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信访挂职锻炼总结

信访挂职锻炼总结 信访挂职锻炼总结范文

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  信访挂职锻炼总结【一】

  按照区委组织部的安排,xx年1月,我到信访局挂职锻炼,在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下,在各位同志的帮助下,较好地完成了各项工作任务,现就工作学习情况做简要汇报。

  一、工作完成情况

  (一)日常接待我参与接待了**医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、**商场装修纠纷、**商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了“高铁”拆迁、**分公司合同诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。

  在日常的接待工作中,我能够按照信访接待程序,耐心听取来访人员诉说,认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题,按照有关政策解释、疏导、答复,对没有把握的问题及时向领导请示汇报。

  (二)包保案件“**小区”办理房证案件,是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料,了解案件的基本情况,明确涉案部门。在信访局领导的指导下,拟定了领访工作方案。经领访,在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下。

  各部门现已达成一致意见:由市建委向市信访局联席会议打报告,经联席会议研究,领导签批后,房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。现在的情况是,市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室,等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通,力争尽快解决问题。

  二、学习情况为了适应信访接待工作,提高自己的思想觉悟,加强理论修养,我认真学习了胡锦涛“七一”讲话,对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及“**攻坚”立功竞赛、“我为**添光彩”主题实践活动等材料,加深了自己对区情的认识,提升了自己的**意识、责任意识和服务意识。

  学习了《信访条例》《省人民政府信访事项复、查复核办法》《常见信访问题365例》等接待信访的基础知、识,充实了自己的知识结构。我还向信访局局领导、老同志学习、请教,了解、掌握一些老上访户的基本情况,向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧,为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。

  在接待工作中,我能够认真对待每一件案件,用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革,了解涉案事件的来龙去脉,不断丰富自己的阅历,积累工作经验。我还起草了《关于原**经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》《关于**商铺业主代表**等,上访情况的报告》两份信访专报材料,得到领导认可。

  三、几点体会我在*局*科室工作多年,接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题,也曾被谩骂,被威胁,但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确,经耐心的解释、疏导,问题就化解了。在信访局所面对的上访人员就复杂的多,反映的问题也复杂的多,可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件,情况更是错综复杂,场面难以控制。

  面对这些复杂的情况,面对最基层的百姓,我体会到,作为信访接待人员,要...

与信访挂职锻炼工作总结相关的工作总结范文

信访局挂职锻炼年终工作总结

信访局挂职锻炼年终工作总结 信访局挂职锻炼工作总结

  信访工作是一项基础性工作,也是一项系统性工作,涉及经济社会发展的方方面面。以下是出国留学网整理的一篇信访局挂职锻炼年终工作总结,赶紧点进来看看吧!

  根据区委组织部安排,20xx年3月17日至6月底我在信访局挂职锻炼,对此深感荣幸并倍加珍惜。挂职期间,我肩负责任,牢记嘱托,认真学习,勤于思考,踏实工作,累计参与接访 起。三个月挂职时间尽管短暂,但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作,我不仅重新审视了自我,学到了新形势下做好群众工作的好经验、好思路、好办法,而且提高了综合分析、组织协调和应急处置能力,丰富了工作方式方法。这为我今后更好的工作注入了新的营养血液,激发了更强的工作动力。

  一、加强学习,增长才干,全面融入了信访工作

  信访工作是一项基础性工作,也是一项系统性工作,涉及经济社会发展的方方面面。因此,做好信访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。信访挂职锻炼期间,我始终将学习摆在工作的重要位置,坚持在学习中提高。一是向实践学习。刚开始从事信访工作时,对工作流程并不熟悉,我首先从配合接访、办信开始,不断尝试独立接访,转换角色,实现了从陌生到熟悉,从熟悉到熟练的突破,独立办案能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规,在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法,为更好地接访、办信明确了法律政策依据。三是向案例学习。与信访干部一起,系统研究信访案卷,分析个案的共性特征和不同特点,认真学习结案报告的处理方案,为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导公开接访、"五长"联合接访等各项接访工作,聆听领导教诲,虚心求教于他人,敢于交流思路、观点、看法,提高了解决实际问题的能力。

