很多方法,如用光盘或用硬盘。

  一个月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过;我逐渐感受到忙碌和充实。工作已经开始步入正轨,接受了解所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解,包括了修电脑、装打印机、装监控设备;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。

  还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了很多。

  (四)销售

  终于开始接触销售了,心里其实很紧张的,有客户进店面来了解,当问到专业点的问题的时候,我吞吞吐吐的说不出来,顾客脸上满是疑惑,面部表情变换迅速。我想这单“生意”要黄了。

  做销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的,其实这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于不自信,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。

  有的时候很委屈的,最主要的就是售后,很多客户不是在我们这里买的戴尔电脑,但是我们是唯一一家江津戴尔的售后,所以技术人员很忙,既要安装,又要忙售后服务。有的客户有问题,已经说明安排技术人员找时间去,但是还没有来得及,就是一通骂,心里很不是滋味的。

  尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。

文员毕业实习报告 篇3

  20xx年6月27日,我开始了在苏州xx的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。

  毕业实习是每个学生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每一天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

  但是过了几天就稍有点习惯了,每一天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得就应多学点,有几个技能,在以后找工作也能够给我自己多几个选取。我此刻上班近八个月了,在这短短七个多月中,我以前有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么

  刚开始就就应踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,此刻有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我此刻的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎样说话、态度及其处事。由于经验少,我此刻这方面还有欠缺。此刻才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要应对这些避免不了的事。所以,此刻我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮忙。

  在那里我主要负责的工作是以下的资料:

  1、周日至周一,早上清洁前台卫生。

  2、负责前台服务热线的接听及工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。

  3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。

  4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

  5、做好分内事的前提下,认真协助其他人员交待的工作。

  在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:

  1、与客户沟通不好

  2、上司给的某分工作感到吃力,难以胜任

  3、与上客户发生争执

  4、对琐碎重复的工作感到怨烦

  5、情感方面。

  针对这几点我有以下的分析方法:

  应对挫折,不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常持续自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的简单,重新争取成功,从而让目光面向未来。

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程,导致此刻出现了些争名单的现象,所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以,办公人员的情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且透过,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要持续不评论,不背后说人是非,也不与同事发生利益争吵。

  岁月如梭,在同事及领导的关心,支持下,在同事的帮忙下,透过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可继承发扬,还有不足需学习改善。我一向认为在中专里学的不是知识,而是一种叫做自学的潜力。“千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些日常的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,透过,我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系透过,这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的就应是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

  在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受,具体处理一些工作,所以未能领会其精髓,但透过实习,加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

文员毕业实习报告 篇4

  200x年2月至4月两个月期间,我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。

  这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

  “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”

  从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  自学能力

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  工作很辛苦

  由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

文员毕业实习报告 篇5

  实习期间,我在广州市工商行政管理局天河分局办公室文员岗位实习。广州市工商行政管理局天河分局办公室的主要职能是负责分局的政务工作;负责分局文件的处理、综合性文件的起草、行政会议、重大活动的组织工作;负责调研、政务信息、保密、信访、督办、统计、接待、基建、安全保卫、计划生育和后勤保障等日常行政事务工作;负责财产、办公设备管理工作。办公运用到的软件主要是OA办公系统以及通过电子邮件来进行信访的交流和处理。我主要是担任文件的整理工作。用软件制表等软件以及处理文件,复印、传真、公文处理等文秘工作,同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。还有一个主要工作是利用办公软件对信访文件、群众来信、市政府下发文件进行回复、跟进以及解决。另外的一个工作是对报废的电脑财产进行归类、存档和整理数据库。

  在实习中,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的地方是一家国企,开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,而且刚到一个新地方还没有熟悉里面的工作气氛,所以很多时候都搞得无所适从。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,这女孩还比我年轻呢,感觉自己真的很无能。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的,如何用复印机,怎么复双面,一大堆资料怎么处理,如何用扫描仪进行扫描,扫描了还要对文件进行处理。在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,做事情一定要从微见著,以小见大。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

