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2021外出培训学习心得体会范文

外出培训学习心得 外出培训学习心得体会范文 关于外出培训学习心得体会

  学无止境,学习的方式多种多样,抓住每一次学习的机会来提高自己!下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021外出培训学习心得体会范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2021外出培训学习心得体会范文【一】

  非常感谢领导给我这次外出学习的机会,通过这短短的40天时间,培训虽很短,从中学到的知识却使我受益匪浅,感触颇多,使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处,在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力,认清了自身与其它银行员工所存在的差距,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

  现将外出培训学习所学总结如下:

  一、业务技能方面有了进一步提高

  前期因为没有理论大家训练热情比较高,明着是以集训队为一体,可暗地里都是以个自利益为重,都想做到最好。三所银行共有二十几人,分组练习还好,可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作,场地少,人员多,每次为练都不开心,在练每项操作的同时,大家都付出了许许多多,有人从荡板上摔下来过,有苦有甜大家都很认真,这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥,可随着环境与事态的改变,不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场,时刻会有人出现在你身边,告诉你:你被淘汰了。分部领导委派XX主任给我们做指导,从细小至微处抓起,怎么样和客户沟通,怎么走路,就连走路多一步少一步都不行,让我们平时看起来无关紧要的东西,让X主任一扣是漏洞百出,刚开始弄的我们都不会走路了,尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出,任何困难都难不倒有恒心的人,滴水穿石就是这个道理。

  二、理论知识得到充实

  以前看书的时候总想着看完就完了,也就是为了应付某个考试而看,可通过这次培训,使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样,需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件,要求相当的严谨,一环扣一环,时间对于每个人都是公平的,就看你用来做什么,用贾主任的一句话,员工要的是全面的发展,不能只依靠领导指挥我们去执行,在理论上也要充实自己,如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达,客户的金融意识提高,客户提出的问题,你回答的不全或者是答不出来,人家上网一查比你知道的还多,你说丢不丢人,让客户想这员工连这点都不懂,这对我们的员工整体印象会大打折扣,所以一定要加强理论学习,把理论真正运用到实际当中,那定会得心应手。

  三、整体形象与心理素质得到加强

  员工的形象对于我们更是非常重要,它代表着一个人的气质,品质,还代表着一个银行的形象,第一印象尤为重要可以使客户对你产生信任感,在集训队时我们从点滴练起,如何报告,与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉,动作优美利索,如何能节省时间,提高效率,还要时间提醒自己注意自己的形象,不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属,都使他们加深对我们的整体印象。

  总之,通过这次培训学习,我付出了该付出的时间、精力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了一定提高,更重要的是视野的开拓,思维的拓宽,理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标,在今后的工作中,我将结合培训所得,使自身工作得到进一步提高,结合我们的实际情况,以最好的方式在我行进行落实发...

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