人员工作心得体会

　　作为一个财务人员，在工作中务必做到眼大、心细、手勤，这是我们干好财务工作最起码的要求。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“财务人员工作心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　财务人员工作心得体会范文【1】

　　我从事学校财务工作十多个年头了。感觉经历了很多很多，现在回过头想一想，有很多话想说。下面就谈一谈从事财务工作这些年的体会。

　　体会最大的一点就是“千万莫伸手，伸手必被捉。”刚开始干这一行的时候，心里还难免有点邪念：当了“财神爷”，内当家，可能有油水捞。但没过多久便发现，这种事情千万干不得。贪污、挪用、受贿、做假账都是违法行为，一旦违了法，将会面临无尽的苦果。不仅毁了自己，还会连累家人。只有心无邪念，为人正派，才能做到财务工作不偏不离。才能保持一颗平常的心。所以，这是一个财会人员首先应具备的道德品质。

　　其次，从事财务工作的人员应有奉献精神。财务、财会及后勤工作那是十分繁琐和复杂的，有时，千头万绪，很难理清，有时，工作量特别大，加班加点都要干很久才能做完。没有奉献精神，没有心理准备和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一两年就不愿意干了，这样的财务人员很多。所以，要干一行，爱一行，多讲奉献，尽量不提或少提条件，只有这样的心态，才能把财务工作持之以恒地干好。

　　再次，要吃得苦，受得委屈。财务工作，大都和钱打交道，来不得半点马虎。为了确保不出差错，那就得踏踏实实的做事，做到细心点，再细心点。有时，算两遍还不放心，还要再算一两遍，所以，有时看似一项简单的工作，而实际上要付出多倍的精力。再者，教职工对财务工作是比较敏感的，财务做好了，大家觉得是应该的，一旦搞错了，你听，那个流言蜚语，多的是。还有，每当评优评先的时候，财务人员，应当知趣点，不要和他们争，争是争他们不赢的。一般都是教学一线的上，因为大家很难看到你做出的成绩。因为财务工作很多是不直接面对教职工的，所以，你做了些什么，他们很多都不知道。所以说，要吃得苦，受得委屈。

　　另外，财务人员要当好校长的参谋和助手作用。学校要搞建设、要发展，必须有经费来保障。而经费运用得好不好，办学经济效益好不好，离不开财务人员的出谋划策。哪些项目可以开支经费，开支多少，如何开源节流，如何发挥资金的最大使用效益，都应经常向校长汇报清楚。同时，有些单据不能报销；有些经费处理方式违背了会计法的规定；校长有时也难免出现偏差，等等。这就要求作为财务人员，要学好会计法，用好会计法，守好会计法，严格依法办事。不为领导所左右，做一个敢说真话的参谋和助手。

　　最后，财务人员要活到老，学到老，创造性地开展工作。学校财务工作十多年来，已发生了很大的变化。九十年代，是用手工记账，没有电脑，也没有财务软件，工作显得有些蛮笨，但相比而言，又觉得比较单纯和简单。进入新世纪，各种财务软件陆续推出，各种会计报表大都使用软件，财务人员基本都人手一台电脑，有的甚至两台。财务工作的事项越来越多，越来越细。所以，感觉工作压力特别大。这就需要财务人员一是加强学习，认真领会文件精神，做到成竹在胸；二是认真思考工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐渐形成一套比较完善的`财务工作体系和方法；三是经常总结自己的工作，经常回头看，温故知新，推陈出新，创造性、创新性地开展工作。能够做到以上三点，一定是一个不错的财务工作人员！能够做到本文所述，一定是一个出色的财务工作人员。

　　财务人员工作心得体会范文【2】

　　断舍离...

