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置业顾问是做什么的 关于置业顾问的岗位职责

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  置业顾问是做什么的 关于置业顾问的岗位职责

  置业顾问是做什么的

  置业顾问就是在客户购房时提供服务及参考意见的专业售房人员。

  负责询问客户购房要求,介绍合适房源,领客户看房,协调确定房价,帮助审核房屋资料,签定购房合同,办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。

  置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识,另外应该熟悉售楼的相关流程,应该掌握销售技巧、电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等。

  现在售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。

  置业顾问的岗位职责有哪些

  1、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对服务表示满意;

  2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

  3、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  4、进行市场调查,并对收集的情报进行研究,挖掘潜在的客户;

  5、每天记录电话咨询及客户接待情况;及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

  7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

  8、每天做销售小结,每月做工作总结。

  拓展阅读:置业顾问职业发展前景方向

  一、步步晋升

  销售主管和销售经理是每个置业顾问职业初期的首选目标,职业更进一步发展则是销售总监、营销总监、营销副总、项目总经理、营销副总裁、总裁。这是一条职场的正常道路,虽然在现实生活中,从置业顾问到营销副总裁甚至总裁的人少之又少,但是只要自己不停的努力学习,没事多想想如何管理案场,多看看书,了解的知识当然要更广阔,内容要更加的广泛,如果多看看“地产观察”微信平台的知识,一切皆有可能。

  二、业内转岗

  1、策划方向发展:有营销策划潜质的人员可以向策划方向发展,由基础入门逐渐往高端发展,分别是策划助理、策划师、策划经理、策划总监、项目操盘手等。有销售经验的置业顾问转行做策划比没有做过销售的策划人员更能接地气,更能了解客户的心里,梳理符合客户要求的项目卖点。走这条路也会让自己的职业不至于一直吃青春饭,反而是越老越吃香。

  2、商业地产方向发展:商业地产的快速发展使商业地产方面人才炙手可热,同时,商业地产也是房地产发展的方向之一,进入商业地产发展是众多有识之士的注意目标。比如招商人员、商业运营、资产管理师等

  3、独立的房地产经纪人、房地产评估师等。

  三、内外转行

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