加油站

  为了应对的不同的突发性危机事件时我们要制定不同的应急预案。在面对突发情况时，我们需要制定紧急的处理方案，制定应急预案十分考验相关人员的应急处理能力，怎样才能写好应急预案？以下是小编收集整理的“加油站防暑降温应急预案范文（最新5篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。

加油站防暑降温应急预案范文（最新5篇）【篇一】

  为了保证本工程的顺利施工，确保在施工中出现紧急情况时，应急救援工作能迅速有效，最大限度地保障企业和职工生命、财产安全，特制定本预案。

  一、本预案是针对施工中各种不同的紧急情况所制定的,保证各种应急资源处于良好的备战状态；而且可以指导应急行动按计划有序进行，防止因行动不力或现场救援工作的混乱而延误事故应急，从而降低人员伤亡和财产损失。施工中的紧急情况是指具有突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失的各类建筑工伤事故。

  二、成立施工紧急情况应急领导小组，负责应急救援工作的指挥、协调工作。领导小组总指挥由项目经理梅景隆负责落实，若总指挥外出，由现场技术负责人苏光华进行落实。实施救援工作的展开，具体人员安排详见应急预案组织机构。

  三、当在工程及建筑施工中发生高温的各种紧急症状情况时，我公司接到紧急情况报告后，应立即启动本预案。在第一时间分别向项目部应急救援指挥中心、“120”救护中心求助，并向市安全生产监督局、总工会等相关部门通报情况。紧急情况发生后，还应不间断的向有关领导、部门反馈后续情况。

  四、在施工中紧急情况发生后，项目部即视情况成立救援现场指挥部，由项目经理梅景隆担任事故现场总指挥，并成立应急领导小组。

  1、防暑降温保障小组。夏季施工过程中，因建筑行业在作业时，露天作业环境较多；人员作业分布区域复杂、多变；劳动强度大等方面的影响，给建筑工程在夏季施工来了诸多不便。为保障劳动者的合法权益与生命、财产安全，为作业人员营造一个有保障、舒适的环境，在作业人员发生高温不良反应时，由组长谢云青立即组织该组成员，对事故人员进行转移与控制，防止周边施工作业现场事故人员的增加。使应急行动具有更强的针对性，提高行动的效率。以免造成巨大的事故损失。

  2、信息联络小组。由组长

  苏光华负责了解人员伤亡情况和经济损失及紧急情况影响范围，每天组织收集天气温度状况，然后采取必要的防范措施，并对已采取的措施和事态发展情况，及时向上级报告及有关部门的联络。

  3、安全保障（警戒）小组。对撤离区和安置区内的治安工作，由安全员徐仁华担任组长并组织队员负责对险情发展状况进行监控，防止影响施工工期，并对各班组人员加强安全教育，以进一步提高安全意识且组织现场管理人员对施工现场进行安全检查，消除安全隐患，以预防恶性事故的发生以及一旦发生事故时如何将事故影响控制在最小范围。

  4、现场医疗救护小组。当事故发生时，由组长

  李忠元组织组员对伤员进行现场分类和急救处理，负责在第一时间对伤员实施有效救护；并及时向医院转送。救护人员的主要职责是：进入事故发生区抢救伤员；指导危害区内人员进行自救、互救活动；集中、清点、输送、收治伤员。根据具体情况，迅速制定应急处理方案并组织实施。

  5、后勤保障小组。由组长倪正平负责组织调集抢险人员、物资设备，督促检查各项抢险救灾措施落实到位。

  五、在施工中紧急情况发生后，救援现场指挥部根...

