在日常生活中,护士们都长期在护理工作上任劳任怨,努力工作。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“2022医院院长护士节致辞”,仅供参考,欢迎大家阅读。
2022医院院长护士节致辞【篇一】
尊敬的各位领导、各位老师、同事们:
大家上午好!
我是来自肾脏内科的一名护士。今天,很荣幸地代表“优质护理服务示范工程”试点病房及全体护理人员在这里发言。在此我代表全体护理同仁感谢院领导、护理部对护理工作的重视和支持。
XX年卫生部提出了开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,其目标是全院护理服务质量、服务态度、服务水平有明显的改善。这一举措无疑是护理领域一次新的挑战,但同时也是护理事业发展的一次机遇。我们相信,在院领导、护理部的正确领导下,全体护士积极行动起来,认真贯彻落实活动内容,改变以往“重专业、轻基储重技术、轻服务”的思想观念,将“以病人为中心”的人性化护理融入我们的临床护理工作中,努力创建和谐医患关系,以期达到让“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。
“优质护理服务示范工程”的启动,将对我院持续提高护理服务质量起着非常重要的作用,优质护理服务要求我们从一言一行、一点一滴做起:
首先:建立良好的护患沟通
从入院那一刻起,我们就把病人当作一个需要帮助的弱势群体来关注,帮助他们尽快熟悉环境及周围的人;对他们提出的问题耐心解答。接诊时我们向每一位患者介绍住院环境、主管医生、责任护士、科室主任、护士长、护理评估、饮食指导、健康指导及相关的规章制度,说话时应该注意态度要和蔼,语速要适中,称呼要礼貌,讲解要清晰等。利用晨晚间护理协助患者解决实际问题:如整理床单位、洗脸、洗脚、洗头、擦背、喂饭,主动询问患者感受等,让患者感到关心和体贴。
其次:要用“心”做事,让病人满意
对病人有同情心:护士要具备良好的沟通技巧,而同情心是沟通有效的关键。
治疗有责任心:午夜时分,你是否能按时巡视病房?你的眼睛是否在时刻观察着病人的病情变化?抢救时,护理操作是否规范?填写护理记录时,每个数据是否真实?体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏,那是一个生命走过的印记;三查八对时,你是否逐一核实?也许一个疏忽,就会带给患者痛苦;如果我们把每个细节都做到位,医疗隐患也会离我们远去,换来的是患者满意的微笑。所以我们要时刻保持高度的责任心,在工作中慎独处之,确保护理安全。
观察病情要细心:“天使”要有耐心和细心,护理工作是一门艺术,需要你用心去想,用心去做,用心去衡量。护士通过观察从病人身上获取直观资料,细心地观察不仅要从病人呼吸、脉搏、体温、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等情况获取病人的信息,而且要从病人的面部表情、行为举止、哭泣声、叹息声、呻呤声、咳嗽声等来判断病人病情和需要,从而帮助医生诊断病情,评价治疗和护理效果,以及预计可能发生的问题。
态度要热心:护士热情的态度,和善可敬的表情和举止,不仅能够调节病房或治疗环境的气氛,而且能唤起病人治病的信心,增强安全感。从病人刚入院时的接诊服务,到日常交流,直至病人康复出院都要有一个热情,积极向上的态度,把每一项护理工作做到位,避免有生、冷、硬、顶现象发生。
解释要耐心:我们必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人提出的每一个问题,实行“首接负责制”,不回避,不推诿,肯定病人感受的真实性,耐心地解释,清...