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后勤工作计划内容

后勤工作计划内容

  一、指导思想:

  始终遵循学校总体工作思路,围绕教育这个中心,做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,开创后勤工作新局面。

  二、工作目标:

  (一)一如既往地做好各项常规管理工作;

  (二)加强台帐资料建设,规范后勤各项工作;

  (三)加强行政仓库管理和财务管理,落实上级相关精神要求。

  三、工作举措:

  (一)充分利用暑期对校产校舍作一次必要的修理与整理,积极做好校产校舍维护工作。

  1、对各室台凳作一次清理、修理,对 六年级的课桌凳作更换处理。

  2、对东西教学楼的窗作一次修理。

  3、对 教学楼各厕所进行改造,并对所有校舍屋面平台处作防漏处理。

  (二)抓好绿化管理工作。

  1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。

  2、 对 绿化带进行一次修剪。

  3、依据绿化管理网,注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。

  (三)改进食堂管理,办好师生食堂

  1、调整食堂人员结构,改善运作办法,激发人员工作动力,提高人员工作效率。

  2、树立安全第一意识,重视和加强饮食卫生工作台帐,提高警惕,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。

  3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求, 并对照日常工作认真落实 。

  4、依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并据实际情况不断健全食堂管理制度,规范各项操作程序。

  5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,积极改进、添置食堂卫生设施设备,确保“硬件”达标。

  6、加强检查监督和民主管理,经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律(欢迎师生参与)。发现问题及时表扬先进、批评后进。

  7、 把好食品采购关,积极做好 疾病的预防工作。

  8、创造条件,提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质,如组织学习烹饪知识。

  9、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、降低成本,提高饭菜质量。

  10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”,逐步使学校食堂管理到位、精细,让学校食堂品位不断得到提升,服务质量不断得到提高。

  (四)加强校舍、校产管理工作

  1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度,并汇集成册,全员学习执行。

  2、应用管理软件、管好校产、用好校产,严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

  3、切实加强活动室的管理,充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

  4、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。

  5、严格执行请购...

与后勤工作内容和职责相关的后勤工作计划

小学后勤工作计划内容

小学后勤工作计划

  20X年学校后勤工作要实现真正意义上的规范化和电子化管理,具体工作如下:

  1、统一思想认识,树立为教学服务的意识。俗语说得好:兵马未动,粮草先行。说明了后勤工作的重要性及先行性,后勤人员要牢固树立以学校的需要为己任,热爱自己的工作岗位,全心全意地为师生服务的思想,认真学习,初步掌握计算机的操作和使用,对后勤管理的各个方面的信息,通过学校网站及时反馈到每位教师,使管理更有效让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务质量。

  2、合理开支、节约经费

  根据教育、教学工作的需求,学期初对所需物品做好统计,及时购买发放教育、教学用品,确保教学工作正常进行;把节约放到工作的首位,购物货比三家,购物美价廉的物品,修旧利废,把节约每一分钱当作大事来抓,抓好对新买物品的登记和发放工作。

  3、加强对校产校具的管理

  (1)期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订责任书。

  (2)对学校的固定资产实施电子化动态管理,提高管理效率。

  (3)学期末做好这些财产的清查总结评比工作;

  (4)加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;

  (5)做好校舍维修保养工作,重点是教学楼的防水维修。争取在5月上旬完成;

  4、搞好校园环境建设

  对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。

  2009-2010学校后勤工作计划

  2010年学校后勤工作要实现真正意义上的规范化和电子化管理,具体工作如下:

  1、统一思想认识,树立为教学服务的意识。俗语说得好:兵马未动,粮草先行。说明了后勤工作的重要性及先行性,后勤人员要牢固树立以学校的需要为己任,热爱自己的工作岗位,全心全意地为师生服务的思想,认真学习,初步掌握计算机的操作和使用,对后勤管理的各个方面的信息,通过学校网站及时反馈到每位教师,使管理更有效让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务质量。

  2、合理开支、节约经费

  根据教育、教学工作的需求,学期初对所需物品做好统计,及时购买发放教育、教学用品,确保教学工作正常进行;把节约放到工作的首位,购物货比三家,购物美价廉的物品,修旧利废,把节约每一分钱当作大事来抓,抓好对新买物品的登记和发放工作。