　　销售是一门大学问，需要不断的去探索，在你踏入这个行业后，你从这份工作中有何体会呢？下面是由出国留学网小编为大家整理的“销售人员工作心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　销售人员工作心得体会范文（一）

　　现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年电话销售的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就这段时间的工作情况写一点感想。

　　首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。

　　其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。

　　再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。

　　对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

　　接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。我是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

　　销售人员工作心得体会范文（二）

　　繁忙的销售工作又再次告下了一个段落，在这段时间里我自我感觉获取了相当多的成长，对于店里前辈同事的一些教导也多了一些自己的心得，对于未来更是充满希望。我很感激能够在店里做销售，也非常感激店长和各位同事平日里对我的教导，虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大家添麻烦。但是这段时间我获得的进步和心得还是让我感到非常的喜悦，迫不及待的想要分享给各位同事领导。

　　一、服装与销售的知识

　　正所谓三百六十行，每一行都有着自己的学问，问鼎每一行顶点的才可自称状元。虽然我现在只是一名初学者，与服装销售行业的状元称号还差得远，因此我更加要增加自己学习的时间，多去了解服装销售行业的点点滴滴，不求做到信手拈来，但求做到能够将其大概的记在心里，用在工作上。在客人来的时候能够根据客人的风格和气质推荐合适的商品，并且在客人犹豫不决的时候提出自己的建议供其采纳。最重要的是能够抓准客人的心理，揣摩住他们的心思针对性的进行推销。

　　二、自身的心理培养

　　做销售最不能有的就是内向，一定要做到热情大方，不能因为害羞之类的因素影响到自己的工作。当然店里面也有应对的方法，那就是在每天早上站在店门口做一些热身运动，并且互相鼓劲加油，相互之间打气。虽然在一开始的时候我整个人害羞的紧张成一块了，僵硬的都不知道该怎么做，感觉跟周围的同事们都有着很大的鸿沟和区别。但是后来还是灾店长和同...

　　工作了一段时间，相信我们或多或少都会对自己的岗位工作有一些想法或者心得，那赶紧它们写下来吧。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020公司客服人员工作心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　2020公司客服人员工作心得体会（一）

　　在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务，在为客户服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户对我们的服务出现质疑，但是我相信，通过沟通一定可以让客户理解我们，相信我们可以为他提供她最需要的服务。

　　在客服部，从最开始的学习，到自己独立操作单子，一路磕磕绊绊，像一个蹒跚学步的孩子，会摔到，会犯错误，发生问题完全手足无措，跟着师傅学习的时候觉得，完全没问题，但是一到自己去独立操作，问题全都来了，简直到了举步维艰的地步，幸好有师傅和同事的帮助，慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。

　　在我的理解中，作为一个好的客服，所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就可以的，我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户，通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦，不能推卸责任，要站在客户的角度去想，怎样的服务是他们所需要的，我们的服务可以为客户创造什么样的便利，带来怎样的效益，我们需要的是创新，需要自己的特色，独一无二才能让别人看到我们的不同。

　　感谢我的师傅，同事们给我的帮助，让我一步步成长起来，我相信，通过不懈的努力，通过对专业知识的进一步掌握，我一定可以做好这份工作，一定可以做出自己的独一无二。

　　我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。

　　刚来到这里就因为那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗？只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。

　　面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。

　　而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了x”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。

　　大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板...

　　我在xx公司的财务部工作已经有着大半年的时间了，最开始的时候我是担任出纳工作，后来根据工作要求，我又被指派担任会计工作，其实总的来说我还是一直在财务部处理财务方面的工作，无论是凭证的打印与整理还是与银行那边的交接工作，虽然一路上有些磕磕碰碰，但在财务主任以及周围同事的帮助下，我不断学习新的知识，并且从平时的工作中积累自己的熟练度，现在我对财务工作已经有了许多体会。

　　首先便是性格方面的要求吧，财务工作者由于必须要保证账目与资料的严谨与保密，因此平时的工作之中最好少说话，即便是有问题也应该先去做其他的事情，下班以后再去进行询问，不然的话很容易打乱其他人的思绪，也正因为如此，财务部的各位成员都是属于那种说话少、做事多的类型，这也是让公司领导比较喜欢的地方，至少我工作的大半年时间以内，财务部的工作从未出过任何错误。另外在思考问题的时候应该站在公司角度，无论是工作方案的经费还是办公用品的报销，都应该以开源节流为主。

　　其次便是工作能力方面的要求了，还记得刚进公司的时候，我看到其他财务人员处理工作的方式还属于很多年前的那种，但正因为是通过无数人归纳总结出来的工作方式，因此这也是目前来说最为严谨的方式。财务人员工作能力的要求只有一个，那就是效率，做事的速度必须要快，而且做完以后必须反复核对，确保不会出现丝毫的错误，如果财务人员连账目都理不清楚，那么公司的领导也不会喜欢这样的员工的，所以必须要通过长期的工作提升自己的熟练度。