  二、以人为本,服务全局,顺利完成了各项工作任务

  伴随着黄蓝两大国家战略的深入实施,我区进入改革攻坚的关键时期,统筹协调各方面利益关系的难度日益加大。特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快,一些利益诉求不断显现,新老问题相互交织,各种矛盾碰头叠加的特征更加明显,新形势下做好群众工作已经成为一道只能答好的必答题。挂职期间,我牢固树立大局意识和群众观点,本着对党和人民高度负责的责任感和使命感,在群众面前坚守责任,踏实工作,顺利完成了各项工作任务,保障了各项工作的顺利开展。一是畅通信访渠道,倾听群众心声。信访反映的问题是老百姓的呼声,表达的是群众诉求。因此,群众诉求是最大的民生。在接访过程中,我牢记党的宗旨,坚持意莫高于爱民,行莫高于厚民,注重换位思考,感受群众苦乐、忧愁,做到了热心接待群众、专心听取问题、耐心解答问题、诚心对待群众,配合领导为群众解决了一些合理诉求。二是参与信访决策,提高信访效能。当前的信访案件,往往涉及面较广,需要深入研究分析,借助多方面的合力才能有效解决。在处理信访问题过程中,我主动参与到信访问题解决方案研究中去,综合运用经济、行政、法律等手段,及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识,做好日常工作。先后参加黄河口国际马拉松赛、全市经济社会观摩会、省市领导调研等维稳工作,积极配合信访局领导完成日常值班、台账登记、备案、督办、交办、结案、信息呈报、案件调查处理、党政办公场所维稳等工作,为促进信访工作,维护社会和谐稳定做出了积极努力。

  三、注重交流,勤于思考,促进信访工作水平再提高乡镇

  挂职三个月时间,不仅接待了刘秀...

与信访挂职锻炼工作总结相关的年终工作总结

挂职锻炼工作总结

挂职锻炼工作总结 挂职锻炼个人总结 挂职工作总结

  树立正确的挂职观,充分认识到挂职锻炼是年轻干部经受实践磨练,切实增强解决实际问题能力的重要平台,明确熟悉政府部门工作状态、努力多办实事、提高工作能力这个目标。下面是出国留学网小编精心为大家带来的挂职锻炼工作总结,欢迎阅读。更多挂职锻炼工作总结相关内容请关注出国留学网工作总结栏目!

  挂职锻炼工作总结【一】

  根据**大学党委组织部选派年轻教师赴**市挂职锻炼的安排,我于20XX年12月到**市商务局挂职锻炼,任局长助理。在**大学党委组织部和**市委组织部的关心下,在市商务局领导的正确领导下,我十分珍惜这次宝贵的挂职锻炼机会,认真学习,勤于实践,经过一年的实践,我对**市商务局工作有了更深入的认识,积累了一些商贸流通等行政管理领域的宝贵经验,在政治、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。

  一、注重学习,不断提高思想政治素质

  一直以来我学习和工作都在高校,几乎没有走出过校门,也很少能接触到政府经济管理部门的实际工作。但由于自己是在学校工商管理专业做专任教师,这又决定着我需要去了解和熟悉现实生活中的经济管理真实工作。这次的挂职锻炼恰好提供了一个难得机会去零距离接触政府商贸管理工作。

  在工作中,我认真学习党的路线方针政策,增强政治敏锐性和鉴别力。认真参与各项政治理论学习培训及中心组学习。我要求自己树立正确的挂职观,充分认识到挂职锻炼是年轻干部经受实践磨练,切实增强解决实际问题能力的重要平台,明确熟悉政府部门工作状态、努力多办实事、提高工作能力这个目标。强化自律意识和责任意识,生活上注意发扬艰苦朴素的作风,向挂职单位同事看齐,工作上严格要求,不提特殊要求。牢固树立宗旨观念,坚持一切从人民利益出发。在工作中,坚持大局为重的原则,始终遵守党的组织纪律,注意维护班子的整体形象,维护班子成员的威信,对待同志不乱发议论,不评头论足,积极维护团结。

  二、勤于实践,积极参与挂职单位的各项工作

  挂职期间,我不做旁观者,不当局外人,而是以主人翁的姿态,积极主动地参与到工作中去,潜下心来做深入的调查研究,尽量争取多做一些工作,不断锻炼和提高自己的能力。

  (一)刻苦学习。

  挂职期间自己仔细熟悉商务局的工作职责和服务管理领域,认真学习《**市十二五规划》、近年来**市委、市政府的工作报告,以及商务局内部的调研报告,统计资料等材料。通过学习,逐渐了解了**市商务领域发展的基本情况。积极发挥好局领导的助手作用,认真完成局领导交代安排的资料查询、政策咨询和建议等任务。积极参加听取市政府举办的有关经济管理领域的专家讲座,力求兼收并蓄,不断更新自己的知识结构。

