出国留学网专题频道医院窗口服务工作总结栏目,提供与医院窗口服务工作总结相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

医院窗口服务工作个人总结300字

医院窗口服务工作总结 医院个人工作总结

  医院窗口服务应该是医院里最繁忙的地点了,出国留学网小编特发布医院窗口服务工作个人总结300字,欢迎阅读。

医院窗口服务工作个人总结

  转眼间又到了年底,这一年的工作已经接近了尾声,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。以下是我的工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

  一、树立全局观念,做好本职工作

  不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,医院窗口服务也不例外。我认为窗口服务工作的全局就是,“树立医院形象,使患者对医院的医疗服务满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护患者的利益,是提高我们医院服务的核心竞争力的一个重要组成部分。做好窗口服务工作,同时也是对医院服务水平的宣传,以及对医院服务医疗水平的情报收集,以便作出及时改进,使服务更好的满足医院患者。

  小编精心推荐

  医院工作总结 | 医院年度工作总结 | 医院年终工作总结 | 医院个人工作总结

  二、善于沟通交流,强于协助协调

  医院窗口服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力。窗口服务往往不是如患者反映的服务质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和患者进行交流、沟通,规范操作,从而避免患者对我医院的不信任乃至对医院形象的损害。在日常的工作中要做到较好跟患者的沟通,做到令患者满意就是对医院品牌形象的有力宣传。

  三、精于专业技能,勤于现场观察

  随着医疗行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好窗口服务,也是加强医院品牌竞争的强力底牌。作为窗口服务人员,要在窗口服务现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的窗口服务,代表了患者对本院进一步的信任。

...

与医院窗口服务工作总结相关的工作总结范文

推荐更多