　　最后则是思维模式方面的要求了，做事情要有规划，必须要保证第二天能够严格执行之前制定的方针，而这也是一名优秀的财务人员应该要做到的，看待问题也要进行深入的研究，一些事情的关联性也要考虑到，因为有的时候一件小事是可以引起连锁反应的，对待工作自然也要更加认真，除此之外还要保证每天都能够以最好德吉精神面貌来对待工作，这样也能调动大家的情绪，毕竟能够积极地对待工作是再好不过的事情了、

　　或许我说的这些仅仅只能够代表自己的一些观点，但是我觉得这是对财务工作者有着用处的，或者说在刚进入职场以后能够凭借这些心得最快地融入工作之中，这样的话也能够更好地处理好工作与日常事务。除此之外我还提出一点建议，那就是财务人员必须要抱枕自己的沉着冷静，不然的话任何情绪可能都能够扰乱自己的思绪，从而造成工作上的失误，因此必须要保持心态的平和，如果能够做到这些的话，那么在以后的工作中遇到难题也能够独自解决了，这也是一名老会计教我的方法。

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　　对于工作，我们有着自己的见解，我们从工作中学会了很多，也吸取了不少的教训。那么对于自己的工作，你有着什么样的心得体会呢？以下是由小编为大家整理的“2019销售人员工作心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　2019销售人员工作心得体会范文（一）

　　2019年近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

　　回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

　　作为我们xx专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

　　2019销售人员工作心得体会范文（二）

　　通过2019年的工作，让我感到做销售不容易。要想做好销售人员是一件非常不容易的事情，可以用总结五条：一细二勤二要。一细即心细，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

　　一、心细

　　在处理日常工作过程中，会遇到客户口需要调价单，对我们工作的建议等，如果心不...

　　我于今年x月份开始，在xx电脑公司里的售后部工作。主要工作是通过后台客服人员提供的信息，对我负责的地区的客户电脑进行维修。这份工作虽然不算难，但是也相当繁琐了。我来谈谈自己的感受吧。

　　我所工作的xx电脑公司是一家很出名的品牌公司，在我们这些圈内人士来说，这个牌子就是最好的象征。一个对电脑品牌稍有了解的人都知道我们企业的厉害。不过，牌子越响亮，其实内部的问题也越多。我们公司主要负责生产并出售一些电脑配件，除此之外，还出售电脑整机。

　　我个人对于整机的看法是优劣参半的。整机适合那些新人或者说是小白用户，这类人对于电脑不怎熟悉，购买使用也只是简单的办公或是打打游戏，而我们公司的牌子又是非常出名的，所以买电脑很多时候就会选择我们公司。但相应的，整机虽然方便，买了就可以使用，但是内部配件都有一定比例的缩水。就拿电脑中的主板来说，我们公司整机使用的主板是属于那种特供版的，不是市面上常见的单独购买的型号，也买不到。这种主板内部缩水比较多，主要是在处理器的供电上进行缩水。寻常主板为六项供电，而我们的主板整机使用的却是四项甚至是三项供电，而供电相数越多，每一项内的电压越小，供电越稳定，更能保证处理器的安全运行和使用效率。因为供电不足会导致处理器不能全力运行。但毕竟成本在那，整机购买比单独买配件要便宜，还有人工组装费等，东西自然也不会用太好的了。后期维护也是需要成本的啊。这样的事情，其实每一家电脑公司都是这么做的。

　　而那些比较有钱的客户，对于电脑的选择有两种，一种是比较了解硬件知识的，但是自己不会组装，所以就花钱购买我们公司的产品，然后交由我们进行组装。第二种则是直接购买我们的高端整机。这两种方案其实都差不多，但第一种其实是最好的，因为钱都花在刀把上了，而第二种，有可能花了同样的钱，配置什么的还没有第一种高，但是品牌溢价带来的影响，这种上万块钱的整机，其实在同型号的硬件上不会有什么太大的差距了，但有时候也不会把硬件说的太清楚。就行一块电源，七百瓦的铜牌和七百瓦的白金牌，差价可能就有一半了。但你要说铜牌不好用吗？也不会，毕竟现在的电脑硬件也用不到这个高的瓦数，安全方面是没有问题的，只不过是白金牌的转换效率更高一些。

