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人社局领导班子述职述廉报告(一)
一、具体工作情况
1、软环境建设日益加强。以争创“一流管理、一流服务、一流形象”为目标，强化内部软环境建设，组织各部门制订工作职责和岗位服务承诺并张贴上墙，张挂服务大厅工作人员照片、姓名、工号和监督电话，修订完善《卫生保洁制度和检查评比办法》、《关于请销假制度和考勤管理的补充规定》并加强落实情况通报，营造氛围教育引导干部职工严格遵守《内部管理制度》，不断正规机关工作秩序，提升机关整体形象。加强内部设施维护和安全管理，坚持对公共设施定期统计报修，每天对用电、用气等情况进行检查，及时发现并清除安全隐患。建立了公务接待用品领取登记、会议室使用登记、文件复印登记、公务接待联审会签审批、车辆维修保养审批等手续，规范了公务管理秩序。
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2、信访维稳工作落实到位。积极完善信访办理工作机制和台账资料建设，加强信访隐患排查，规范信访事项办理，制定《润州区人力资源和社会保障重大决策事项社会稳定风险评估工作实施意见》，有力促进了信访维稳工作开展。今年以来，密切关注网络舆情和群诉群访，主动作为、稳妥处置了被征地农民、改制单位人员待遇、编制等历史遗留问题的上访30余人次，有效避免了突发性事件发生;及时妥善处理“12345”、“12333”服务热线、市委书记(市长)信箱交办工作单50余件，会同区信访局等部门处理拆迁安置、人事工资等事项5起，处理网上发贴5起，较好地服务了“和谐润州”建设。
3、党建工作和争先创优活动成果显著。坚持创新驱动、争先鼓动、示范带动，谋划创新服务民生、服务发展的思路及举措。坚持抓党建促创建，着力打造“三优服务”(树立优质服务理念，提高优质服务水平，赢得优质服务评价)党建品牌，使窗口服务更优，窗口形象更亮，群众评价更高。今年此项工作被区级机关工委确定为特色亮点，目前正在申报镇江市“三为”党建品牌。积极开展“争创群众满意的窗口服务单位”活动，加强窗口规范化服务建设，完善窗口服务设施，优化窗口服务环境，制定窗口服务标准，细化实施《润州区人社局窗口工作人员服务规范》。今年9月被区委表彰为“争创群众满意的窗口服务单位先进基层党组织”。积极争创档案管理先进单位，已经完成市级档...