  (二)深入调研。

  积极跟随局领导或自己去调查研究,一是跟随局领导赴城南农副水产品批发市场了解市场选址规划、前期建设、配套设施服务及需要政府协调待解决问题等情况,了解了**甲鱼养殖中心经营情况;二是跟随局领导或与相关科室咨询交流了解二手车交易市场、可再生资源回收利用、家政服务公司扶持、**市域政府电子商务发展等现状;三是利用网络资源搜集整理商务流通领域的资料,查阅兄弟城市商务行政管理的政策和做法,为本单位出台政策提供政策建议。

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信访局挂职锻炼年度工作总结

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  信访局挂职锻炼年度工作总结【一】

  XX年2月,我根据组织的安排,来到市信访局开始了为期一年的挂职锻炼。半年的时间虽然过得很快,但是收获颇丰。

  一、提高认识,坚定做好信访工作的信心

  信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作学的习信网心。

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  二、认真学习,尽快进入工作角色

  要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》liuxue86.com和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影...

挂职锻炼工作总结精选

挂职锻炼 工作总结 挂职工作总结

  当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训。下面是出国留学网小编带来的挂职锻炼工作总结范文,欢迎阅读参考。

  挂职锻炼工作总结(一)

  40天的时间转眼即逝,很快地在区计委的挂职锻炼已经接近尾声了。回顾40天来的分分秒秒,我感觉对自己的帮助是很大的,可以说是收益匪浅。通过接触计委方方面面的工作,使我对政府机关的工作流程有了一个感性的认识,同时也锻炼和提高了自己工作能力。所以要感谢区组织部、团区委给了我这样一个难得的机会,也要感谢区计委全委对我的关心,尤其是带教的周科长,给了我很多无私的帮助和指导,使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。

  下面我就对40天的工作做一个总结。

  一、完成工作情况

  这次的挂职锻炼活动我被安排在虹口区计委产业规划科,主要是配合带教的周科长完成一些科里的工作。在这期间,主要有两项比较重要的工作:

  一是吴淞路、四平路的规划;二是区五大产业的调研。吴淞路、四平路的规划工作我主要负责的是文字、排版方面的工作,本来以为这是一件比较简单的工作,但具体操作起来却发现困难重重,很重要的一个原因就是对区情的不了解,比如吴淞路、四平路的交通状况,沿线一些企、事业单位的分布情况,规划中将筹建的一些项目等等,对我而言这些都是比较陌生和抽象的。

  为了能更好的完成任务,周科长带着我顶着烈日骑车下到现场进行摸底,做各种数据统计工作,并结合具体情况给我做了一些介绍,对我很有帮助。回来后经过几天时间加班加点完成了初稿,并请来了财大的教授对稿子提出了修改意见,这样经过初稿、二稿、三稿……一遍遍地修改,目前已经初步完成了关于吴淞路、四平路开发的战略研究报告(A、B两套方案)。

  五大产业的调研,主要是对区内的都市型工业、房地产业、高新技术企业、商贸服务业、文教业的总体情况进行分析,并提出一些相关的发展措施和建议。由于接受这项工作时,报告主体部分已经完成,因此我主要是做一些核对工作,相对比较轻松,工作强度不是很大。同时在8月3日上午,还召开五大产业发展研讨会。区规划局、科委、旅游办、房地、税务、经委、商委、文化、教育等部门的领导和有关同志都参加了会议。

  各部门针对报告中的情况,结合本部门实际,在肯定报告的同时,指出报告中使用的数据在统计口径上还需进一步统一、发展措施上还需进一步增强有效性和针对性,并提出了具体的修改建议。我们也准备在下阶段走访有关部门,共同研究五大产业的发展,对调研报告作进一步修改完善。

  二、收获与体会

  通过这40天挂职锻炼,参与区计委的一些工作,我感觉给我最大的帮助应该是一种综合素质上的提高。这可以体现在很多方面,甚至是很细小的地方。举一个最简单的例子,在国家机关工作仪表是很重要的,因为你代表的是国家的形象,因此穿着方面是很有讲究的,不能像在学校时那样穿什么都行。当然,从大的方面讲,能力上的提高才是最根本的。

  首先是人际交往和协调各种关系的能力,在计委工作的过程中我需要跑很多的单位,既有各兄弟部门如区规划局、财政局、商委、建委、人普办等,又有各基层单位。而且相关人员的年龄、阶层又都不尽相同,因此其中需要很多的交往艺术,我也在不断的学习中。

  其次是严谨的工作态度,计委的工作是很严肃的,很多关系到整个区的发展,就像吴淞路、四平路的规划,可能...