　　有时候我不得不感慨，多多了解一些知识绝对是没错的，知识决定眼界啊。

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　　当熟悉自己的工作之后，就不能按部就班的等待客户的到来，一个优秀的汽车销售需要做好充足的准备，寻找潜在客户，推销产品，带来更多的工作业绩。在这样的情况下，就必须学习更多的产品知识，了解更多的细节，能够给客户带来什么样的体验，同时观察什么样的客户时有可能买车的，锁定这样的一个目标群体，不断完善自己的销售计划，一步一步严格的执行，将自己能够做的工作做到最好。

　　首先必须摸清楚自己工作中能够掌握的信息，自己销售的车子的型号，以及关于车的一些周边信息，在销售时对于客户的定位是什么样的，每天的工作任务是怎样安排的，都能明确的知道，才能完成好自己的工作。

　　销售这一项职业要想做好简单来说就是广交朋友好出成绩，无论是否有买车的意向，多交一个朋友，带来的就是潜在的客户。信息的收集必不可少，但是实际的行动也不能忽视，不同的人需求不同，爱好不同，因此需要的车就不一样，所以每一款车都有不同的客户群体，我们能做的就是将所有我们能够收集到的信息进行分析处理，不断的挖掘出新的客户，不断的储备潜在客户，然后将客户进行分类，销售自己的产品。

　　拓展新的客户也需要一定的技巧，没有过硬的能力和人格魅力还是从身边做起，从熟悉的朋友认识不怎么熟悉的朋友，再到陌生人，一步一个阶梯，层层递进，计划性的开发新客户。每个人的交际圈都是不完全重合的，只要不断认识新的人才能展开新的活动，从而得到更多的机会将产品销售出去。

　　当需要打电话推销产品时，一定要注意语言的艺术，但也不要说一些毫无意义的话语，打电话之前组织好要说的话，将需要的资料提前准备好，将话题从客户感兴趣的地方自如的转向对于买卖车辆的看法，使得双方都能得到收获。

　　在约客户进行详细了解时，熟悉的环境能够让我们更加的放松，最好是离展厅不远的地方，在时间上尽量迁就对方的时间，但也尽量避免自己值班的时间。见面前打理好自己的仪表，检查准备的资料，确保销售的成功。

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　　成为一名财务工作者也有一些年头了，这些年来我不断提升自己，努力工作，对财务有了一些认识，对于财务工作也有一些感悟与体会。

　　一、注意每一个细节

　　俗话说的好“细节决定成败。”每一个公司都有基本的工作流程与基础的制度，我们财务人员需要在基础上充分发挥自己的主观能动性，更加细致有条理的规划好工作当中的细节。仔细对待每一份凭证、掌握每一笔业务的来龙去脉、管理好每一科目的账务，与各部门及时沟通。

　　二、找到属于自己的工作方式

　　每一个人都有自己的想法，但是对于工作来说，过程并不重要，结果才是领导所看重的。所以对于个人来说就要找到能够提高工作效率的方法，在工作的同时多思考，怎么样是最便捷快速的，怎么样又是方便的。财务工作事情较为繁杂，在工作中找到规律，与各个负责人员及时沟通，将工作安排好，将领导要求的任务圆满完成。

　　三、分类整理、注意信息管理

　　将各项档案仔细分类，完成备份，办公软件设置密码，防止信息的泄漏与丢失，也便于管理。

　　四、注重学习、努力创新

　　社会的发展越来越快速，新时代人们的要求也不断提高，要求我们财务人员跟上时代的脚步，适应新的形势下不同的要求，一步步强化我们的创新意识。在不断变化的大环境下，为公司的发展开拓出一条崭新的道路，不仅仅要求公司的其他员工的努力，对于财务的要求也更加要严格。对新发展有足够的了解，现行的财务知识要努力学习，财务软件熟练度必须要提升。

　　五、严守职业道德、立足长远看未来

　　财务是一项与金钱打交道的工作，在这个过程中，需要我们加强思想道德意识，养成良好的职业习惯，公私分明。对于公司的财产，要严守本心，不能心存侥幸心理，在错误的道路上越走越远。工作中严格要求自己，有长远的目光才会看见自己美好的未来。

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