  3、加强对校产校具的管理

  (1)期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订责任书。

  (2)对学校的固定资产实施电子化动态管理,提高管理效率。

  (3)学期末做好这些财产的清查总结评比工作;

  (4)加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;

  (5)做好校舍维修保养工作,重点是教学楼的防水维修。争取在5月上旬完成;

  4、搞好校园环境建设

  对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。

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与后勤工作内容和职责相关的后勤工作计划

后勤工作要点

工作计划 后勤工作计划

  后勤工作计划就是一个企业或者事业单位在后勤方面的工作安排或打算。这个可以是一个月度、季度、年度、时效性的计划。你可以常登陆出国留学网,上面有许多关于后勤工作计划,供您选择和借鉴。

  在高标准完成日常工作的基础上,集团将重点做好以下几方面的工作:

  一、进一步改进思想观念,大局意识常抓不懈。

  井大的跨越式、超常规发展,更需要加快后勤集团的发展步伐,需要后勤广大党员干部善于把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署,千方百计拓展服务项目,以满足日益扩大的服务需要,为集团发展提供强劲的拉动力;千方百计走出去、请进来,充分利用校内校外两大资源、两个市场,盘活集团经济。这是集团生存、发展的需要,也是高校后勤社会化改革的必然要求和必由之路。

  二、进一步加强团队精神建设和企业文化建设,提高集团的核心竞争力。

  继续抓好凝聚力建设,和谐环境建设和民主机制建设。在抓企业文化建设方面,要以集团工会、团委、人力资源部为龙头,通过创新学习与教育培训的方式,组织开展多层次、多形式的文化教育活动,提高集团思想内涵和员工的综合素质,进而提高集团的核心竞争力。

  三、进一步落实高标准严要求服务,创建标准化服务后勤。

  服务的规范化、标准化,始终是我们的努力方向和重点。通过几年的努力,集团由最初的三个中心标准化建设,现已向其他中心推广,并在标准化服务体系的基础上,拓展了标准化服务“示范点”。2011年,我们将通过“以点带面”,将标准化服务示范点建设全面铺开,巩固和提高后勤保障服务质量;以高标准、严要求来规范我们的日常服务,使今年后勤服务满意率稳中有升,饮食服务中心的服务满意率要达到73%,力争达到76%;教寝物业服务中心满意率要达到81%,力争达到84%;商贸服务中心、水电服务中心的服务满意率要达到81%,力争达到84%;交通运输服务中心、校园环境中心的服务满意率要达到85%,力争达到88%;学术交流中心的服务满意率要达到76%,力争达到78%。

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  后勤工作计划 | 总务工作计划

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跟单员的工作内容和职责

跟单员的工作内容 跟单员的工作职责 公司跟单员的工作内容

  想要做好跟单员的工作,应该要明确自己的工作内容,对跟单员的岗位职责有所了解。以下是由出国留学网小编为大家整理的“跟单员的工作内容和职责”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  跟单员的工作内容

  1、跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  2、跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要做好:函电的回复;计算报价单;验签订单;填对帐表;目录,样品的寄送与登记;客户档案的管理;客户来访接待;主管交办事项的处理;与相关部门的业务联系。

  3、跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

  跟单员的岗位职责

  1、负责与供应商或生产部协调,提供参展样品并参与布展;

  2、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调,落实采购订单或生产计划;

  3、负责样品跟单,包括样品准备、制作、寄送和归档管理;

  4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单;

  5、负责生产进度和质量检验跟单;

  6、负责出口包装、仓储和运输跟单;

  7、负责产品报关报检跟单;

  8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通,有效与客户合作,确保合同的顺利履行。

  拓展阅读:

  跟单员的工作总结

  在公司工作已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。现对跟单员工作总结如下。

  一、工作内容

  跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。

  面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏...

后勤工作个人总结

后勤工作个人总结 后勤工作总结 后勤工作个人总结范文

  下面是出国留学网小编为大家整理的后勤工作个人总结,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注出国留学网工作总结栏目。

  后勤工作个人总结

  xx年已经过去了,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就伴随着新年伊始到来。

  在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:

  一、食堂工作

  对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。

  为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

  其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。

  通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。

  在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!