  加强防暑知识宣传，提高自我防护能力。十分火辣的夏天即将来临，为了防暑降温，我们可以避免到户外长时间活动，平时还需要多补充水分，加强身体锻炼。怎么写好一篇夏季防暑降温方案呢？小编特地为大家精心收集和整理了“加油站防暑降温应急预案措施（最新5篇）”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

加油站防暑降温应急预案措施（最新5篇）(篇一)

  为了保证本工程的顺利施工，确保在施工中出现紧急情况时，应急救援工作能迅速有效，最大限度地保障企业和职工生命、财产安全，特制定本预案。

  一、本预案是针对施工中各种不同的紧急情况所制定的,保证各种应急资源处于良好的备战状态；而且可以指导应急行动按计划有序进行，防止因行动不力或现场救援工作的混乱而延误事故应急，从而降低人员伤亡和财产损失。施工中的紧急情况是指具有突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失的各类建筑工伤事故。

  二、成立施工紧急情况应急领导小组，负责应急救援工作的指挥、协调工作。领导小组总指挥由项目经理梅景隆负责落实，若总指挥外出，由现场技术负责人苏光华进行落实。实施救援工作的展开，具体人员安排详见应急预案组织机构。

  三、当在工程及建筑施工中发生高温的各种紧急症状情况时，我公司接到紧急情况报告后，应立即启动本预案。在第一时间分别向项目部应急救援指挥中心、“120”救护中心求助，并向市安全生产监督局、总工会等相关部门通报情况。紧急情况发生后，还应不间断的向有关领导、部门反馈后续情况。

  四、在施工中紧急情况发生后，项目部即视情况成立救援现场指挥部，由项目经理梅景隆担任事故现场总指挥，并成立应急领导小组。

  1、防暑降温保障小组。夏季施工过程中，因建筑行业在作业时，露天作业环境较多；人员作业分布区域复杂、多变；劳动强度大等方面的影响，给建筑工程在夏季施工来了诸多不便。为保障劳动者的合法权益与生命、财产安全，为作业人员营造一个有保障、舒适的环境，在作业人员发生高温不良反应时，由组长谢云青立即组织该组成员，对事故人员进行转移与控制，防止周边施工作业现场事故人员的增加。使应急行动具有更强的针对性，提高行动的效率。以免造成巨大的事故损失。

  2、信息联络小组。由组长

  苏光华负责了解人员伤亡情况和经济损失及紧急情况影响范围，每天组织收集天气温度状况，然后采取必要的防范措施，并对已采取的措施和事态发展情况，及时向上级报告及有关部门的联络。

  3、安全保障（警戒）小组。对撤离区和安置区内的治安工作，由安全员徐仁华担任组长并组织队员负责对险情发展状况进行监控，防止影响施工工期，并对各班组人员加强安全教育，以进一步提高安全意识且组织现场管理人员对施工现场进行安全检查，消除安全隐患，以预防恶性事故的发生以及一旦发生事故时如何将事故影响控制在最小范围。

  4、现场医疗救护小组。当事故发生时，由组长

  李忠元组织组员对伤员进行现场分类和急救处理，负责在第一时间对伤员实施有效救护；并及时向医院转送。救护人员的主要职责是：进入事故发生区抢救伤员；指导危害区内人员进行自救、互救活动；集中、清点、输送、收治伤员。根据具体情况，迅速制定应急处理方案并组织实施。

  5、后勤保障小组。由组长倪正平负责组织调集抢险人员、物资设备，督促检查各项抢险救灾措施落实到位。

  五、在施工中紧急情况发...

　　加油站作为一个中间补给站，里有大量的石油存储库存，因为交通线路的建设，加油站有很多建在了偏僻的地方，以供司机们的补给需求。但也存在了安全隐患，有遭遇自然灾害如泥石流、山体滑坡、火灾等危险，下面是由出国留学网小编为大家整理的“加油站自然灾害应急演练方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　加油站自然灾害应急演练方案（一）

　　加油站自然灾害应急演练方案如下：

　　一、自然灾害应急处置预案制定目的

　　遵照xx制定自然灾害应急预案要求，结合加油站实际制定预案，以达到自然灾害突降时或接到市、区政府、上级部门预报自然灾害后，各项应急工作快速启动、高效有序、最大限度地减轻自然灾害造成的损失；利用现有条件和行业优势，为自然灾害后恢复生产生活秩序创造有利的条件。确保抗击自然灾害油品的供应，在抗击重大自然灾害的斗争中，树立xx的企业形象。

