公关礼仪

　　我们知道良好的公关礼仪能给人深刻的印象。你们知道有哪些公关礼仪吗？下面是由出国留学网编辑为大家整理的“公关礼仪课程举止言谈（经典）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　公关礼仪课程举止言谈（经典）

　　1. 表情和手势

　　面对面的交谈需要表达的词语比较少，因为表情、肢体语言和说话的方式都能帮助你表达思想。如果你像木头人一样坐着，面无表情，无精打采，或者像和尚一样背诵，交流的目的就很难达到。

　　2. 行动和行为

　　入座时身体稍微前倾，让对方觉得你很真诚。不时地把目光从对方身上移开可能会让谈话听起来更稳定。

　　一个微笑可以给非常普通的“谢谢”增加分量，使感激之情更充分地表达出来；把手放在对方的肩膀上，看着他的眼睛，不要说话。

　　这些并不适合所有人，行为和性格因性别和年龄而不同。

　　3. 语速和情感

　　有时倾听者似乎在专心地听，但实际上他或她并没有，而且可能完全心不在焉。

　　因此，说话人应该尽量使用短句、清晰简洁的词语和清晰的措辞。语速太慢会使听者感到厌烦，语速太快则会使听者感到紧张和无力。

　　每个人在交谈、面试或表演时都会感到紧张，即使是职位最高的人也不例外。

　　4. 语调和语气

　　大声叫喊没有意义，更难理解。面对面交谈中最常见的错误是说得太多太快。

　　如果你读了一封信，不懂的可以再读一遍，但是在交谈或面试却不能重复。如果需要表达得太长，可以从中找出要点；说得太多，重点就不清楚和突出。

　　5. 沉默和述说

　　大多数人认为面对面交谈就像写信或写报告一样。事实上，在许多场合，如果语言只是用来进行交际的话，可能会说得太多，甚至更糟，更不礼貌。

　　在面对面交谈中，语言只是交流的手段之一，即使双方不说话，也会传递信息。没有语言也可以交流。有些人擅长通过他们的眼睛、头或四肢来表达情感和思想。很多时候，沉默比述说更重要。

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　　现代公关礼仪

　　一般来说懂礼节的人进入社交场合，比不懂礼节的人显然要顺利得多。你们知道有哪些公关礼仪吗？下面是由出国留学网编辑为大家整理的“公关礼仪的相关知识摘要（合集）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　公关礼仪的相关知识摘要（合集）

　　一、公关礼仪的本质与基本原则

　　本质：

　　追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。

　　四项基本原则：

　　1、 尊重原则（第一原则、最根本原则）：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。

　　2、 诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一

　　诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正

　　信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是

　　3、 宽容原则：要宽带相容，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。

　　4、 平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠忽视。

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　　基本公关礼仪知识

　　我们或多或少都有了解过礼仪的相关知识，你们知道有哪些礼仪吗？下面是由出国留学网编辑为大家整理的“公关礼仪的基本内容（最经典）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　公关礼仪的基本内容（最经典）

　　一、基本礼仪

　　（一）礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

　　（二）公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

　　（三）遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　　（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则，十里不同风、八里不同俗，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

　　（五）和谐适度原则，使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

　　（六）外事礼宾顺序原则

　　（七）女士优先原则“ladies，first”，女士优先是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

　　（八）差异性原则，外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

　　二、男士的仪容仪表标准

　　1、男士着装礼仪：

　　A.发型落款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑；

　　B.发脚与胡子剃干净；

　　C.指甲剪段，手指头干净，常用热水清洗；

　　D.耳孔内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净；

　　E.衬衫领口整洁，钮扣扣好；领带平整、端正；裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面；鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损；

　　F.衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象；

　　G.不要忘了拉前拉链。

　　必备物品：

　　公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。

　　钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。

　　名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。

　　纸巾。男士...

　　我们或多或少都有了解过礼仪的相关知识，你们知道有哪些社交礼仪吗？下面是由出国留学网编辑为大家整理的“公关礼仪包括的内容精选集锦”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　公关礼仪包括的内容精选集锦

　　公关礼仪需要知道的基本原则：

　　①尊重公众的原则。尊重公众的原则具体表现为尊重公众的人格；尊重公众的个性爱好和性格特质；尊重公众应当具有的各种公民权利。

　　②公平对等原则。在公关工作中平等地对待一切公众，是搞好公关工作的基本前提。人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间，在正式交往的过程中，都要考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的礼仪规范，要坚持对等的原则，即礼尚往来。

　　③身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则，但在实际应用的过程中，我们还应当考虑一些“权变”，即在公关活动中的差异性原则。

　　④从简实效原则。随着人类社会的进步，礼仪也是发展变化的。古老礼仪中也有过于繁琐，不实用的内容，甚至成为社会发展的桎梏。因此在实际的公关活动中，我们要本着古为今用，洋为中用的.原则，去除那些繁文缛节，礼宾教条，以求达到节约时间，节约经费的目的，使公关礼仪更好地为组织塑造形象服务。

　　⑤适中原则。这是指在公关交往中的各种礼节仪式都要遵循一定的规范或约定俗成的惯例，自然得体，恰到好处。

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　　关于公关礼仪的基本内容

　　我们一天绝大多数时间都是花在工作上，商务公关礼仪对我们的工作来说非常重要，下面是由出国留学网编辑为大家整理的“公关礼仪的知识文化大全”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　公关礼仪的知识文化大全

　　一、基本礼仪

　　（一）礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

　　（二）公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

　　（三）遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　　（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则，十里不同风、八里不同俗，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

　　（五）和谐适度原则，使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

　　（六）外事礼宾顺序原则

　　（七）女士优先原则“ladies，first”，女士优先是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

　　（八）差异性原则，外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

　　二、男士的仪容仪表标准

　　1）男士着装礼仪：

　　A.发型落款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑；

　　B.发脚与胡子剃干净；

　　C.指甲剪段，手指头干净，常用热水清洗；

　　D.耳孔内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净；

　　E.衬衫领口整洁，钮扣扣好；领带平整、端正；裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面；鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损；

　　F.衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象；

　　G.不要忘了拉前拉链。

　　必备物品：

　　公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。

　　钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。

　　名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。

　　纸巾。男...