  二、装修改造工作

  今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。

  三、水电等维修工作

  我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。liuxue86.com

  除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。

  四、存在的不足

  一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。

  针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个...

2015后勤工作要点

后勤工作计划


  2012年是集团的“标准化服务建设年”,总体发展思路为:一是在学校党委、行政的正确领导下,以科学发展观为指导,牢固树立“三服务,两育人”的服务宗旨,全面推行标准化服务示范点建设,提高后勤服务质量和管理水平;二是进一步完善集团管理模式,夯实集团经营基础;科学管理,创新思路,敢于突破,在巩固现有优势项目的基础上,推动集团产业发展稳妥进行;三是加强人才队伍建设,培养骨干员工,不断完善人力资源管理体系和激励机制;四是充分发挥基层党组织的作用,调动和发挥广大党员和员工的积极性与创造性,并将其贯穿到集团深化改革、促进发展和保持稳定的全过程。

  在高标准完成日常工作的基础上,集团将重点做好以下几方面的工作:

  一、进一步改进思想观念,大局意识常抓不懈。

  井大的跨越式、超常规发展,更需要加快后勤集团的发展步伐,需要后勤广大党员干部善于把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署,千方百计拓展服务项目,以满足日益扩大的服务需要,为集团发展提供强劲的拉动力;千方百计走出去、请进来,充分利用校内校外两大资源、两个市场,盘活集团经济。这是集团生存、发展的需要,也是高校后勤社会化改革的必然要求和必由之路。

  二、进一步加强团队精神建设和企业文化建设,提高集团的核心竞争力。

  继续抓好凝聚力建设,和谐环境建设和民主机制建设。在抓企业文化建设方面,要以集团工会、团委、人力资源部为龙头,通过创新学习与教育培训的方式,组织开展多层次、多形式的文化教育活动,提高集团思想内涵和员工的综合素质,进而提高集团的核心竞争力。

  三、进一步落实高标准严要求服务,创建标准化服务后勤。

  服务的规范化、标准化,始终是我们的努力方向和重点。通过几年的努力,集团由最初的三个中心标准化建设,现已向其他中心推广,并在标准化服务体系的基础上,拓展了标准化服务“示范点”。2011年,我们将通过“以点带面”,将标准化服务示范点建设全面铺开,巩固和提高后勤保障服务质量;以高标准、严要求来规范我们的日常服务,使今年后勤服务满意率稳中有升,饮食服务中心的服务满意率要达到73%,力争达到76%;教寝物业服务中心满意率要达到81%,力争达到84%;商贸服务中心、水电服务中心的服务满意率要达到81%,力争达到84%;交通运输服务中心、校园环境中心的服务满意率要达到85%,力争达到88%;学术交流中心的服务满意率要达到76%,力争达到78%。

  三、进一步加强开源节流,创建节约型后勤。

  由集团筹资建设的新学术交流中心工程前期准备工作目前已基本完成,2011年将进入主体工程施工阶段。这是集团2011年的重要工作之一,集团将全力以赴建好新学术交流中心,要继续树立“过紧日子”的思想,在不影响集团日常经营服务工作的前提下,为新学术交流中心筹集资金,保证该工程的顺利进行。各中心(部门)要继续认真做好开源节流和成本核算工作,进一步加强节能降耗,降低经营成本。各项行政开支力争在上年基础上下降5%以上。坚持少花钱、多办事、办实事、办好事,养成“厉行节约、勤俭办事”的好作风,形成“人人爱节俭、事事讲节约”的好氛围。

  四、进一步强化管理,提高集团经济总量。

  集团的各项工作,始终要围绕着为教学、科研和广大师生服务这个中心来开展,因此,提高每个干部的管理水平和每个员工的服务水平,仍是集团常...