  刚步入工作岗位,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易。在办公室,有闲的时候就会到网上去找一些有关工商局办公处理的资料来看。尽管和完成工作任务没多大的关系,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。通过实习,加深了我对文员和接待方面基本知识的理解,丰富了我的实际知识,使我对文员的日常工作有了一定的感性和理性认识。

  交际能力:虽然只是实习,但2周来也是真正的上班了。在局里接触的人比在学校多了很多。而且是各种工作岗位,不同类型的人。学校里也有各式各样的竞争,但是社会上的竞争才是真正残酷的。也体会到了生存的困难。这个时候交际能力尤其重要,交际能力出众才能更好的生存下去。多认识人,也就多了一条路。对工作也好,对日后都有很大的益处。我在学校时比较内向,不爱说话,自从来到这里之后,人也变得外向了,出出入入都要讲究礼貌,待人接物,要对领导问好,不懂就要问,不要害羞内敛。在这次实习机会里很好的锻炼了交际能力。

  态度决定一切:米卢说过,态度决定一切。是的,在实习期间,虽然说时间很短不能看出整个企业的职员的工作态度是怎么样的,但是在接触的前辈身上还是能捕捉到那种工作态度的影子。这里的态度是说面对事情的态度、对企业纪律及规章制度的态度还有一些工作心态。一个集体当然会有“黑马”和“ 白马”,我们要向所谓的“白马”学习,即是要去发现并学习我们前辈踏实上进认真的工作态度,工作态度的不同决定着你的工作绩效的好坏,影响整个企业。在实习的时候,我觉得态度是要虔诚,也要灵活,特别是在注册部门市场部门之类的。我们作为实习生,可能工作压力没有他们企业内部的职员要大,我们观察企业的视觉是不同于他们的,但是我们在处理事情,面对工作时候的态度应该也是要将自己看成是这个大家族的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是很虚的完成任务就好。其实你工作态度的好坏是会被管理者肯定或否定的,这也是评价你工作的标准之一。关键态度应该要认真踏实,想来这种态度是适合我们生活、工作、学习任何一个领域,所以在面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己才会进步。在实习期间,虽然做的工作都很琐碎,很繁琐,但是也要保持积极心态做好每一步工作,要有耐心,不怕累,不怕苦,按部就班处理好,遵守局里的规章制度,从不迟到早退,因此得到局里一致的肯定。

  工作很辛苦:由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再不想去,都得去上班。有时候工作业务繁忙,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候有的同学还选择逃课,自由许多。但是现在是在一个企业里做事情,必须按照那里的规章制度来执行,服从安排。

  可能因为实习时间较短,对于局里人际的感受不是特别强烈,但还是会学到一些东西。里面的人以礼待人,时刻不忘谢谢,挂在嘴边。其实人是要坦诚相待,和睦相处。我们中国以和为贵,讲求礼尚往来。其实为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且也反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部的气氛,而且也体现在对待人民群众上。工商局是为人民服务的机构,必须时刻为民,要认清楚自己的工作性质还有工作任务。实习期间有跟着前辈去走访人民群众,前辈也传授了一些与人民群众沟通的经验,也亲身在旁边体验过,知道关键应该要服务人民,要满足人民的要求,尽力为人民办事,做实事,二不是空口说白话,而这一切又是建立在诚心诚信的基础之上的

  每日重复单调繁琐的工作,时间久了很容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,整理资料,接打电话天天重复着同样的活,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。局里的资料和档案都要每一份认真的备档,丝毫不能出差错,而且要保留原件,以备日后需要的时候有据可依。做这些繁琐的事情的时候你不能马虎抱怨,必须更加认真的处理。在存储报废电脑的时候,哪些电脑能用,哪些不能用都要分清楚,以便固定资产管理的工作能够有序执行。经过这次的实习,让我想到,一直以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会父母挣钱的来之不易。而且开始有意识地培养自己的理财能力。