　　作为中华民族的一员，我们生在礼仪之邦，必然要了解学习礼仪知识。下面是由出国留学网小编为大家整理的“ 关于公关礼仪的基本内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于公关礼仪的基本内容

　　公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

　　一、区分类型

　　1、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征；后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。

　　2、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。

　　内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。

　　个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。

　　二、电话礼仪

　　1、电话形象，十分重要；

　　2、为打电话，先要思考；

　　3、接通电话，莫忘客套；

　　4、控制音量，亲切稳重；

　　5、铃声一响，尽快接话；

　　6、对方找人，礼貌待之；

　　7、作好纪录，准确应答；

　　8、接话完毕，别忘客气；

　　9、移动电话，勿扰他人。

　　三、空间礼仪

　　1、人际交往，须留空间；

　　2、常见空间，各有定数。

　　现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：

　　第一，亲密距离；

　　第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种；

　　第三，社交距离。

　　3、具体空间，因情而变。

　　四、体态礼仪

　　（一）体态的礼仪功能

　　1、表达真情，胜过语言；

　　2、简洁生动，真实形象。

　　（二）体态、仪态的礼仪技巧和功能

　　1、体态含义，各有异同；

　　2、站有站功，挺直如松；

　　3、走有走姿，从容稳直；

　　4、坐有坐相，文雅端庄；

　　5、仪态万千，手势领先。

　　中华民族是伟大的礼仪之邦，礼仪又分不同的场合哦。下面是由出国留学网小编为大家整理的“公关礼仪的基本内容2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　公关礼仪的基本内容2021

　　一、电话礼仪

　　1、电话形象，十分重要；

　　2、为打电话，先要思考；

　　3、接通电话，莫忘客套；

　　4、控制音量，亲切稳重；

　　5、铃声一响，尽快接话；

　　6、对方找人，礼貌待之；

　　7、作好纪录，准确应答；

　　8、接话完毕，别忘客气；

　　9、移动电话，勿扰他人。

　　二、空间礼仪

　　1、人际交往，须留空间；

　　2、常见空间，各有定数。

　　现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：

　　第一，亲密距离；

　　第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种；

　　第三，社交距离。

　　3、具体空间，因情而变。

　　三、体态礼仪

　　（一）体态的礼仪功能

　　1、表达真情，胜过语言；

　　2、简洁生动，真实形象。

　　（二）体态、仪态的礼仪技巧和功能

　　1、体态含义，各有异同；

　　2、站有站功，挺直如松；

　　3、走有走姿，从容稳直；

　　4、坐有坐相，文雅端庄；

　　5、仪态万千，手势领先。

　　四、舞会礼仪

　　1、提高认识，认真准备；

　　2、礼貌邀请，文明共舞。

　　五、服饰礼仪

　　（一）服饰的含义

　　1、花美人美，应有区别；

　　2、服饰含义，符号集合。

　　（二）服装的色彩与款式造型

　　1、服装色彩，各有效应；

　　2、色彩搭配，注意效果；

　　3、根据肤色，选配色彩；

　　4、了解原始结构，讲究款式造型。

　　（三）服饰运用的礼仪要求与技巧

　　1、常用礼服，各有讲究；

　　2、穿着西装，得体大方；

　　3、饰品佩戴，合情合礼；

　　4、美容化装，应知技巧；

　　5、服饰须讲究，遵行T.P.O。

　　对于一些比较有名气的商业活动，都是有公关礼仪的，为了就好能够有一个良好的活动场所，一起和我来看看公关的礼仪吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021公关礼仪的基本内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　2021公关礼仪的基本内容

　　一、礼仪的含义

　　1.礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。

　　2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范；懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼；懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象；懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度，应从礼仪修养入手。

　　3、礼仪是内容与形式的统一。

　　（1）外在：相貌、服饰、言谈、举止。

　　（2）内在：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。

　　使外在的气质与内在的修养相统一，展现出一个人的风度、修养与魅力。

　　二、仪表礼仪

　　1.仪表礼仪是最基本的礼仪。

　　仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。

　　2.整洁干净是仪表礼仪的基本要求。

　　一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。

　　3.仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。

　　4.举止忌讳

　　（1）忌当众整理衣裤

　　（2）忌当众发出异样的声音

　　（3）忌当众抓挠身体

　　（4）忌口腔发出异味

　　（5）忌旁若无人、动作夸张

　　（6）忌公共场所进食

　　（7）忌破坏公共卫生

　　（8）忌在众目睽睽之下随意放松

　　三、仪容礼仪

　　1.仪容礼仪是指人的面容表情。

　　在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。

　　2.表情礼仪

　　表情是指面部表达出来的感情。

　　3.从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。

　　（1）微笑是最重要的表情礼仪。

　　（2）微笑有效的能够缩短人际交往中的距离。

　　（3）微笑能够表现真诚友善。

　　4.微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。

　　5.眼神礼仪

　　（1）目光要亲切、自然、坦诚。

　　（2）注视时间要适当。

　　（3）注视的位置要得体。

　　（4）目光要集中；

　　（5）目光的运用要注意场合。

　　6.化妆礼仪

　　追求仪容美是人类永恒的天性，在一切打扮装饰中脸部最重要。

　　6.化妆的方法：洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉...