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售后服务承诺书精选实用

服务承诺书精选 售后承诺书实用

  承诺书需要保证按照合法、公正、公平地从事认证业务。请您阅读小编辑为您编辑整理的《售后服务承诺书精选实用》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

售后服务承诺书精选实用【篇一】

  中铁十五局集团五公司 项目经理部: 为确保项目顺利实施,关于机械设备问题,现郑重做出如下承诺:

  一、保证在 年 月 日前按你方要求的型号、数量和质量组织设备到场,确保按时开工。

  二、你方要求赶工期时,保证无条件加大机械设备投入。

  三、保证到场的机械设备符合安全、环保要求。保证到场的机械设备均为我方自有,无租用设备。如果出现设备租用纠纷,我方全权处理,与你方无关。

  四、因我方提供机械设备引起的工期和工程质量、安全等问题均由我方承担。

  五、在取得你方同意之前不安排机械设备中途退场。如果合同中止或终止,保证按要求时间组织设备下场,否则造成的损失由我方负责。

  承诺单位:

  承 诺 人:

  年 月 日

售后服务承诺书精选实用【篇二】

  我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。

  1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户的定期访问和信息反馈,安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处,立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题,让客户安心、放心。

  2、 质量保证期

  产品质保期限为一年,**使用寿命为**年。

  3、 售后服务承诺书日常管理

  用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常管理分三个层次,第一:每月的电话专访,了解设备运行的状况,做好跟踪记录;第二:每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;第三:在以上过程中,了解到工程质量出现的故障、问题,本厂立即派人到用户单位,解决出现的情况。

  4、 售后服务承诺书售前,在技术问题上与用户保持对接,保证产品的符合性,在生产过程开始之前,提供样品由用户及监理单位进行审查,合格后方可进行批量生产。

  5、 售后服务承诺书培训计划

  本公司负责开通调试的工程,均可得到本公司提供现场免费培训一次,培训内容为使用设备的操作及日常维护;本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班,由专业人员集中授课,主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。

  技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。

  现场培训由项目的技术负责人负责,集中培训由公司技术人员担任。

  现场培训是在设备投入使用之前,对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训,培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。

  定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。

  6、 免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等

  对产品的使用说明、技术资料、图片,在施工过程、工程结束验收结束后,陆续交往客户手中,存档记录。

  7、 服务响应时限

  8、 投标方承诺报修响应时间为**小时。服务维护方式为上门服务,并在***小时内赶到维修现场,工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。

  9、 质量赔偿承诺<...

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