  再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有几次早上的公车塞车了,跟主任说清楚他也会体谅,这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的主任。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这短短的十二天实习当中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不长,可是,我自己已经变得更加成熟,更加懂得如何学会待人处事,注意礼节,注重团队精神和集体观念,加强思想学习,主动与领导沟通,在领导指导下,我对实习有了更深层次的理解,更明确了工作目标。

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文员毕业实习报告 篇1

  实习对我来说还是一个很陌生的名词,这是我一直想去体验一下生活而又没机会的生活,我一直很盼望我也有一次这样的机会来实现我的梦想。终于让我等到机会了,周围同学都出去实习了,我一个人显得是那样的不合群,我决定也要和他们一样,一起实习,一起进步。没有多少的刁难,我顺利的通过了实习单位的考察,我可以准备开始实习了。以下是我的'实习报告。

  一、实习概况

  正式报道实习上班的那天,充满了无限热情与期待,而这一切在几天下来变得所剩无几,取而代之的是厌倦和害怕,厌倦孤单的滋味,害怕不能胜任。好在师傅是个很耐心的阿姨,也许就是这样让我的担心少了几分,多了一些亲切感。师傅很照顾我,也很热心的教我,帮助我,让我对工作很快就上手了。可是,也许是因为年龄的关系,让我们之间的话题总是很少,除了工作上的问题之外,一大半时间,我总是处于观众这样的角色,听着办公室里的同事聊天,偶尔轻声附和几句。

  二、实习内容

  主管是个很细心的人,她跟我分享了很多工作经验,她告诉我要努力适应这些不完美,但必须坚持自己应有的原则,那种为了达到目的不择手段的方法最后只会害了自己。她还告诉我要放正心态,得失很正常,重要的是收获一段学习的过程。成长是本来就是一段幸苦的旅程,要面对风雨,要经受住诱惑,更要学会承担,负起责任。而实习是一个人走向成熟的其中一个标志,从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活,尽管偶尔跌跌撞撞,但那份靠着自己站起来的力量却能足足让自己欣慰。因为没有父母、老师在身边帮忙,一个人承担,一个人负责,那是给成长的礼物。

  作为采购文员,做的事情很琐碎,很杂,每天重复同样的动作。曾经出现过厌烦情绪,甚至一度想过要放弃实习。总觉得压力太大,办公室政治每天上演,也许太早的走进了那个复杂的世界,在内心还没有完全成熟之前,看到了太多的不完美,承受了太多的压力,使得心中那股原来义无反顾的勇气,缩到了最小,甚至在一次次困顿中消失,变得害怕承担,害怕面对,想要逃避。学生时代的我们,总是把一切想的太单纯,太美好,我们甚至忽略了生活中的灰色。

  对于采购部,一开始并不是很了解,甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需物品的购买和置办。后来,慢慢接触了解下来,才发现原来采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是个繁琐又复杂的合作过程,涉及到生产部、市场部、品质部等多个部门的多个环节。每隔三个月,部门内审员会配合采购担当与品质部主任去审核供应商,对供应商进行评分,并确认是否符合公司及客户要求来决定是否继续使用此供应商提供的材料。而完整的采购流程也并非如此,也让我认识到我应该学的,应该做的还很多很多,终于更深的体会到那句常说的老话:活到老,学到老。

  三、实习心得体会

  现在实习了,也终于能体会到父母工作的不容易,更能体谅父母偶尔的脾气。想想以前,父母发脾气时,我总是感到特别委屈。现在终于知道,他们在单位承受着多么大的压力,为了一个家,更为了我。我很感激他们,他们教会我什么是付出,什么是责任,什么是爱。只要还在公司一天,就要程度的努力把自己的工作做到,不是为了做给任何人看,而是要对得起自己的良心。

  以前,上班族对我而言是一个陌生而遥远的词。然而当我就开始了全日制上班族的实习生活。回想当初,对上班的向往而又担心的情形仿佛就在眼前。离开了学校这个温室,所有有的一切都变得很真实,很实际。而我也不再是以前那个只会做梦的女孩,也终于明白梦想与现实之间的距离。明天的自己,绝不会为今天后悔。相信我会不断做的更好。

  也许以后的我还是会去参加实习的,这是一次很好的锻炼,在实习中没有人给你任何的压力,你做好了,他们会赞扬你,你做不好,也没有人责怪你,换来的只有更加仔细教你,教你如何做的更好,这就是实习不同于工作的真正区别。

  我想以后的我工作以后,还是会记起当初这第一次实习的,因为这次实习给了我巨大的启发和学习知识的源动力,我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎样去工作的真谛,我很开心我能够在第一次实习的时候找到那么好的单位和同事,我大受感动,我在以后的人生路上有了这一笔财富,我会做的更好的!

文员毕业实习报告 篇2

  一、实习目的

  为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步,也是正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作,在做的过程中,确定自己是否喜欢这份工作,自己能否胜任,才能找准自己努力的方向,并把把它作为自己一生事业的追求。

  二、实习基本情况

  实习单位:重庆方全电脑有限公司。

  实习地址:重庆市江津区百固门综合楼内。

  所属行业:IT行业。

  注册资金:20万。

  主营业务:品牌电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材。

  年销售额:500万。

  人员规模:20人。

  组织机构设置:目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。 经营状况:该公司是一家集品牌电脑,电脑零配件,数码产品,办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理,自公司成立以来,现已形成10余人的核心团队,本着细致贴心的售前咨询,准确及时的售后服务,产品面向重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统,为企事业单位的网站建设和各种软件的开发提供了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的迅速发展的趋势,该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信赖、支持。

  实习部门和岗位:销售部,销售文员。

  三、实习内容及过程

  本次顶岗实习的内容主要是进行电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材销售,同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

  本次实习时间从20xx年2月份开始,将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段:

  (一)文员工作

  工作内容主要是:①接听、转接电话;接待来访人员。② 负责办公室的文秘、信息,做好办公室档案收集、整理工作。③负责办公室的清洁卫生。④负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,传真件的收发工作。⑤按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。⑥统计每月考勤并交财务做帐,留底。⑦接受其他临时工作。⑧接待客户。

  开始在同事的帮带下,做一些文员相关的活,在一旁协助处理一下简单的事情。也就是熟悉公司事务。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

  为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

  (二)货品摆放

  这一阶段没有什么技术性,完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如戴尔的配件放在一块,而各类品牌的配件又放在一块,戴尔货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的缘故销量不佳,这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。

  (三)电脑知识学习

  主要熟悉电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品本来就不是很了解,所以学习起来还是比较吃力,别人都以为大学生应该知道的很多,懂得很多,可是当很多简单的知识都不会时,就会感受到鄙视的目光。遗憾的是,自己的知识储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感兴趣的东西了,相反,不懂的知识却很多,专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难过,不过还是不得不佩服这里的同事,他们确实真的拥有很多的技能,能力也是很强的,对于打印机、传真机、复印机的维修,校园多媒体的架设,校园广播的调制,网络布线的实施??自己要学的还有很多很多。现在渐渐的意境适应了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在实习的时间中好好的努力。

  工作渐渐步入正轨了,现在也开始做一些事了,因为现在才发觉自己对电脑认识的太少了。当什么都不做时,总高傲的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简单,做起来也很简单,但是当我自己亲自去做的时候才发现还是很困难的,每一个步骤都是很重要的,而且都是不能出错的。所以自己慢慢练习了很多次,装系统有很多方法,如用光盘或用硬盘。

  一个月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过;我逐渐感受到忙碌和充实。工作已经开始步入正轨,接受了解所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解,包括了修电脑、装打印机、装监控设备;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。

  还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了很多。

  (四)销售

  终于开始接触销售了,心里其实很紧张的,有客户进店面来了解,当问到专业点的问题的时候,我吞吞吐吐的说不出来,顾客脸上满是疑惑,面部表情变换迅速。我想这单“生意”要黄了。

