助理人力资源师重点

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　　2017年助理人力资源师考点：工作岗位评价指标与标准

　　第五章 薪酬管理

　　第二节 工作岗位评价

　　第二单元 工作岗位评价指标与标准

　　【知识要求】

　　一、工作岗位评价要素和指标的内涵

　　(一)工作岗位评价要素的分类

　　1.主要因素和一般因素

　　2.次要因素和极次要因素

　　(二)工作岗位评价指标的特点和构成

　　1. 特点：是指标名称和指标数值的统一

　　(1)指标名称：概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质;

　　(2)指标数值：反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。

　　2. 构成：

　　一般来说，影响岗位员工工作数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会心理等几个主要的要素。

　　(1)劳动责任要素：主要包括

　　●质量责任

　　●产量责任

　　●看管责任

　　●安全责任

　　●消耗责任

　　●管理责任。

　　(2)劳动技能要素：主要包括

　　●技术知识要求

　　●操作复杂程度

　　●看管设备复杂程度

　　●品种质量难易程度

　　●处理预防事故复杂程度

　　(3)劳动强度要素：主要包括

　　●体力劳动强度

　　●工时利用率

　　●劳动姿势

　　●劳动紧张程度

　　●工作班制

　　(4)劳动环境要素：主要包括

　　●粉尘危害程度

　　●高温危害程度

　　●辐射热危害程度

　　●噪声危害程度

　　●其他有害因素危害程度

　　(5)社会心理因素：主要采用人员流向指标。

　　3.分类

　　(1)评定指标

　　●指标组成：劳动技能要素+劳动责任要素+社会心理要素。

　　●评定小组人员组成：专家、有关技术、管理人员。

　　(2)测评指标

　　●指标组成：劳动强度要素+劳动环境要素

　　●测评工具：专门的仪器仪表现场测量，及技术测定。

　　二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则

　　1.少而精原则

　　2.界限清晰便于测量的原则

　　3.综合性原则

　　4.可比性原则。“可比性”体现在：

　　(1)不同岗位之间：时间或空间对比

　　(2)不同岗位任务：数量或质量对比

　　(3)不同岗位评价指标：绝对数或相对数对比

　　三、权重系数的基本理论

　　(一)权重系数的内涵

　　(二)权重系数的类型

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　　助理人力资源师考点：招聘渠道的选择和人员招募的办法

　　招聘渠道的选择和人员招募的方法

　　【知识要求】

　　一、内部招募的特点

　　内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。许多企业都特别注重从内部选拔人才，尤其是高层管理者。

　　(1)优点：准确性高;适应较快;激励性强;费用较低。

　　(2)不足：因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会组织中造成一些矛盾，产生不利的影响;容易抑制创新。

　　二、外部招募的特点

　　1.优势：

　　(1)带来新思想和新方法。从而产生“鲶鱼效应”。

　　(2)有利于招聘一流人才。

　　(3)树立形象的作用。

　　2.外部招募也有以下不足：

　　(1)筛选难度大，时间长。

　　(2)进入角色慢。

　　(3)招募成本大。

　　(4)决策风险大。

　　(5)影响内部员工的积极性。

　　【能力要求】

　　一、选择招聘渠道的主要步骤

　　(1)分析单位的招聘要求。

　　(2)分析潜在应聘人员的特点。

　　(3)确定适合的招聘来源。

　　(4)选择适合的招聘方法。

　　二、参加招聘会的主要程序

　　三、内部招募的主要方法

　　1.推荐法。推荐法可用于内部招聘，也可用于外部招聘。成功的概率较大。在企业内部最常见的推荐法是主管推荐，其优点在于主管一般比较了解潜在候选人的能力。由主管提名人选具有一定的可靠性。

　　2.布告法。一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合普通职员的招聘。

　　3.档案法。

　　四、外部招募的主要方法

　　1.发布广告

　　广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界，同时有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。

　　发布广告有两个关键的问题，其一是广告媒体如何选择，其二是广告内容如何设计。

　　2.借助中介

　　随着人才流动的日益普遍，各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。

　　(1)人才交流中心。通过人才交流中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。

　　(2)招聘洽谈会。虽然这种方法应聘者集中，单...