2016挂职锻炼工作总结

挂职锻炼工作总结 挂职锻炼工作总结范文

  工作总结怎么写?今天小编整理了2016挂职锻炼工作总结,希望可以帮助到你。

  2016挂职锻炼工作总结【一】

  一、加强理论学习,提高自身思想素质

  在学习和工作中,我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和十六届四中全会精神,在大是大非问题上,能够头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。

  注重加强理论学习,全面提高思想政治素质。积极用党的廉正纪律要求约束自己,积极参加县里组织的“求真务实、创新发展环境大讨论”主题思想教育活动,认真学习新宪法以及两个条例,并做好学习笔记;进一步端正了自己的思想,时刻牢记自己所担负的为当地农牧民办好实事的使命,在乡里的工作、生活中注意约束自己的一言一行,提高自身的拒腐防变的警惕性。

  为做好一个合格的挂职干部,就必须注重学习,尤其是面对知识经济的时代,学习显得更为重要和紧迫。因此,无论工作多忙多累,我都比较注重学习,做到自加压力,认真学习,勤于思考。不论是乡党委中心组学习,还是县委举办的培训,我都积极参加,严肃认真。同时我还根据工作需要和自己实际,坚持学习相关理论知识,不断丰富自己的知识,开拓自己的视野,提高自身的领导素质和水平。

  特别是对十六届四中全会的有关文件,我都认真进行了研读,并结合我乡的发展和自己的思想工作实际,进行了深入的思考,不断加强对全会精神的领会。能够在乡党委中心组和其他一些学习交流会上谈自己的心得和学习体会。学习不仅增强了理论素质和领导能力,也提高了自己的思想水平和党性修养。

  二、工作扎实,尽心尽责

  有较强的工作事业心和责任感,工作上敢想敢干,有一定的开拓精神,面对广大干部群众的期盼,面对上级组织的信任,面对发展的机遇和挑战,我和大家一样总想在有限的挂锻炼任期内,能够实实在在地多干些工作,多做些事情,图的就是要对得起共产党员这个称号,对得住自己的职责和党性,对得起全乡的干部群众。工作中能够坚持原则,敢于开展批评与自我批评,有话讲在当面,不隐瞒自己的观点,不搞小动作。坚持经常下基层调研,倾听群众的呼声,每当群众来乡政府进行来访或办事的时候,我都认真接待,尽量妥善解决。

  不是自己分管范围内的事,都能够将当事人亲自带到具体分管的领导或者相关部门办理相关事宜。工作中能够本着“到位不越位、参与不干预、指导不领导”的原则,在乡党委、政府日常工作中,多听、多看,多了解决策程序,尤其是学习“一把手”在驾驭全局、发扬民主集中制方面的具体做法。注重提建议,发挥参谋助手作用,在讨论重大事项,作出重大决策,决定人事任免时不轻率发表意见,摆正自己的位置,做好自己的本职工作。

  三、存在不足和今后努力的方向

  一年来,虽然在工作上取得了一些成绩,但反省自己的思想和工作,还有很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  (一)理论学习还不能持之以恒,运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度,加强学习,提高认识,进一步探索学习方法,在理论深度上下工夫。

  (二)深入基层调查研究不够。对我乡一些状况还不能做到了如指掌。决策分析还欠缺第一手资料,和同志们的思想...

