企业员工个人年度总结

　　一年之内，我不仅完善了自己的工作方式，也再一次重理了自己的做事逻辑。在进行改正和修补之后，我发现工作逐渐变得更加轻松了一些，相比之前的工作，我认为这一年的工作更加的顺畅，对自己也有了更大的提升和帮助。在此，我想对自己这一年工作的情况做一次汇报和总结。

　　一、态度上的转变

　　态度是工作正常进行的基础，尤其是我们这个行业而言，态度则是最重要的一条。随着时代逐步发展，我们每个人也都清楚，在消费的同时，其实我们更加注重态度上的享受了。我们作为一名消费者，很大一部分是看在对方的态度上的。因为我们也非常清楚，我们不可能花同等价格去买一个不好的服务。所以对于服务态度而言，我这一年逐渐的做得更好了。

　　而面对工作的态度，我也慢慢的进行了改正。以前我总觉得自己对待工作已经够负责了，也很努力，但是我发现自己只是在循规蹈矩，并没有自己去想过太多的问题。这样的一种状况是非常不应该的出现的。每个人都在变好，我也不想自己逐渐没落。所以这一年，我也认识到是该对这种工作态度进行一个改变了。所以后来的日子里，我每天都告诉自己，要尊重自己的职业，也要努力完善自己的工作。唯有这样，我才可能做得更好。

　　二、工作上的提升

　　有了态度上的改变，工作上自然而然也提升的快了一些。当我注重到了服务态度的重要性时，并且付出实践之后，这成绩也是显而易见的。所以工作上的提升也是非常快的。我也逐渐发现，只有在工作上用了心，才会有百分之五十的成功率。而用心也只是我们工作上的一个基础条件，但它却占据了百分之五十，这就说明，对待一件事情，唯有用心，方才可成。

　　三、理念上的提高

　　工作中，我们常常要注意很多问题，比如我前面所说的态度、方式、能力，都是非常重要的，但是此次我想说明一点的是理念。很多人工作的时候并没有想过自己的工作理念是什么，说得简单一点，也就是我们平时工作的初心是什么，很多人都没有明白。其次它也可以是我们工作中的一种逻辑，我们处理事情的时候，自己惯用的思维方式是什么，该怎么解决问题，怎么处理好这些问题，都是我们要去想的，这也是我要逐步提升自己工作理念的理由。这一年过去了，还会有新的一年到来，我会做足准备，进行冲刺！

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　　现在回首而去时才发现，一年的时间真是短暂。这一年不知不觉就抵达了终端。回首这一年的点点滴滴，我很是感慨，也非常感到不可思议。因为我在这一年中确实经历了很多的事情，也很荣幸能够来到公司这个平台之上，给予我空间，让我发展。在此我想表达对公司、对领导、对同事们的感谢，感谢大家对我一路上的宽容和支持，没有你们，也许就不会有现在的我。我很满意现在，我也很期待未来，希望接下来的工作我可以做得更好，也希望大家可以在今后的工作中继续创造惊喜，工作畅通无阻！

　　一、忠于职守，在工作中思考前进

　　在这份工作上，最重要的就是要保持好一个员工的模样，为这份工作实现最大的价值。这份工作虽然很平凡，但是对于整个公司，对于整个办公室而言，也是非常重要的。作为一名办公室的文员，我有能力做好自己的事情，也应该勇于去尝试一些别的事情，不可太过死板，应当在工作中不断的思考，不断的突破，只有这样，我才能在这份工作之上多创造一些不同的东西，也可以让自己变得更加的出众。所以这一年我在工作上，也常常保持思考的习惯，遇到难题不逃避，勇敢面对，解决问题。

　　二、努力创新，打破陈旧继续往前

　　虽然文员的工作千篇一律，但是我认为这份工作也是需要创新的。我一直是一个比较喜欢创新的人，遇到一些问题时，我常常想的是该怎么把这个问题变成一个可以继续良好发展的起点，很多时候我不回去解决，而是选择从另一个角度思考，该怎么转变这个问题，尽量将这个影响缩到最小。所以我也认识到了创新思维给工作带来的好处。只有勇于打破陈旧，我们才有可能在这条路上走更远，才有可能将所有发生的问题以最小的影响解决完。

　　三、改正不良，树立目标努力追逐

　　说到这一年工作中出现的缺点，其实我自己也是有些惭愧的，这一年是我刚刚进入公司的一年，但是刚进来不久之后我就和公司的一位同事发生了矛盾，这件事情给我带来了很大的影响，首先我是公司的新人，出现这样的问题肯定也会给别人蒙上一个不好的印象，所以那段时间的我是很灰暗和沉默的。但后来领导出面，让我们化解了这场尴尬。这件事情也才得以平息，我和同事们的关系也逐渐缓和起来。这个问题也展露了我的一些缺点，作为一个新人，理当更加谦逊一些。所以无论以后遇见什么问题我都不会再冲动，也不会再这样的莽撞，我会为自己树立一些目标，让自己朝着那个方向发展和努力！

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