一眨眼的功夫。前段时间,工作即将结束,这个阶段的工作也接近尾声。平时我们要多回顾总结自己的工作经历,此时也不例外,总结具有相当的社会实践能力。编辑为你整理了以下的“《供电所实习工作总结》”,敬请您阅读并收藏本文!
供电所实习工作总结(篇1)
20__年,我所紧紧围绕年初我局职代会上领导提出的“继续把握‘稳中求进’工作总基调,围绕‘四着力两确保’重点工作任务,以提高干部职工执行力为手段,突出于‘稳’,着力于‘建’,提升于‘实’,服务于‘好’,强化于‘严’,立足于‘行’,持续于‘和’,确保电网安全运行,确保电力可靠供应,确保经营增效目标,确保企业和谐稳定”的总体思路,在__县局主管部门的指导下,在贵政府的大力帮助下,通过我所员工的共同努力,完成了各项工作任务。现将我所20__年的工作情况作如下汇报:
20__年工作完成情况
1.营销及优质服务工作
一)经营指标
1、完成供电量3480、9万kw。h,完成年计划99、45%,与去年同期相比增加228万kw。h,同期增加6、57%。
2、完成售电量3105、7万kw。h,完成年计划98、62%,与去年同期相比增加203万kw。h,同期增加6、55%。
3、上交电费1803、58万元,完成年计划120、1%,与去年同期相比增加179万元。
4、完成综合平均单价为0、5148元/kw。h;与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。h。电费回收率完成100%。
二)线损管理
1、综合线损率为10、75%,与年计划相比下降1、8%;与去年同期相比综合线损率下降0、95%。
2、对7900户用电开展了用电检查和营业普查,查处违约用电用户2户,收取违约电费19400元。对有超负荷的及小容量电能表客户表计进行更换,更换单相电能表467只;维护负荷终端124台,其中专变30台,公变94台;另安装移动基站终端20台(更换表计20只)。
三)业扩报装及优质服务
1、全年共完成业扩531户,其中新装一户一表425户,新增专用变压器16台,其他90户,无一例超时,无一例因我所员工原因造成客户投诉,都严格按社会时限进行办理完成。
2、进行各种形式的用电宣传18次,发放宣传资料及图片累计8000余份,为用户提供上门报修服务260次。
3、营业厅建设方面,根据年初局客户服务中心对营业厅服务提升的要求,对营业厅外部环境和内部环境进行了整治,并加强了业务受理员的综合素质的提高,及时组织营业厅服务人员参加县局组织的业扩报装知识培训。
四)落实服务,提高服务质量
今年以来,我所继续坚持“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措:
1、为推进城镇建设,松庙公路建设等项目,我所积极与__政府联系,为__镇蔡家湾老街改造,松庙公路建设提供绿色通道,为蔡家湾老街改造整改线路0、6km,松庙公路建设搬迁电杆25基,加快了地方建设步伐。
2、为烟草总局重点项目——绿竹坝水库施工用电设计、安装变压器2台,共计815kVA。为丁台村来路组安装架设烤房工程用电400V线路1、5公里,变压器增容1台,缓解了...