  做销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的,其实这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于不自信,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。

  有的时候很委屈的,最主要的就是售后,很多客户不是在我们这里买的戴尔电脑,但是我们是唯一一家江津戴尔的售后,所以技术人员很忙,既要安装,又要忙售后服务。有的客户有问题,已经说明安排技术人员找时间去,但是还没有来得及,就是一通骂,心里很不是滋味的。

  尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。

文员毕业实习报告 篇3

  20xx年6月27日,我开始了在苏州xx的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。

  毕业实习是每个学生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每一天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

  但是过了几天就稍有点习惯了,每一天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得就应多学点,有几个技能,在以后找工作也能够给我自己多几个选取。我此刻上班近八个月了,在这短短七个多月中,我以前有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么

  刚开始就就应踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,此刻有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我此刻的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎样说话、态度及其处事。由于经验少,我此刻这方面还有欠缺。此刻才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要应对这些避免不了的事。所以,此刻我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮忙。

  在那里我主要负责的工作是以下的资料:

  1、周日至周一,早上清洁前台卫生。

  2、负责前台服务热线的接听及工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。

  3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。

  4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

  5、做好分内事的前提下,认真协助其他人员交待的工作。

  在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:

  1、与客户沟通不好

  2、上司给的某分工作感到吃力,难以胜任

  3、与上客户发生争执

  4、对琐碎重复的工作感到怨烦

  5、情感方面。

  针对这几点我有以下的分析方法:

  应对挫折,不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常持续自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的简单,重新争取成功,从而让目光面向未来。

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程,导致此刻出现了些争名单的现象,所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以,办公人员的情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且透过,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要持续不评论,不背后说人是非,也不与同事发生利益争吵。

  岁月如梭,在同事及领导的关心,支持下,在同事的帮忙下,透过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可继承发扬,还有不足需学习改善。我一向认为在中专里学的不是知识,而是一种叫做自学的潜力。“千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些日常的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,透过,我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系透过,这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的就应是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

  在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受,具体处理一些工作,所以未能领会其精髓,但透过实习,加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

文员毕业实习报告 篇4

  200x年2月至4月两个月期间,我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。

  这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

  “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”

  从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  自学能力

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  工作很辛苦

  由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

文员毕业实习报告 篇5

  实习期间,我在广州市工商行政管理局天河分局办公室文员岗位实习。广州市工商行政管理局天河分局办公室的主要职能是负责分局的政务工作;负责分局文件的处理、综合性文件的起草、行政会议、重大活动的组织工作;负责调研、政务信息、保密、信访、督办、统计、接待、基建、安全保卫、计划生育和后勤保障等日常行政事务工作;负责财产、办公设备管理工作。办公运用到的软件主要是OA办公系统以及通过电子邮件来进行信访的交流和处理。我主要是担任文件的整理工作。用软件制表等软件以及处理文件,复印、传真、公文处理等文秘工作,同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。还有一个主要工作是利用办公软件对信访文件、群众来信、市政府下发文件进行回复、跟进以及解决。另外的一个工作是对报废的电脑财产进行归类、存档和整理数据库。

  在实习中,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的地方是一家国企,开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,而且刚到一个新地方还没有熟悉里面的工作气氛,所以很多时候都搞得无所适从。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,这女孩还比我年轻呢,感觉自己真的很无能。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的,如何用复印机,怎么复双面,一大堆资料怎么处理,如何用扫描仪进行扫描,扫描了还要对文件进行处理。在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,做事情一定要从微见著,以小见大。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

  刚步入工作岗位,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易。在办公室,有闲的时候就会到网上去找一些有关工商局办公处理的资料来看。尽管和完成工作任务没多大的关系,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。通过实习,加深了我对文员和接待方面基本知识的理解,丰富了我的实际知识,使我对文员的日常工作有了一定的感性和理性认识。