　　二、抗震应急处置预案

　　当地震达到国家及xx确定的等级标准时，或接到上级指令后，及时启动抗震应急预案，加油站进入戒备状态，各岗位人员应立即主动到达预案分工的岗位，实施应急预案救灾工作。

　　（1） 发生地震时首先停止使用电器设备，后将配电柜的总电源断开。

　　（2）锅炉熄火停止供热烧煤，关闭锅炉所有阀门和供热采暖系统阀门。

　　（3） 组织人员迅速撤离屋内或建筑物下，转移至平地安全地带。

　　（4） 如夜间突发地震来不及撤离时，应迅速转移至床铺下，桌下或坚固的梁、柱下避免房屋倒塌砸伤人员。

　　（5） 负责通信联络人员及时与外界消防队、医院、公安和上级部门取得联系汇报，视灾情申报救援帮助。

　　（6） 如地震将输油管线、储油罐损坏，油品外溢应采取转移油品至其他储罐，关闭阀门，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以堵漏处置。

　　（7） 强烈地震将储油罐严重损坏，大量油品外溢无法回收处理时，要及时组织周边群众迁移至安全地带，同时向消防、环保部门报告灾情，防止火灾和油品外溢造成环境污染。

　　（8） 及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。

　　（9） 抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、千斤顶、扳手、钢锯、撬杠、气割等救灾用具。

　　三、抗洪防汛应急处置预案

　　在汛期暴雨洪涝水位已达到防洪预案警戒标准，或上级下达抗洪防汛指令后，及时启动抗洪防汛应急预案。加油站进入抗洪戒备状态，各岗人员立即到达预定分工的岗位，实施防汛应急预案救灾工作。

　　（1） 负责通信联络人员及时与外界消防、医院、上级部门取得联系，汇报视察灾情，必要时申请救援帮助。

　　（2） 关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水进入油罐。

　　（3） 充分利用加油站防火墙，防止洪水进入站内，视灾情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪围堤。

　　（4） 如因外界水位超高，下水倒灌时，用草袋等物堵塞后，利用潜水泵将站内积水向外排泄。

　　（5） 用沙土草袋筑高配电室门口，电缆沟用沙土填实或筑起围堤，防止因洪水进入造成电源断路事故。

　　（6） 因洪涝严重可能淹没加油站，上级或指挥者做出决定停止作业，人员转移时，要做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。

　　在加油站的工作中忙碌了一整年，好好的总结自己，并做好下一年的计划吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的“加油站年终工作总结及明年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　加油站年终工作总结及明年工作计划（一）

　　xx年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排xx年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。

　　xx年主要工作：

　　（一）销售结算方面，自从xx年02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。

　　（二）xx年03月-xx年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。xx年04月，xx公司接到xx省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了xx公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡（单位卡）客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。xx年08月按照xx省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。

　　（三）资金平台加油站模块于xx年7月上线，xx年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在web界面用工录入，只要在站级系统后台录入。刚开始集显时，由于手工录入与系统集成并行了三天，资金平台缴存单重复，形成了500多笔异常缴存单，影响了xx公司资金平台加油站模块的考核。取消并行后运行正常，到xx年10月，资金平台加油站模块的资金缴存率、正确率均达到了99%以上。

　　（四）今年，我的另一项主要工作是加油站库存管理。主要是对加油站油品购进，销售、自用、损耗进行核对。每月结账时，与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进行账务处理。每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报《加油站库存商品盘点明细表》、《加油站商品进销存数量核对表》、《存货盘点盈（亏）及报废审批表》。

　　（五）与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户部分完成收回。

　　（六）每月根据ic卡系统数据，核销公司车量自用油。

　　总之，一年以来，做了不少的事。其中大部分还可以。但也有一些足之处，没有做到精化、细化、准备确化。

　　明年的计划：

　　首先就是端正自己对待工作的态度，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每一天都是有意义的一天。

　　再次就是要有良好的工作方法，遇到困...

　　2020年马上就要到年末了，加油站员工就要静下心来去总结这一年的工作中的得失。下面是由出国留学网小编为大家整理的“加油站员工2020年年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　加油站员工2020年年终工作总结（一）

　　时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

　　刚进入xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

　　在我加入xx第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，

　　在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。

　　回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结：

　　一、思想方面

　　工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人， 加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。

　　加油站员...

　　2020年马上就要离我们而去，那么作为加油站的员工去反思这一年的工作会有很多感悟吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020加油站员工年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　2020加油站员工年终工作总结（一）

　　2020年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，我现将一年的工作汇报如下。

　　一、经营情况

　　2020年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么xx升油箱能加xx升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止xx月底共完成了成品油xxx吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

　　二、安全管理

　　1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

　　2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

　　三、服务方面

　　1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

　　企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

　　2020加油站员工年终工作总结（二）

　　一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作总结如下：

　　一、思想方面

　　工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

　　二、工作方面

尊敬的领导：

　　您好！

　　因为我们加油站比较偏僻，每天来加油的人很少，很多时候我们都在放假，因为没有多少客户来我们加油站加油，虽然轻松，但是没有收入，所以我想要辞职。

　　进入加油站的时间不长，也就差不多半年左右，我们工作都是按时间来算的，然而一个月有大半时间都在放假，作为一个普通人，我不但要负担房租，还要为每天的生活考虑，一个月下来，基本就没有任何结余，而且多次需要父母帮助，这让我感觉非常不好过，刚进入加油站，我觉得这应该不是常态，所以想要等一等，看看情况，但是经过了半年的时间，我发现这就是工作的常态。

　　所以我决定离开加油站工作，因为有时候我们不能因为喜欢在这里工作就一直留在这里，每个人都喜欢轻松的工作，但有个前提，能满足基本的生活所需，作为一个进入社会没多久的新人，我对工作的要求不高，非常简单，就是养活自己，但是我发现连着基本的都难以实现让我觉得我应该改变了。

　　我不再是学生，不能任性，我以后更需要赡养父母，而且我的爸妈也劝我让我尽快换一份工作，迫于生活压力，我最终还是决定辞职，我也明白如我这样的学历想要找一份好工作不容易，但是有时候生活会逼迫着我们一直前行，如果你不前进，不知道努力，就会被社会淘汰，而且我还有很长的时间来实现自己的梦想，虽然现在自己能力不够，但是我还能够去学习一门技术，来提升自己。

　　按照我和爸妈的约定，我离职后应该不会直接找工作，而是会到一个培训班学习，学习修车的技术，现在车辆普及，修车行业也发展起来，进入这行容易，而且工作也相对自由，我觉得这样也不错，所以我同意了，学习时间会有四五个月，而且学完了可以进入培训班安排的工作岗位，也能够自己开一家小修理厂。

　　在这半年工作中，我感谢加油站领导的帮助，刚进入加油站对很多事情不了解，您一点点教导我，还让我学会了很多东西，虽然在这里工作工资不高，但是却很开心，因为我们可以时不时的参加一次活动，或者聚会，轻松也好玩，但人生有太多无奈，我也必须要面对各种选择，我能做的就是不断的提升自己，在这里我看不到什么发展空间，而且我们加油站有些偏僻，在加上，竞争对手也多，要想发展起来有一段路程要走，我不能一直跟随领导您的脚步，只希望未来加油站会越来越好。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　本文为出国留学网编辑原创文章，版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。

　　我们的一生会犯很多次错误，但我们也会发现错并且进行改正，虽然是一次错误，但是能让我们今后不再犯错。下面是由出国留学网小编为大家整理的“加油站员工检讨书范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　加油站员工检讨书范文（一）

尊敬的领导：

　　您好！

　　我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。同时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。

　　通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但最近几个月来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对业务操作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

　　如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改：

　　1.对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

　　2.认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

　　3.经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。

　　4.不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

　　5.客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

　　6.要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

　　在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是风险经理及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢.

　　一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。

　　发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时...