信访局挂职锻炼年终工作总结400字

挂职锻炼年终工作总结 挂职锻炼年终总结

  选派年轻后备干部到信访部门挂职锻炼,是我省干部队伍建设的一项重要制度安排,目的是让他们学会三项“本领”:学会倾听,学会与群众交流,学会树立民本思想。出国留学网整理了信访局挂职锻炼年终工作总结400字,欢迎阅读。

信访局挂职锻炼年终工作总结400字

  根据省委组织部的安排、我于201x年8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度、认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下、使我迅速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下:

  一、提高认识、坚定做好信访工作的信心

  信访工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映强烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益、属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党、我们的政府是为人民办实事的政府、群众有问题、有困难、有要求、就必然向党和政府来反映、这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚定了做好信访工作的信心。

  二、认真学习、尽快进入工作角色

  要想做好信访工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了平时自己的爱好、利用业余时间、认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼、自身工作能力得到很大提高、进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得 2013年6月3日、在接待贵州省监狱系统退休干警杨**、何**等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中、**监狱的退休干警石**为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气、为维护信访局接访工作人员形象、我做到骂不还口、打不还手。对这些上访人数多、情况复杂、有的是拖了好年没有解决、因此怨气很大、在接待中、我认真做好记录、并且热心、真诚地向他们解释、同时宣传党的相关政策、协调相关部门领导认真处理、确保了事件没有进一步扩大、最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理、提高了我在对事件的认识、使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人、其中、个访4190批18995人、集体上访267批10606人、办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时、还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作、做到及时、标...

挂职锻炼工作总结范文

挂职锻炼工作总结 挂职锻炼总结

  挂职锻炼工作总结范文【一】

  20XX年3月,按***安排,我到***公司挂职锻炼,担任副总经理。一年来,在组织、领导和同事们的培养、关心、支持下,我端正思想,牢记使命,努力工作,踏实干事,为企业做了力所能及的工作,为自己增长了见识,开阔了眼界,锻炼了能力。现将一年来的工作情况和收获体会做以下总结。

  一、虚心学习,尽快适应新岗位

  按公司的安排,我分管宣传教育和人力资源工作。由于自己一直在学校工作,没有任何企业管理方面的工作经验,所以我把自己的首要任务确定为虚心学习,尽快适应新岗位。我一方面翻阅了大量的文件、书籍和资料,另一方面虚心向***总经理和其他同志请教,还经常下到门店,边工作边了解情况。我把每一次会议、每一项工作任务都当作学习的好机会,注意在工作中学习,在学习中工作,在较短的时间里适应了新的环境、新的岗位,实现了学校干部向企业管理者的角色转换。

  二、端正态度,扎实工作做贡献

  挂职不是围观,也不是走过场,而是实实在在的一个工作任务,要有积极的心态才能完成。每当工作中遇到困难的时候,我都不断提醒自己。困难来自于工作,也只能在工作中解决,关键是端正自己的心态,回避困难或许是能力问题,但更是态度问题。

  过去的一年,***公司在发展中遇到了很多困难,但在***总经理的带领下,在公司全体员工的努力下,***公司克服重重困难,站稳了脚跟,经营逐渐走上正轨,销售业绩比去年有大幅度的增长,业务也不断拓展,为以后的发展打下了坚实的基础。在***总经理的关心和支持下,我分管的人力资源及宣传教育工作也出色地完成了公司预定的工作任务,取得了较好的成绩,为公司经营提供了有力的保障。

  1、加强员工队伍建设工作

  (1)加强公司员工的招聘和培训工作,全年共组织面试各岗位应聘者1265人,录用254人,共组织各类培训达300余次,共培训2137人次。

  (2)建立了公司中层管理人员聘任机制,完成了第一次总部中层干部的竞聘工作。

  (3)加强储备人才的培养工作,建立了骨干人才的培养、选拔机制,实施了储备店长的培训工作。

  2、完善人力资源管理制度,全年共制定和完善了《绩效考核》等制度36个。

  3、加强思想纪律教育和宣传教育工作,加强企业文化的建设工作,开展了纪律教育月、“优质服务月”、“团结协作、努力进取”登白云山等一系列有意义的活动,创办了公司报刊《***报》,增强了员工的凝聚力,使员工的精神面貌有了较大的好转。

  4、加强员工的绩效考核工作,认真组织实施4月份、10月份的员工调薪晋升工作,大大调动了员工的工作积极性。

  5、改变工作作风,深入门店,切实开展基层一线人力资源管理、服务工作,大大稳定了员工队伍。

  6、加强工学生的实习管理工作,全年共安排工学生296人次到公司门店实习,为公司的发展作出了一定的贡献。

  三、挂职锻炼,素质能力有提高

  通过一年的挂职锻炼,使我收益良多。

  1、丰富了工作经历,开阔了视野,强化了为企业服务、为***服务的意识。

  2、学习到了企业的管理理念,更深刻地理解了现代企业管理的内涵。

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