副总经理年终工作总结 (篇1)
尊敬的各位领导,各位同事们:
下午好!
首先感谢一直默默为我们营销中心提供支持的公司总部的各位领导,以及日以继夜生产的员工们。在过往的一年里头,全赖你们的支持,我们营销中心团队才可以毫无后顾之忧,全力拓展富丽的市场。
现在,就让我为各位领导及同事对09年营销中心的整体运营以及20xx的发展计划作出简报:
对于20xx年的总结,我将分为三大部分,分别是;人员管理及培训部分、市场拓展部分、公关活动及形象推广部分
第一部分:人员管理及培训
企业以人为本,内务人事管理是达致外部成功的重要关键,在20xx年初制定了广州公司的人员组织架构,并根据公司的实际状况细化到每个人的工作职责,在实践的过程培养出各部门的候选负责人,实施自治的管理制度,最大限度地发挥广州公司每个员工的特长及潜能,加强他们对工作的积极性和信心。通过整年的实践与修正,于09年底修订最终的人员组织架构。
在管理方面,09年制定了各项行政制度,员工培训手册,差旅制度以及各项工作的执行流程等。在良性的规章制度约束下,提高了员工的自律及稳定性,在执行每项工作的时候,都有更好的发挥。
人员培训方面,我将富丽营销中心的的员工都看作是未来的中层,在工作上给予许多的支持及发挥空间,除了通过常务工作使他们在实践获得经验之外,我还选用了“执行力”这套教材,使他们的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外,我还有常备管理教材,为他们提供了快捷便利的学习平台。
第二部分:市场拓展
09年是我们营销中心非常重要的一年,作为新品牌的前线拓展部队,我们必须对市场有充分的了解,在整个动态市场里对所有必要资料进行提纯,分析。作为拓展战略最重要的部分,我们制定了从南往北的调研计划。分别是;广东(广州、中山石岐)、广西(辽宁)、湖南(长沙)、南京()、贵州(贵阳)、四川(成都)、辽宁(沈阳、大连)。
纵深挖掘国内拓展品牌的最佳地点,通过各部门的研讨及分析,将调研资料提炼为专业数据库,从而明确了富丽首批实验店面的开发地点,并为日后的深入开发奠定了厚实的基础。
09年开发的富丽实验店面有:
1、汕头高新区店
2、中山石岐店
3、辽宁店
4、长沙百联东方店
5、沈阳中街兴隆大家庭店
6、沈阳新光店
当首批实验店开业后,我们通过销售直接获得了更多关于消费者方面的数据,例如是消费习惯、消费心理、消费动态趋向等,使我们更深入地了解到除了地域差异的影响之外,消费者的需求形成及宏观、微观的消费体系。而且还可以通这些数据制定了专门针对店面销售的培训资料以及市场监督制度,直接提高了营运商的经营能力和店员的销售能力。
第三部分:公关活动及形象推广
作为一个高档品牌,“形象”,就是她向消费者及商家展现自身魅力的重要关键,必须通过有效的推广才可以使富丽打开内销关口的大门,在20xx年,我们对于富丽品牌形象的塑造是非常主动的。
首先,在公关活动上面,我们把品牌知名度以火热的态势进行市场抢占,于09年初,美博...