前台工作职责和工作内容有哪些

工作内容有哪些 工作职责和工作内容

  我们要想做好一份工作,就要把这份工作的内容了解清楚。这样才能对症下药,才能在工作岗位上更上一层楼。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台工作职责和工作内容有哪些”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  前台工作职责和工作内容有哪些【一】

  1,负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);

  2,协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;

  3,协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度,并敦促执行;

  4,负责对保清员工作进行监督与指导工作;

  5,在部门经理安排下,协助开展企业文化活动,协调、组织公司各类活动,营造良好的公司氛围;

  6,公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理;

  7,负责公司办公室物资的补充及收发工作,做好办公用品出入库的登记相关管理;

  8,负责进行公司固定资产盘点;

  10.客人来宾的接待工作;

  11.各部门文件审批流程跟进及分类;

  12.协助人事工作:面试预约、面试安排登记汇总等。

  前台工作职责和工作内容有哪些【二】

  1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

  2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

  3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pOS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

  5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

  7、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

  8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

  9、制作、呈报各种报表报告。

  10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

  11、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  12、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

  14、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  15、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  16、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  17、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  18、严格按...

公司后勤工作要点

工作计划 后勤工作计划 公司后勤工作计划

  出国留学网后勤工作计划栏目为您整理了《公司后勤工作要点》,欢迎您的阅读。更多工作计划信息,您可以登陆出国留学网工作计划栏目。

  2011年是集团的“标准化服务建设年”,总体发展思路为:一是在学校党委、行政的正确领导下,以科学发展观为指导,牢固树立“三服务,两育人”的服务宗旨,全面推行标准化服务示范点建设,提高后勤服务质量和管理水平;二是进一步完善集团管理模式,夯实集团经营基础;科学管理,创新思路,敢于突破,在巩固现有优势项目的基础上,推动集团产业发展稳妥进行;三是加强人才队伍建设,培养骨干员工,不断完善人力资源管理体系和激励机制;四是充分发挥基层党组织的作用,调动和发挥广大党员和员工的积极性与创造性,并将其贯穿到集团深化改革、促进发展和保持稳定的全过程。

  在高标准完成日常工作的基础上,集团将重点做好以下几方面的工作:

  一、进一步改进思想观念,大局意识常抓不懈。

  井大的跨越式、超常规发展,更需要加快后勤集团的发展步伐,需要后勤广大党员干部善于把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署,千方百计拓展服务项目,以满足日益扩大的服务需要,为集团发展提供强劲的拉动力;千方百计走出去、请进来,充分利用校内校外两大资源、两个市场,盘活集团经济。这是集团生存、发展的需要,也是高校后勤社会化改革的必然要求和必由之路。

  二、进一步加强团队精神建设和企业文化建设,提高集团的核心竞争力。

  继续抓好凝聚力建设,和谐环境建设和民主机制建设。在抓企业文化建设方面,要以集团工会、团委、人力资源部为龙头,通过创新学习与教育培训的方式,组织开展多层次、多形式的文化教育活动,提高集团思想内涵和员工的综合素质,进而提高集团的核心竞争力。

  三、进一步落实高标准严要求服务,创建标准化服务后勤。

  服务的规范化、标准化,始终是我们的努力方向和重点。通过几年的努力,集团由最初的三个中心标准化建设,现已向其他中心推广,并在标准化服务体系的基础上,拓展了标准化服务“示范点”。2011年,我们将通过“以点带面”,将标准化服务示范点建设全面铺开,巩固和提高后勤保障服务质量;以高标准、严要求来规范我们的日常服务,使今年后勤服务满意率稳中有升,饮食服务中心的服务满意率要达到73%,力争达到76%;教寝物业服务中心满意率要达到81%,力争达到84%;商贸服务中心、水电服务中心的服务满意率要达到81%,力争达到84%;交通运输服务中心、校园环境中心的服务满意率要达到85%,力争达到88%;学术交流中心的服务满意率要达到76%,力争达到78%。

  三、进一步加强开源节流,创建节约型后勤。

  四、进一步强化管理,提高集团经济总量。

  五、进一步加强制度执行力建设,推动管理规范、高效、有序开展。

  六、继续抓好两项品牌活动,不断提升集团形象和品质。

  “优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动,经过四年的实践,已经成为集团服务的知名项目,目前部分项目已在师生中初步形成品牌效应。如何将系列初级形态的服务项目与活动提炼成集团内在的、稳定的形象与品质,真正成为集团的服务品牌,得到学校普遍认可,是集团重点考虑的工作。因此,2011年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动仍重在品牌建设,活动的形式与内容仍要有突破,要突出实践性、时效性与前瞻性。

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