  交际能力:虽然只是实习,但2周来也是真正的上班了。在局里接触的人比在学校多了很多。而且是各种工作岗位,不同类型的人。学校里也有各式各样的竞争,但是社会上的竞争才是真正残酷的。也体会到了生存的困难。这个时候交际能力尤其重要,交际能力出众才能更好的生存下去。多认识人,也就多了一条路。对工作也好,对日后都有很大的益处。我在学校时比较内向,不爱说话,自从来到这里之后,人也变得外向了,出出入入都要讲究礼貌,待人接物,要对领导问好,不懂就要问,不要害羞内敛。在这次实习机会里很好的锻炼了交际能力。

  态度决定一切:米卢说过,态度决定一切。是的,在实习期间,虽然说时间很短不能看出整个企业的职员的工作态度是怎么样的,但是在接触的前辈身上还是能捕捉到那种工作态度的影子。这里的态度是说面对事情的态度、对企业纪律及规章制度的态度还有一些工作心态。一个集体当然会有“黑马”和“ 白马”,我们要向所谓的“白马”学习,即是要去发现并学习我们前辈踏实上进认真的工作态度,工作态度的不同决定着你的工作绩效的好坏,影响整个企业。在实习的时候,我觉得态度是要虔诚,也要灵活,特别是在注册部门市场部门之类的。我们作为实习生,可能工作压力没有他们企业内部的职员要大,我们观察企业的视觉是不同于他们的,但是我们在处理事情,面对工作时候的态度应该也是要将自己看成是这个大家族的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是很虚的完成任务就好。其实你工作态度的好坏是会被管理者肯定或否定的,这也是评价你工作的标准之一。关键态度应该要认真踏实,想来这种态度是适合我们生活、工作、学习任何一个领域,所以在面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己才会进步。在实习期间,虽然做的工作都很琐碎,很繁琐,但是也要保持积极心态做好每一步工作,要有耐心,不怕累,不怕苦,按部就班处理好,遵守局里的规章制度,从不迟到早退,因此得到局里一致的肯定。

  工作很辛苦:由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再不想去,都得去上班。有时候工作业务繁忙,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候有的同学还选择逃课,自由许多。但是现在是在一个企业里做事情,必须按照那里的规章制度来执行,服从安排。

  可能因为实习时间较短,对于局里人际的感受不是特别强烈,但还是会学到一些东西。里面的人以礼待人,时刻不忘谢谢,挂在嘴边。其实人是要坦诚相待,和睦相处。我们中国以和为贵,讲求礼尚往来。其实为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且也反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部的气氛,而且也体现在对待人民群众上。工商局是为人民服务的机构,必须时刻为民,要认清楚自己的工作性质还有工作任务。实习期间有跟着前辈去走访人民群众,前辈也传授了一些与人民群众沟通的经验,也亲身在旁边体验过,知道关键应该要服务人民,要满足人民的要求,尽力为人民办事,做实事,二不是空口说白话,而这一切又是建立在诚心诚信的基础之上的

  每日重复单调繁琐的工作,时间久了很容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,整理资料,接打电话天天重复着同样的活,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。局里的资料和档案都要每一份认真的备档,丝毫不能出差错,而且要保留原件,以备日后需要的时候有据可依。做这些繁琐的事情的时候你不能马虎抱怨,必须更加认真的处理。在存储报废电脑的时候,哪些电脑能用,哪些不能用都要分清楚,以便固定资产管理的工作能够有序执行。经过这次的实习,让我想到,一直以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会父母挣钱的来之不易。而且开始有意识地培养自己的理财能力。

  再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有几次早上的公车塞车了,跟主任说清楚他也会体谅,这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的主任。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这短短的十二天实习当中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不长,可是,我自己已经变得更加成熟,更加懂得如何学会待人处事,注意礼节,注重团队精神和集体观念,加强思想学习,主动与领导沟通,在领导指导下,我对实习有了更深层次的理解,更明确了工作目标。

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